Superonline kurulum

Superonline’dan taahhütsüz internet hizmeti aldım ve kullanmadan aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak iptal ettiğim aboneliğe ait sözleşmeleri talep etmeme rağmen, 1 gündür iki kez aramama rağmen hâlâ e-posta ile göndermediler. Ayrıca, ekiplerin eve gelmesi ve kurulum hizmeti için ücret talep edileceği...

3 Haziran 2025’te Superonline fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için randevu almak istediğimde, bana “3 günden daha ileri tarihe randevu veremiyoruz, Ankara’ya gelmeden hemen önce arayın, yeni randevu talep edin” denildi. Ankara Çankaya Bahçelievler’deki adresim için, belirtile...

6 Eylül tarihinde Zonguldak Merkez Terakki Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Aradan 96 saat geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç farklı günde arayarak aciliyet belirttim ve üç kez kayıt açıldı. Ancak her seferinde “en fazla 48 saat içinde d...

Turkcell Superonline’dan 1 Eylül tarihinde 1000 Gbit fiber internet (18 ay taahhütlü) başvurusu yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Başta gelip port olmadığını, port açmak için tekrar geleceklerini söylediler fakat sonrasında kimse ilgilenmedi. Her aradığımda “acil o...

Superonline fiber internet kurulumu sırasında apartmanımızın kapı otomatiği bozuldu. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştık. Konuyla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerine başvurdum, kayıt açıldı ve taşeron firmaya yönlendirildi. Ancak taşeron firm...

03.09 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir kurulum randevusu verilmedi. Süreci hızlandırmak için 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde bilgi verildiği ve işlemin hızlandırılacağı söylendi fakat kimse beni aramadı ya da ra...

Turkcell Superonline Fiber İnternet + TV Plus paketi için üye oldum. Başvuru sırasında kurulumun 48 saat içinde yapılacağı belirtildi ancak 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bilgil...

05.09.2025 tarihinde OSTİM Turkcell bayisinden 300GB Superbox paketi için başvuruda bulundum. Bir gün sonra kuruluma geleceklerini söylediler, ancak gelen olmadı. Kurulum ekibini aradığımda “yarım saat sonra oradayım” denildi fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise yoğunluk olduğu gerekçesiyle yi...

03.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Yetkili firma tarafından randevu verildi ancak önce belirlenen gün iptal edildi, ertesi gün geldiklerinde ise dairemde altyapı olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadan geri dönüldü. Oysa site yönetimiyle görüştüğümde, tüm bina ve katlar...

Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 3 Eylül tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın hâlâ randevu verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı ol...

Superonline’a 4 gün önce internet başvurusu yaptım. Henüz abone olmamama rağmen, kurulum işlemi için ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Esenyurt bölgesinde kurulum bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde aciliyet kaydı oluşturulduğu sö...

8 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox başvurumu online müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Ekiplerin kurulum randevusu için beni arayacağı söylendi, ancak aranmadım. 9 Eylül'de öğlen saatlerinde toplantıdayken bir arama aldım, açamadım. Hemen ardından geri dönüş yaptığımda, ilgili temsi...

Turkcell Superonline’dan yeni aldığım TV+ ve ev interneti hizmeti, kurulumdan sonra sadece 2 gün çalıştı. Sonraki 2 gündür ise tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve interneti kullanamıyorum. Adresim İstanbul, Çekmeköy, Alemdağ Mahallesi 145. Sokak. Müşteri numaram: 70623699, şikayet kayıt numaram:...

30 Ağustos’ta Bursa/Osmangazi adresim için Superonline TV+ başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 53471140. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi ve bu süreçte hiç kimse benimle iletişime geçmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “not aldık, en kısa sürede kurulum...

4 Eylül’de Ankara Mamak Mehtap Mahallesi’nde hem internet hem de TV Plus hizmeti için Mahallemizdeki bayiiden Turkcell Superonline’a başvuru yaptık. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kurulum işlemi henüz gerçekleşmedi. Başvuru sırasında altyapının uygun olduğu ve kısa sürede bağlantı sağlanacağı bilgisi...

Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum ve 25 gün geçmesine rağmen yeni adresimde (İstanbul Esenyurt) kurulum gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 183258246. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler geldi fakat sinyal yüksekliği nedeniyle altyapı ekibinin...

Superonline'dan Şubat ayında Süperbox taşınabilir internet aldım, aylık 1500 TL dediler. Yetkili arkadaş kurulum yaptı, 55 Mbps hız geldi. Memnun kaldım ve kullanmaya başladım. Ancak 15 gün sonra hız 2 megabit, 3 megabite düştü, hatta bazen 1 megabitin altına iniyordu. Müşteri hizmetlerini sürekli a...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için 4 Eylül’den bu yana Adnan Kahveci Mahallesi, Beylikdüzü adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık bir aydır sürekli oyalama taktikleriyle karşılaşıyorum. Sözde tarafıma ulaşılamadığı belirtiliyor ancak yalnızca bir kez, o da İstiklal marş...