to read complaints and reviews, or file yours.28 Şubat tarihinde mevcut internetimi başka adrese taşıma talebinde bulundum. Görüşme sırasında, taşıma işlemi ile birli...kte kampanya değişimi yapıldığında taşıma ücretinin faturama yansımayacağı özellikle belirtildi. Ancak buna rağmen faturama taşıma ücreti eklendi. Ben açıkça “taşıma” talep etmeme
Superonline üzerindeki 1000 Mbps internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 31.12.2026 tarihinde nakil talebi ol...uşturdum. İstanbul Ataşehir’deki yeni evime gelen kurulum ekibi, yanlarında yeterli ve uygun ekipman olmadan geldi. Evim yeni olduğundan tüm odalarda duvarda internet altyapısı mev
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ve hemen kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak kurulum aşamasında bina iç...ine kablo çekilmesi için duvarların kırılması gerektiği söylendi. Buna izin vermediğim için kurulum işlemini orada iptal ettik. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ “çözüm bekliyor” şek
578**714 abonelik numarası ile Turkcell Superonline abone oldum. Bir önce ki abone olduğum firmadan abonelik işlemim ipt...al etmeden firma yeni abonelik açmış. Bunun bilgisi tarafıma verilmemiştir. Diğer firmadan aboneliğim sonlandırılmadığı için ben diğer firmaya ve Superonline firmasına ayrı ayrı fa
Superonline ev interneti aboneliğimi birkaç ay önce İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde başlattım. Kurulum yapıldığı gü...nden bu yana internet hızında ciddi düşüşler, sık sık kopmalar ve genel olarak çok kötü bir hizmet kalitesi yaşıyorum. 1000 Mbit hızında olması gereken interneti düzgün şekilde kul
03 Şubat tarihinde adresimde Türk Telekom ekipleri tarafından etiketleme işlemi yapıldı, 09 Şubat tarihinde de Superonli...ne üzerinden 35 Mbps’lik internet kurulumum gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra internet hizmetim yalnızca 3 gün sorunsuz çalıştı, ardından tamamen kesildi ve bir daha hiç düzelmedi
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Süreçte, Türk Telekom ekiplerinin altyapı kur...ulumundan sonra en geç 48 saat içinde Superonline tarafından aranarak modem kurulumu ve internetin aktif edileceği taahhüt edildi. 24 Şubat’ta İstanbul Kadıköy Bostancı’daki adresi
Superonline VDSL internet başvurusunda bulundum ve en geç 3 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. 24 Şubat 2026... Salı gününden bu yana, yani yaklaşık 1,5 haftadır kurulumun yapılmasını bekliyorum. Türk Telekom ekipleri binaya gelip Superonline adına gerekli yeri ayarladı ve tesisatı hazırla
Superonline aboneliğim için ofis nakil talebinde bulundum. 14 Şubat 2026 tarihinde yeni ofis adresimize taşındığımız içi...n internet nakli başvurusu yaptım. Abone numaram 73583259. Başvuru sırasında nakil işleminin 1 hafta içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bugün 03.03.2026 tarihi olmasına rağmen
Superonline ev interneti başvurum için 27.02.2026 tarihinden beri İstanbul Maltepe'deki adresime kurulum yapılmasını bek...liyorum. Bu süre içinde toplam 4 kez talep açıldı, her seferinde “ulaşılamadı” denilerek taleplerim sistemden kapatılmış, ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Mü
14 Şubat'ta Superonline ve Turkcell için başvuru yapmıştım. Mesaj olarak bir hafta içinde internet sağlayıcı kurulumu ya...pılacağını, 48 saat içinde kurulumun sağlanacağını yazıyordu. Bir hafta geçtikten sonra Turkcell'i aradım fakat bir şey yapamadıklarını söylediler. Önce Türk Telekom kurulum yapaca
Turkcell Superonline’a 4 Şubat tarihinde İstanbul Beşiktaş Yenilevent adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Arad...an 1 ay geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı ve herhangi bir somut adım atılmadı. Her seferinde sadece “başvurunuz alındı, süreç devam ediyor” denilerek oyalanıyorum. Bu süre
"Çözüm için iletişime gecen temsilci ilgili ve kibardı"
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için talepte bulundum an...cak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen yeni adresimde hala kurulum yapılm
2024 yılında Turkcell Superonline ve TV+ hizmeti kapsamında fiber internet bağlantısı tarafıma sağlanmıştır. Taşınma ve ...ikamet değişikliği sebebiyle, fiber altyapısı bulunmayan yeni ikamet adresime bağlantı türüm VDSL olarak değiştirilmiş, Ocak 2025 tarihinde yetkili ekip tarafından VDSL kurulumu ge
27 Şubat’ta İstanbul Esenler 15 Temmuz Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Su...peronline 100 Mbps ev interneti kuruldu, ancak kurulumdan bu yana 5 gündür
Vodafone Net abonesiyim. 14.02.2026 tarihinde Superonline ekipleri eve gelip kurulum yaptı. Görüşme sırasında Vodafone N...et iptal işlemini kendilerinin yapacağını, bu konuda benim ayrıca bir işlem yapmama gerek olmadığını ilettiler. Ancak daha sonra öğrendim ki Vodafone Net iptali yapılmamış ve aynı
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen evime kurulum ...için ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. İzmir Menemen’de bulunan adresim için yaptığım başv
"Servisten geldiler ve modemimi değiştirip sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 7 gün önce Superonline yetkili servisinden gelen ekip, evime fiber... internet kurulumu yaptı. Kurulum sırasında mevcut ADSL modemimi de bizzat
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 aydır 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. An...cak yurt dışına çıktığım için son faturamı ödemeyi unuttum, Türkiye’ye dönünce ödemeyi planlıyordum. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen faturamın, Şubat dönemi faturasında 96
Superonline internet aboneliğim kapsamında 21 Şubat 2026 tarihinde bağlantı... sorunu yaşamam üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdu
Turkcell Superonline internet kullanıyordum, taşındığım için internetimi de taşımak istedim. Online çalışıyorum; şu an i...nternetim olmadığı için mağdur durumdayım. Oğlumun okulu var, onun da internete acil ihtiyacı var fakat kesinlikle bağlanmıyorlar. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, hepsi aynı şe
Turkcell Superonline abonelik numaram 12878476 ile yaklaşık iki ay önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti için üyelik baş...lattım. Kuruluma gelen ekip, yeni hat çekmek yerine Telekom’un eski bağlantısı üzerinden ek yaparak işlemi tamamladı. Kurulumdan bu yana iki aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyor
"Kurulum istediğim gibi gerçekleştirildi, çok teşekkür ederim."
Superonline’dan Manisa Yunusemre bölgesinde internet hizmeti için başvuru y...aptım ve 20 Şubat’tan bu yana kurulum ekibinin gelmesini bekliyorum. Tarafı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
