to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 13036208 numaralı abonesiyim. 14.09.2026 tarihinde aboneliğim gerçekleşti. Kurulum sırasında Turkce...ll temsilcisi, kampanya kapsamında Samsung Galaxy TAB11 tabletin en geç 2 gün içinde tarafıma teslim edileceğini söyledi ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. T
01.08.2026 tarihinde Superonline’dan “Fiber 1000 Mbps Limitsiz Evde TV+ Keyfi” isimli pakete taahhüt vererek abone oldum.... Bu paket kapsamında TV+ hizmeti de bulunmasına rağmen, üzerinden 54 gün geçmesine karşın TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı. Aynı tarih olan 01.08.2026’da 198018872 numaralı TV+ kurulu
Superonline internet müşterisiyim ve ek olarak TV+ paketi satın aldım. Kurulum için özellikle mesai saatine randevu verd...iler, ben de iş yerimden izin alarak evde hazır bekledim ancak hiçbir şekilde haber vermeden kuruluma gelmediler. Daha sonra arayıp sanki sorun yokmuş gibi “kuruluma gelelim mi? ”
Turkcell Superonline TV+ Pro hizmeti için 16.09.2026 tarihinde başvuru yaptım, müşteri temsilcisi kurulum için 2-4 iş gü...nü içinde ekiplerin geleceğini söyledi. Ancak bugün 24.09.2026 olmasına rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de kurulum için ekip yönlendirildi. Bursa Nilüfer’de bulunan Bursa De
Yaklaşık 3 aydır Superonline internet ve TV+ aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kısıtlı birey olduğum için ...kimlik pin ve PUK koduna erişimim yokken, kurulum yapan ekipler kurulum yapılmış gibi gösterdi ve evimde TV+ cihazı olmamasına rağmen faturama TV+ ücreti yansıtıldı. TV+ kurulumunu
17.09.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 1000 Mbps hızınd...aki internet paketi için kurulumun 2-4 gün içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. 22.09.2026 tarihinde öğleden önce için kurulum randevusu oluşturuldu. Bu randevuya güven
Turkcell Superbox hattı için mevcut Superonline ev internetimden geçiş yaptım. Görüşme sırasında görevli kişi, Superonli...ne hattımda yararlandığım sosyal destek indiriminden Superbox’ta da faydalanabileceğimi söyleyerek aboneliğimi başlattı. Ben de bu beyana güvenerek Superbox aboneliğini onayladım v
Ataşehir/Mevlana Mahallesi’indeki Superonline ev internetimizde kesintinin tam başlangıç saatini bilmiyorum; ancak 03.09....2026 tarihinde internetin çalışmadığını bizzat teyit ederek arıza kaydı açtırdım. 24.09.2026 itibarıyla internet hâlâ yok. Bu süreçte Superonline sisteminde 199652381, 199763223
Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 21.09.2026 tarihinde Superonline ekibi beni arayarak adresimde oldu...klarını ve gelmem gerektiğini söyledi. Ben ise herhangi bir randevu oluşturmadığımı, neye istinaden geldiklerini sorduğumda beni aradıklarını ve randevu oluşturduklarını iddia etti
Superonline ev interneti aboneliğimizin kurulumu 19.09.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında modemin evin arka odası...na kurulmasını özellikle belirtmemize rağmen, evde nakliyatçıların da çalışıyor olmasına rağmen bize sorulmadan modem apar topar salona kuruldu. Bu yanlış kurulum nedeniyle şu anda
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 19 Eylül tarihinde yeni taşındığım adresime kurulum talebinde bulundum.... Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kurulum için hiç ekip yönlendirilmedi, modem getirilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Evden çalıştığım için internete acil ihtiyacım varken
Ankara Altındağ’da yeni taşındığım evime bugün Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvurdum. Telefonda gör...üştüğüm satış temsilcisi T**** Hanım, ev interneti, TV Plus paketi ve Samsung a11 tabletin birlikte olduğu bir kampanyadan bahsetti. İlk 6 ay 1100 TL, sonraki 6 ay 1200 TL şeklinde
23 Ağustos 2026 Pazar günü internet üzerinden Superonline 1000 Mbps hızında internet abonelik başvurusunda bulundum. 25 ...Ağustos tarihinde Türk Telekom ekibi evime gelerek ont cihazının kurulumunu gerçekleştirdi. 28 Ağustos günü Superonline tarafından arandım. O tarihte iki haftalık izne çıktığımı v
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 24 saati aşkın süredir tamamen internet erişimi yok. Hiçbir cihazdan mode...me bağlansam da internete çıkamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Aynı binada alt komşuma internet bağlamak için gelen Turkcell Superonline ekiplerinin yaptığı işlem sonrasında beni
18 Eylül tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulum için 20 Eylül ...günü 14.00–15.00 saatleri arasına randevu verildi. Belirtilen gün ve saatte evde hazır beklememe rağmen randevu saatinde herhangi bir ekip gelmedi. Aynı gün saat 18.00 civarında t
15.09.2026 tarihinde saat 10:39’da Superonline Superbox başvurusu yaptım ve adıma 13147966 abone numarası ile 200176593 ...başvuru numarası oluşturuldu. Başvuruyu Bursa Gemlik adresim için online kanaldan gerçekleştirdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen Superbox kurulumuyla ilgili ne t
06.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline 5g Superbox internet başvurusunda bulundum ve başvuru esnasında randevu için a...ranacağım belirtildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen tarafıma ne SMS, ne e-posta ne de herhangi bir çağrı yapıldı. Başvurudan yaklaşık 4–5 gün sonra durumumu öğrenmek için m
Superonline Saha Ekibinin Yalan Beyanı ve 11 Günlük Kurulumu Annemin üzerine Superonline ev interneti aboneliği başlatt...ık, ancak kurulum süreci tam bir mağduriyete dönüştü. Daha önce babamın üzerine olan aboneliği uzun süredir sorunsuz kullanıyorduk, bağlantıda arıza çıkınca arıza ekibini talep ett
Turkcell Superonline’ın internet sitesinde yer alan “ücretsiz kurulum” ibaresine güvenerek 22.09.2026 tarihinde fiber 10...0 Mbps paketi için altyapı sorgulaması yaptım. Sistem, daire numarama kadar sorgulama yapıp adresimde altyapı olduğunu gösterdi ve bu bilgiye dayanarak başvuru sürecine devam ettim
Turkcell Superonline internet aboneliğimizin nakil işlemi için pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yapt...ık. Üç gündür nakil işleminin tamamlanmasını bekliyoruz ve bu süreçte internetten faydalanamıyoruz. Tarafımıza perşembe günü saat 11:00 için randevu verildi ancak bu saat kızımın
Turkcell Superonline’dan 18.09.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber internet paketi için evime kurulum yapıldı. Kurulumdan bu ...yana evin içerisinde internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ve teknik ekibe iletmeme rağmen herhangi bir çözü
Superonline internet aboneliğim için 15.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime taşınma talebi oluşturdu...m. Adres taşıma işleminin 2-4 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş de sağlanmadı
Turkcell ev interneti aboneliğimde 19.09.2026 tarihinden beri internet bağlantım hiç yok, modeme rağmen internete bağlan...amıyorum. Farklı cihazlardan denememe rağmen hizmet alamıyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Superonline benim için tam bir pişmanlık olmuştur. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
