to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
7 Ağustos Cuma günü şirketim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps kurumsal fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı iletildi, buna göre iş planımızı ve açılış düzenimizi ayarladık. Ancak bugün 15 Ağustos olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Müşteri numaram 13532424. İstanbul Tuzla’daki iş yerimde internet olmadığı için şu anda iş yerim resmen Turkcell Superonline’ın keyfini bekliyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen sadece “kurulum ekibi bekleniyor” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir tarih, net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.
Kurulumun derhal gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgi paylaşılmasını, ayrıca uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün sabahtan aradım ilk kurulum sizde diye işi gücü bıraktım geldim saat 11 oldu ne gelen var ne giden nasıl bir firma ile kaşı karşıyayız anlamadım yazıklar olsun
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
