Garanti BBVA ATM'de Para Yatırma İşleminde 3000 TL Eksik Geçti

31.08.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’teki Garanti BBVA ATM’sinden para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda paraya el konulduğuna dair uyarı çıktı ve yatırdığım tutarın yaklaşık 3.000 TL’si hesabıma eksik geçti.

Bu durum üzerine mobil bankacılık üzerinden aynı konuyla ilgili 3 kez bildirim açtım ancak her seferinde dakikalar içinde olumsuz yanıt verildi. Mobil uygulama ekran görüntüsü almaya izin vermediği için sürece ilişkin görsel kayıt paylaşamıyorum.

Garanti BBVA’da BES, fon, hisse senedi, otomatik fatura talimatları, kredi kartı ve HGS gibi pek çok ürünü aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bu kadar hızlı ve yüzeysel biçimde reddedilmesini kabul etmiyorum. Eksik geçen yaklaşık 3.000 TL’nin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve ATM kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızla çalışmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.