Superonline TV Kurulumu Gerçekleşmediği İçin Ücret Ve Cayma Bedeli Talebine İtiraz

Muharrem · 2026-08-15T01:58:51+03:00

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet + TV paketi kampanyasına 02.08.2026 tarihinde geçiş yaptım. Aradan yaklaşık 15gün geçmesine rağmen TV kurulumu hala yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen sadece şikayet kaydı oluşturulup “bugün gelecekler, yarın gelecekler, yoğunluk var” gibi sözlerle oyalandık, somut hiçbir adım atılmadı. Kurulum yapılmadığı için hizmetten faydalanamıyoruz ve bu nedenle paketin komple iptalini talep ettik. Buna rağmen tarafıma ödeme çıkarılmak istendi ve ayrıca cayma bedelinden bahsedildi. Kurulumu bile yapılmamış, fiilen hiç kullanmadığımız bir TV hizmeti için nasıl ödeme ve cayma bedeli talep edildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Kurulum yapılmayan TV hizmetine ilişkin tüm iptal işlemlerimin hiçbir ücret, fatura ve cayma bedeli yansıtılmadan gerçekleştirilmesini, haksız yere çıkarılan bedeller konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muharrem

Superonline

15 Ağustos 01:583

Superonline

15 Ağustos 02:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Mesh Cihazları Ve Yanıltıcı Sözleşme Şartları

Kasım

Superonline

14 Ağustos 01:293

Site duyuru panosunda gördüğüm Superonline 1000 Mbps Fiber kampanya broşürü cazip geldiğinden 08/08/2026 tarihinde broşü...rdeki numarayı arayarak Kampanyadan yararlanmak istediğimi ancak oturduğum evin yapısı itibariyle tek bir modem ile tüm odalarda verim alamayacağımı bildirdim. Danışman beyefendi i...

Kurulumdan Bu Yana Düşük Hız Ve Yüksek Cayma Bedeli Şikayetim

Bahtiyar

Superonline

13 Ağustos 19:284

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim Haziran ayında başladı ancak kurulum yapıldığı günden bu yana internet hı...zım son derece düşük. Evde doğru düzgün internet kullanamıyorum, bağlantı var gibi görünse de hız o kadar yetersiz ki günlük işlerimi bile yerine getiremiyorum. Yaşadığım sorunla ...

Superonline Cayma Bedelini Tek Seferde Karşılamadığı İçin Şikayet

Fatih

Superonline

12 Ağustos 15:3226

Superonline üzerinden aldığım teklif nedeniyle TTNET aboneliğimi haziran ayında iptal ettirdim. Superonline yetkilisi, T...TNET’in talep edeceği cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını ve ayrıca cihazların teslimatını da kendilerinin yapacağını söylemişti. Buna rağmen cihazları biz TTNET’e kendimiz...

Çözüldü

Superonline Taşındığım Adreste Altyapı Yok, Abonelik İptali Sürekli Geciktiriliyor

Ramazan

Superonline

5 Eylül 2025 17:14297

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimi İstanbul Tuzla’dan Ankara E...timesgut’a taşımak için 4’ünde resmi olarak başvurdum ve gerekli tüm belgel...

Teknik Ekip Gelmedi Ve Sürekli “Adreste Bulunamadı” Kayıtlarıyla İnternet Kesintisi

Melisa

Superonline

14 Ağustos 16:04

Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Superonline internet aboneliğimi başlattım. Kurulumdan sonra yalnızca ilk gün interneti... kullanabildim, 9 Ağustos itibarıyla bağlantının gittiğini fark ettim ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca Turkcell Superonline müşteri...