Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Kurulum

6.062 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Kurulum İçin Asla Gelmiyorlar

profile
Fırat
12 saat önce
380

Turkcell Superonline bünyesine girerek evde internet kurulumu talebinde bulundum. İlk gelen ekip kurulumu yapamadan ayrıldı. İkinci ekip, yeterli port alanının olmadığını ve port açılması için daha sonra geleceklerini belirterek internet kurulumunu gerçekleştirmeden gitti. Daha sonra yaptığım aramad...

Superonline İlgisiz Müşteri Temsilciler Bayiler Vurdumduymazlık.

profile
Semih
12 saat önce
102

Superonline yeni abonelik başvurusu yaptım, montaj için beni arayacaklarını söylediler. Aradılar, burada sorun yok ancak o konumda o gün bulunmayacağımı, 18.03.2024 yani bugün burada olacağımı söyledim ve randevuyu o güne verdiklerini belirttiler. Saat 10.00'dan beri evde bekliyorum. 12 kez müşteri ...

Superonline 13 Gün İnternetsiz: Bağlantı Kurulum Hüsranı

profile
Dr.
13 saat önce
226

5 Mart 2024 öğlen "Ev interneti" için başvurdum, 5 Mart ikindi "bina içinde yapılan tesisat çalışmasını tamamladık" mesajı geldi. 9 Mart günü bağlantı için geldiler, etiketleme yapılmamış diyerek gittiler. Onlarca defa müşteri temsilcisini aradım... 18 Mart da geride kalırken hiçbir gelişme yok. Baş...

Superonline Fiber İnternet Yok Çekmiyor

profile
Cıvan
14 saat önce
202

Superonline fiber internet bağlantısı problemli. Evimize hızlı internet erişimi sağlamak amacıyla Superonline fiber internet hizmetini tercih ettik, ancak kurulumdan bu yana hiçbir verim alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli olarak bağlantıda bir sorun olmadığı ifade ed...

Turkcell Yönetim Kurulu Üyeleri Hakkında Suç Duyurusunda Bulunacağım!

profile
Güney
14 saat önce
161

Yeni evime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. Yapılan incelemede yeni evimin 100 Mbps hızında fiber alt yapıya sahip olduğu tarafıma iletilmesi sonrasında 100 Mbps paketi ile abonelik kaydı oluşturdum. Evime ertesi gün gelen Turkcell Superonline ekibi eski kullanılm...

Turkcell Superonline Randevu Karmaşası: 8 Gün Beklemek İstemiyoruz!

profile
Elif
16 saat önce
137

Superonline'a ev interneti için başvurduk. Pazartesi günü gelecekler denildi. Pazartesi oldu ve aradığımızda randevu almanız gerekiyor. Haftaya pazartesi gelecek denildi? Evde Wi-Fi yok bir hafta daha beklemek istemiyoruz açıkçası. Zaten bu kadar geç geleceğini bilseydik diğer modemi hemen iptal etm...

Superonline Ev İnternetinin 11 Gündür Kurulum Sağlanmaması

profile
Sevim
17 saat önce
259

09.03.2024 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunduk. 3 gün içinde bağlanır dediler ama 11 gün oldu herhangi bir kurulum olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçiştirdiler başvuru yaptığım bayiye gittiğimde altyapı sıkıntısı vardır diyerek geçiştirdiler. İnternete ihtiyacımız olan ...

5
Çözüldü

Turkcell Superonline Kurulum Ve Başvuru Sorunu

profile
Metehan
19 saat önce
291

08.03.2024 tarihinde Turkcell web sayfası üzerinden online başvuru yaparak Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve ardından telefonuma SMS geldi ...

Turkcell Superbox Pişmanlığı

profile
Sezer
1 gün önce
201

Superbox 15 Mbps limitsiz paketini 1300₺ karşılığında aldım. Ancak kurulum yapıldığından beri bırakın 15i 10u bile göremedik. 3 Mbps hız alıyorum müşteri hizmetleri normal diyor dalga geçiyorlar. Bu kadar para veriyoruz hizmet bu mudur. Adli yollara başvuru yapacağım.

Turkcell Superbox Pişmanlığı
Turkcell Superbox Pişmanlığı
Turkcell Superbox Pişmanlığı

Turkcell Hediye Ürün Teslim Edilmedi

profile
Gözde
1 gün önce
203

Turkcell Superonline bağlattığımda hediye bir ürünüm olduğunu kurulum esnasında öğrendim. Ancak hediye ürün hakkında tablet? Ve ya benzeri bir ürün olduğu söylenmişti. 1 ay geçti ancak halen ulaşan bir ürün olmadı. Eksikliği bildirmek isterim. Teşekkürler

Turkcell Fiber Hızında Beklenmedik Fatura Sürprizi

profile
İlayda
1 gün önce
248

1 Şubat 2024 tarihinde online üzerinden 'online'a özel 2 ay ücretsiz fiber uçuran hızlar 50mbps hızındaki limitsiz tarifesi' için başvuru yaptım. Bunun üzerine telefonuma SMS olarak başvuru talebi bildirimi, sonrasında kurulum için 48 saat içinde aranacağım bilgisi verildi. Telefon ile arandım ve ra...

