Superonline kurulum

01.07.2025 tarihinde +90 ********41 07 numaralı telefondan H**** İ****** isimli Turkcell Superonline satış temsilcisi tarafından arandım ve teklif edilen fiber internet paketini kabul ederek abonelik sözleşmesi yaptım. Ancak, Superonline’ın kendi internet sitesinde aynı pakete 2 ay ücretsiz abonelik...

26 Temmuz tarihinde Tekirdağ Çınarlı Mahallesi'indeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 iş günü geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 9. Güne kadar kurulumun yapılacağı söylendi fakat hala herhangi bir işlem gerçekleş...

Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım. Bana SMS ile “Sıra internetinizi kurmaya geldi. Kurulum işlemlerinizi tamamlamak için sizi 48 saat içinde arayıp randevu alacağız” mesajı gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline fiber internet başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım. Ancak başvurudan bu yana kurulum için herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise saat 17.00 sonrası hizmet verilmediği belirtiliyor. Çalışma saatlerim nedeniyle hafta içi 17.30 sonrası...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için, daha önce Superbox kullanıcısıyken binama altyapı gelmesi üzerine kablolu internete geçiş yaptım. Kurulum sırasında kimliğimde kızlık soyadım olduğu için evlilik cüzdanımın yeterli olacağı söylendi ve işlemler bu şekilde tamamlandı. Ancak yaklaşık 2 ...

Turkcell Superonline 73252526 abone numaralı müşterisiyim. Yaklaşık iki yıl boyunca Y** O** TV Plus paketi adı altında tarafımdan toplam 1930₺ ödeme alınmış. Ancak ben bu paketi hiç satın almadım, evimde böyle bir cihaz veya kurulum yapılmadı, Y** odada televizyon dahi yok. Bir hafta önce bu durumu ...

Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 30 Temmuz 2025 tarihinde nakil işlemi için başvuru yaptım, fakat işlem bir türlü gerçekleşmedi. Yeni adresim aynı site içerisinde olmasına ve altyapı aynı olduğu halde (Ankara/Mamak), müşteri hizmetleriyle yazılı kanaldan, canlı destekten ve müşter...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 10 gün önce apartmanda başka bir daireye kurulum yapılırken ekipler benim internet kablomu kopardı. O günden beri internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip gelip tekrar geleceğini söyleyip gitti fakat bir daha dö...

Turkcell Superonline Wi-Fi sinyali çok zayıf ve Wi-Fi sürekli olarak kopuyor. 4,5 aydır kullanıyorum ve her aradığımda güncelleme yapıyorlar. Bir çözüm olarak geri dönüş olmuyor. Modemi değiştirmelerini talep ediyorum. Benden 600 TL kurulum ücreti istiyorlar.

Superonline’dan yeni fiber internet aboneliği başvurusu yaptım ve kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan yaklaşık 10 saat sonra internet hizmeti tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet alamıyorum. İstanbul Kartal’da yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik ser...

24/07/2025 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul / Ataşehir / Örnek Mahallesi / E******* B****** Sokak / No: 14B A2/108. Müşteri numaram: 12671348. Bugün 07/08/2025 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süreçte bir kez bile tarafıma geri dön...

31.06.2025 tarihinde Mezitli Merkez Mahallesi 52162 Sokak No:4, Aras 38 Emir Rezidans Kat:14 No:**, Mersin adresinde Turkcell Superonline abonelik başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 55553343. Aradan 8 gün geçmesine rağmen abonelik kurulumu için ne gelen oldu ne de arayan oldu. Bu süreçte 5 kez müşte...

1 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell Superonline TV paketi başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala kurulum sağlanmadı. Bayındır Mahallesi 324. Sokak Gülen Apartmanı, Muratpaşa/Antalya adresinde kurulumu bekliyorum. Müşteri numaram: 5872**18. Kurulum için iki gündür arayacakla...

05.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber kurulumu yaptıktan 1 gün sonra 06.08.2035 tarihinde internetim durduk yere kesildi ve konu ile ilgili henüz çözüm sağlanmadı. Teknik servis kaydı açılıyor fakat kayıt ile ilgilenilmiyor. Konunun acilen çözülmesini rica ederim

İnternet üzerinden başvuru yaptım. Oturduğum binada fiber olduğu sonradan bildirildi. Daha sonrasında hızlı kurulum olması için fibere geçtik. Çalışanlardan biri kendi özel numarası ile bana kampanya tanıtımı yaptı. (Uygulamadaki canlı destek ekibi, numarayı bulamadı. Kendi şahsi numarası ile arama ...

Superbox 500 GB paketine geçiş yapmam için kurulumun 1 Ağustos tarihinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak Superbox'a geçmemin ardından iki hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Bayi yetkilisi sisteme, kurulum istemediğim bilgisini girmiş fakat böyle bir talebim kesinlikle olmadı....

Vodafone Fiber müşterisiyken, Turkcell Superonline satış danışmanı beni arayarak Vodafone’dan geçmem konusunda ikna etti. Geçiş sürecinde satış danışmanının ilgisi oldukça iyiydi; Superonline evde internet kurulumu tamamlanana kadar sürekli iletişimdeydik. Ancak, Vodafone’dan cayma işlemi tamamlanıp...

Turkcell Superonline Fiber hizmeti için 3 hafta önce yeni abonelik başlattım. Geçen hafta apartman boşluğunda çift taraflı yapışkanlı kablo kanalı ile döşenen kablo yerinden çıktı ve tekrar yerine yapışmadı. Bu durum, kurulumun üzerinden kısa bir süre geçmesine rağmen yaşandı. Sorunun çözümü için S...

Turkcell Superonline limitsiz internet hizmeti için 9 gün önce başvuruda bulundum. Gaziantep Şahinbey adresime kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çö...

Superonline ilk kurulumu eksik yapıp hasar olunca da parasını istiyor. Yükseltme kablosunu doğru düzgün bağlamayıp gerekli uyarıları da yapmıyorlar. Sonra da 600 TL servis ücreti kesiyorlar. Servise gelen görevli dahi ilk nasıl bağlanması gerektiğini söylediği halde şikayet kaydı dahi açmıyorlar.

03.08.2025 tarihinde Superonline Dijitale Özel Fiber kampanyası kapsamında yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen henüz teknik ekip kurulum için adresime gelmedi. Beklediğim adres: Mehterçeşme Mahallesi 1811 Sokak Bina: 14-16 Daire: 15 Selçuk Apartmanı İstanbul/Esenyurt. Başvu...