Sunexpress Uçuşunun 9 Saatlik Gecikmesi Ve Yetersiz İkramlar Nedeniyle Tazminat Talebi

06.11.2026 tarihinde Batman – Antalya xq9021 sefer sayılı Sunexpress uçuşum için 23:45’te kalkış yapmamız gerekirken, uçağımız defalarca ertelendi. Önce 01:45’e, daha sonra sırasıyla 04:10, 04:50, 05:55, 06:15 ve son olarak 06:35’e alındı. Toplamda, havaalanına girişimle birlikte yaklaşık 9 saate yakın beklemek zorunda kaldım.

Bu süreçte tarafımıza uzun süre hiçbir açıklama yapılmadı. Ancak biz topluca gidip sorduğumuzda hava muhalefetinden dolayı uçağın inemediği, biraz geç ineceği söylendi. Buna rağmen uçuşu internetten uçuş haritası üzerinden takip ettiğimizde uçağın batıya doğru gittiğini gördük ve daha sonra uçağın Antalya Havalimanı’na indiğini, yolcuların başka bir uçağa alınıp tekrar Batman Havalimanı’na geldiklerini öğrendik. Uçağın değiştirilmiş olmasından dolayı yaşanan gecikmenin sadece hava muhalefetinden değil, teknik sebeplerden de kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaklaşık 9 saatlik bu gecikme boyunca bize herhangi bir sıcak yemek, doğru düzgün ikram veya dinlenme imkanı sunulmadı. Sadece uçağa binmeden sabah 6 civarında bir adet soğuk içecek ve bir adet kruvasan verildi. Bu kadar uzun bir beklemeye karşılık bu yaklaşımı hem yetersiz hem de yolcuyla adeta alay eder gibi buluyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, uzun süreli gecikmeye bağlı olarak tazminat ödenmesini ve uçuş ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda yolcuların hem doğru hem zamanında bilgilendirilmesini ve mağdur edilmeyecek şekilde ikram, dinlenme ve diğer haklarının eksiksiz sağlanmasını istiyorum.