to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirmek için tarafıma verilmiş bulunan tüm cihaz ve aksesuarları 23.12.2025 tari...hinde Yurtiçi Kargo ile iade sürecini başlatarak gönderdim. Bu işlem sonrasında Turkcell Superonline tarafından cihazın eksiksiz olarak teslim alındığına dair bir SMS aldım. Ancak
Turkcell Superonline bayisine gittim evde fiber kampanyaları vardı. Taahhütsüz her şey dahil aylık 650 TL'ye kampanyalar...ı vardı onu seçtim 15- 20 gün sonra kurulum gerçekleşti gelen faturaya bakıyorum aylık 750 TL beni yanılttılar. Turkcell gibi ciddi bir müessesenin böyle yapması garip bir durum bu
"Beni mağdur etmeyip taleplerim doğrultusunda bu işlem çözüldüğü için teşekkürler. Anlayışlı tavrınız için ekstra teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Esenyurt’taki evime Turkcell Superonline üzerin...den 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru süre
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında talep ettiğim internet nakil işlemi, çağrı merkezi tarafından defalarca “48 s...aat içerisinde kurulum yapılacaktır” denilmesine rağmen 7 gündür hiçbir şekilde gerçekleştirilmemiştir. 30 Aralık tarihinde açtırdığım nakil talebimden bu yana internet hizmeti ala
27 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime ...aylık 50 Mbps hız için yaklaşık 500 TL bedelle fiber ev internet aboneliği
"Şikayet kaydım sonrasında ilk olarak Batıkent saha ekibinden Sadık Bey eski modemimin değişimi gerçekleştirdi. Birkaç gün sonrasında (bugün) Merkezden Tuğçe Hanım ise port sorununun çözümü için 2 kez arayarak detaylı bilgilendirip geri dönüş yaptı ve destek olup çalışmanın tamamlanmasını sağladı. Herkesin emeğine sağlık. Sorunum çözülmüştür."
Superonline üzerinden kullandığım 82.222.194.30 statik IP adresim üzerinde ...kendime ait alan adımla çalışan bir mail sunucusu (mailcow /postfix) kurulu
Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım, ancak... aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı kurulmadı. Başvur
"👍"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28.12.2025 tarihinde adres taşıma talebinde bulundum. 30.12.2025 tarih...inde ekipler eve geldiklerinde, geçiş güzergahı olmadığı için taşıma işleminin iptal edildiğini söylediler. Ancak adresimde geçiş güzergahı bulunmaktadır ve bu bilgi gerçeği yansıt
"Sorunum Tuğçe Hanım sayesinde çözüldü. Kuruluma gelen ekipte çok ilgili idi. Emekleri için teşekkür ederim."
Superonline’ın 2 ay ücretsiz kablo internet kampanyasına başvurdum. Yaklaşık 5 günlük bekleme süresinin ardından bugün s...aat 15.00 civarında Ankara Mamak Üreğil Mahallesi Nilüfer Sitesi’indeki adresime kurulum için ekip geldi. Ancak gelen görevliler herhangi bir hız/erişim testi yapmadan ve cihazları
26/12/2025'de 543844** müşteri numaram ile Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps” internet kampanyasına başvurdum. Baş...vurum sonrasında kurulum randevusu oluşturuldu ve adresime gelen ekip, kablo çekilmesi gerektiğini, bunun için farklı bir ekibin geleceğini ve kablo çekiminden sonra modemin bağlan
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım ancak 18 Aralık 2025’ten bu yana bağlantı yapılmadığı için mağdur dur...umdayım. 3 Ocak tarihi için randevu verildi, o gün için de kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım. Her aradığımda sadec
Superonline ev interneti için yaptığım başvuru sürecinde haftalardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Başvuruyu yap...tıktan sonra bana kurulum için 9 günlük bir süre verildi, ancak bunun 3, 4 ya da 5. gün veya daha sonra yapılabileceği söylendi. Evden çalıştığımız için acil ihtiyacımız olduğunu,
"Şehit ailesi olarak sistemde bulunan eksikliğinizi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Annem şehit yakını ve Turkcell ev interneti alırken şehit yakınlarına %25 i...ndirim uygulanacağı yazdığı için bu kampanyadan yararlanmak istedik. Erzuru
"Ayrıca dönüş yapmanıza gerek kalmadı sağ olsun TÜRKSAT aynı gün kurdu"
29 Aralık’ta Superonline müşteri hizmetleri üzerinden 1000 Mbps internet + TV+ içeren aylık 800 TL’lik bir kampanyaya ka...tıldım. Görüşme sırasında TV+ cihazının yeni ve sıfır olacağı söylendi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ekipler her seferinde ikinci el, kullanılmış TV+ cihazı getirmeye çalışt
Turkcell Superonline üzerinden başlatılan Superonline fiber internet abonel...iğim için 01.03.2026 tarihinde kurulum sürecim başladı, ancak kurulum hiçbi
25.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Ertesi gün, 26.12.2025 tari...hinde evrak imzalama işlemi gerçekleştirildi ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra da 5 gün içerisinde adresime kuruluma gelineceğine dair SMS aldım. Ancak
Superonline’dan 10.12.2025 tarihinde bağlatmış olduğum fiber internet hizmetim, kurulumdan sadece bir gün sonra, 11.12.2...025 tarihi itibarıyla hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşamaya başladı. 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen hız testlerinde çoğunlukla 250 Mbps civarında hız alıyorum, zam
Yaklaşık 3 hafta önce Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus paketli hizmetim bağlandı ancak bu tarihten beri in...ternet bağlantım hiç çalışmıyor. Kurulum yapıldığı günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her defasın
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğime 2 Ocak tarihinde geçiş yapt...ım; aynı gün evime kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk andan beri bağl
Turkcell Superonline Çorlu üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve 31’inde kurulum için randevu verildi. O gün gelen ...ekip gerçekten çok ilgiliydi, uzun süre uğraşıp kurulum yapmaya çalıştılar ancak altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle bağlantı sağlanamadı. Ekip, altyapı sorunu için tekrar başvuru
Superonline ile taşınma sürecimiz kapsamında mevcut internet hizmetimizi kentsel dönüşüm nedeniyle taşındığımız yeni adr...esimize aktarmak için iletişime geçtik. Taşındığımız bölgede Superonline altyapısı olmadığı, ancak TÜRKSAT altyapısı üzerinden binada mevcut olan kablo hattı kullanılarak internet
Superonline’a ait 5787**38 numaralı internet aboneliğimin Aralık 2025 dönemine ilişkin fatura dökümünü incelediğimde, ta...rafıma hiçbir şekilde bildirilmeyen "aktivasyon bedeli/servis kurulum bedeli" adı altında 50 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Aboneliği Kars Merkez’de kullanmak üzere başlatırken
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