1

Superonline'ın Haksız Uygulamaları

profile
Gülay
3 gün önce
254

14.03.2024 tarihinde Superonline üyesi olmak istediğim için internet siteleri üzerinden kayıt oluşturdum. Arayan müşteri temsilcisine oğlumun engelli olduğunu ve onun adına engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımızı sordum. Olumlu yanıt alınca kurulum için telefon ile kayıt oluşturduk. Mü...

5
Çözüldü

Superonline Etimesgut Bağlıca Bayisinden Şikayetçiyim

profile
Arda
3 gün önce
203

"Arıza giderildi teşekkür ederim"

Superonline fiber kullanıcısıyım fiber optik kablom koptuğu için internet kullanamıyorum Superonline müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalışıyor anca...

1

Turkcell Kimlik Bilgilerimi Kullanarak Onayım Olmadan İşlem Yapmışlar

profile
Sinan
3 gün önce
250

Turkcell Superonline Ankara Sincan bayisi, 02.02.2024 tarihinde 0530********66 numarasından beni arayarak, evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetini Turkcell Superonline'a geçirmemi teklif etti. Teklifi reddetmeme rağmen, aynı numaralı telefon sahibi, Türk Telekom ile irtibata geçerek, beni...

Turkcell Kimlik Bilgilerimi Kullanarak Onayım Olmadan İşlem Yapmışlar
1

Turkcell Superonline Eksik Kurulum Ve Fiyat Farkı

profile
İlknur
3 gün önce
347

Superonline internet ve TV başvurusu yaptım. Ben evdeyken sadece internet bağlanmış. Arayıp eksik bağlantıyı bildirdim. 'Bizde böyle görünüyor' dediler. 'O zaman düzeltin' dediğimde ise aylık çok fazla fiyat farkı istediler. Bir günlük internet bağlantısını kapatın desem cayma bedeli, düzeltin desem...

Turkcell Superonline Dan Şikayetçiyim

profile
Habibe
4 gün önce
395

Merhaba, 11 Mart 2024 tarihinde iş yerime internet bağlantısı kurulması için başvuruda bulundum. Yaptığım çeşitli araştırmalar sonucunda Antep bayisine ulaşarak bir paket başvurusunda bulundum. Tercih ettiğim paket, her şey dahil sınırsız kullanıma sahip ve 100 Mbps hızında olup, 340 TL'lik bir ücre...

1

Turkcell Superonline Kurulum Sağlamaması

profile
Ömer
4 gün önce
288

Turkcell Superonline 08.03.2024 tarihinde internet paketi satın aldım. Bu paketin kurulumu için 3 iş günü içerisinde ekiplerin geleceğini ve internetin açılacağını söylediler. 12.03.2024 tarihinde Telekom firmasının çalışanları gelip sinyali gönderdiler ve her şeyi tamamladılar. Superonline mesaj yo...

1

Superonline 'dan Şikayetçiyim. Sorun Gidermiyorlar

profile
Nazan
4 gün önce
172

Superonline aboneliği yaptık. Gelip kurulum yaptılar 2 gün oldu ancak hala bağlantı yok. Giderken bize servis gelip bağlantısını sağlayacak dediler. Birçok kez aramanıza rağmen hala gelip bakmadılar... Bir an önce sorunun çözülmesi gerekli, yoksa abonelik iptali yapacağım.

Superonline Bayi Çalışanları Umursamazlığı

profile
Gamze
4 gün önce
180

Merhaba, 28 Şubat tarihinde Superonline ile görüşme gerçekleştirdik. İş yeri interneti hakkında bilgi aldım. Ben Türk Telekom kullanıcısıydım, bana mevcut aboneliği iptal edersem 1000 TL'ye kadar taahhüt bedelini ödeyeceklerini ve 2 yıllık sözleşme yapmam durumunda tabletli kampanyadan faydalanabile...

3

Superonline İnternetsiz Kaldım

profile
Kürşat
4 gün önce
99

70869687 abone numarası ile Superonline'a başvuru yaptım ancak kurulum için gelinmedi. Arama yapılmadı. Ayrıca, TV Plus üyeliğimde cihaz olduğu söylendi; fakat cihaz olmadığını öğrendim. Paketin iptalini ve cihazlı bir pakete geçmek istediğimi belirttiğimde, iptalin mümkün olmadığını ve paket değişi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör