to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Ve TV+ Kurulumunda Gecikme Çözüm Beklemede
08.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden hem fiber internet hem de TV+ kurulum talebi oluşturdum. Başvuru sırasında port olmadığı, en geç 2–4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne fiber internet ne de TV+ kurulumu için herhangi bir işlem yapılmadı ve taleplerim hâlâ “çözüm bekleniyor” durumunda görünüyor.
Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet talebi oluşturdum, her seferinde sadece “aciliyet kaydı açtık” denilerek geçiştirildim, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmadı. Evimde internet ve TV+ hizmeti kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Turkcell Superonline’ın port ve altyapı sorununu hızlıca çözüp, fiber internet ve TV+ kurulumumu en kısa sürede gerçekleştirerek hizmeti aktif hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
