to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 ay önce Turkcell fiber altyapı 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Satış temsilcisiyle görüşmemde çek...im gücünün çok iyi olduğunu, modemin harika olduğunu ve evin her yerinde sorunsuz çekeceğini söyleyerek beni ikna etti. Turkcell kalitesine güvenerek abone oldum fakat aldığım günd
Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında bir kez a...randım; o sırada şehir dışında olduğum için randevu gün ve saatine ilişkin kendilerine daha sonra dönüş yapacağımı söyledim. Daha sonra verilen bayi hattını defalarca aramama rağm
Telefon yoluyla Turkcell Superonline internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurumu takiben İstanbul Tuzla’daki adr...esime kurulum ekibi gelerek modem kurulumunu yaptı ve yaklaşık 1 ay boyunca internet hizmetini aktif olarak kullandım. 01.01.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızı
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmeti dairemde tam ve verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet ...bağlantısı özellikle dairenin arka odalarında ciddi şekilde çekmiyor, bu nedenle ev içinde Wi-Fi’ye bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Wi-Fi sinyalinin yetersizliği nedeniyle ev
Turkcell Superonline ADSL için 25.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve e...n geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı tarafıma beyan edildi. Ancak üzerin
Turkcell Superonline ADSL aboneliği için Trabzon Ortahisar Aydınlıkevler Esenyalı Sokak No:4 Kat:1 adresindeki evime kur...ulum yapılması için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sistemde altyapı var görünmesine rağmen, ilk kurulum için gelen görevli, görünen altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu ve
Halihazırda kurulu olan Turkcell Superonline aboneliğimin adres değişikliği sebebiyle 02.01.2026 tarihinde taşınması tal...ebinde bulundum. 02.01.2026 tarihinde akşam üzeri beni arayarak bugün için kuruluma geleceklerini ve adreste olmamız gerektiğini söylediler. Eşim sabahtan akşama kadar boş ve soğuk
Turkcell Superonline TV+ hbo hizmetimle ilgili, talebim ve kurulum olmaması...na rağmen Ağustos 2023’ten bu yana benden “Yan Oda” adı altında ücret alınd
İzmir Karşıyaka’dan Göztepe Basın Sitesi Mahallesi’ne taşındığımız için Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet hatt...ımın adres taşıma işlemi için 29.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. 30.12.2025 tarihinde gelen kurulum ekibi Göztepe’deki yeni adresimize gelip boş port olm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında, Modem ve ont cihazını, 29.12.2025 tarihinde Yurtiçi Ka...rgo üzerinden 1157619986 iade koduyla gönderdim. Ancak bayi Modemi kabul edip ont cihazını kabul etmemiş. Bunu tarafıma tekrar gelen cihaz iade SMS'inden gereksiz yere kalkıp bayii
Turkcell Superonline üzerinden başvuru yaptıktan sonra ev internetim 1 gün içinde bağlandı. Aldığım paketin içinde TV+ h...izmeti de bulunuyordu ve başvuru sırasında özellikle kablosuz TV cihazı talep ettim. Görüşme sırasında bu cihazın en geç 2 gün içinde getirileceği ve kurulumun tamamlanacağı açıkça
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık bir ayı aşkın süre önce başvuru yaptım. Altyapı sorgulamasında adresimde... 1000 Mbps altyapı olduğu, başvurumu hemen alabilecekleri ve ertesi gün ekip gönderilip kurulum yapılacağı söylendi. Onay verdim ve ertesi sabah ekip geldi ancak binada port olmadı
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet aboneliği için İstanbul Güngören’de yeni sözleşme yaptım ancak abone ol...duğum ilk günden itibaren ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 15 dakika sonra internet bağlantım kesildi. Şikayetimi ilettikten sonra ekipler tekrar gelip yeni
Turkcell ev interneti için yaptığım başvurunun üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Verilen ilk ran...devu tarihinde teknik servis gelip bina içi tesisatta problem olduğunu söyleyerek kurulum talebini kapattı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla elektrikçi çağırdım ve Turkcell teknik
Ayın 20'sinde fiber ve Superbox için başvuruda bulundum 22'sinde kurulum ekipleri geldi kutunuzda sinyal yok diyerek git...tiler ama 22'sinde bulunduğum mahallede komple internet yokmuş onu bile bilmiyorlar. 22'sinden beri her gün Turkcell müşteri hizmetleriyle konuşup sınava hazırlanan çocuğumun olduğ
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanmaktayım. Ancak bağlantı bir gün içinde bile defalarca kopaca...k kadar istikrarsız, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle interneti neredeyse kullanılamayacak durumda olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum. Yaşadığım
Turkcell Superonline üzerinden Kasım 2025 döneminde 1000 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü bir kampanya için işlem yaptım. B...ana TV paketsiz kampanyanın aylık 650 TL, TV paketli kampanyanın ise aylık 850 TL olduğu bilgisi verildi. İşlem sırasında 850 TL’lik TV paketli kampanyaya geçirildim ancak 14.11.20
Turkcell iş yeri interneti için A**** İ********* Cumhuriyet Mahallesi Şirinevler Caddesi No:34 Tuğra Aperatif adresindek...i iş yerime yaklaşık bir hafta önce kurulum yapıldı. Kurulumu yapan ve satışı gerçekleştiren kişiler, bize açıkça 14 gün cayma hakkımız olduğunu, memnun kalmamamız durumunda bu sür
11.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline için dehanet bayisi üzerinden TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri kampanyası kap...samında 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrası kurulum için ekip yönlendirildi; ancak adresimde güzergâh olmadığı söylenerek kurulum yapılmadan geri dönüldü.
"Teknik servis arkadaşlar hemen tel açıp ilgilendi ve modem değiştirilerek sorun giderilmiştr. Teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın resmi internet sitesi üzerinden evime internet ve TV+ bağlatmak için başvuruda bulundum. Turkcel...l personeli eve gelerek kendi cihazlarının kurulumunu yaptı. Ertesi gün başka bir Turkcell çalışanı geldi ve binamızda Turkcell Superonline altyapısı olmadığını, Telekom altyapısın
Turkcell Superonline’ın resmi internet sitesi üzerinden internet ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. İlk aboneliğim ...17 Kasım’da başlatıldı, daha sonra Turkcell’in yönlendirmesiyle 29 Aralık’ta aboneliğim değiştirildi. Kurulum için gelen Turkcell personeli, kendi firmasına ait cihazları kurdu. Er
Superonline ev interneti için 31.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru son...rasında müşteri hizmetlerini aradığımda, online işlemlerde görünen ücret ile müşteri temsilcisinin söylediği ücretin farklı olduğunu öğrendim. Bu nedenle iptal etmek istediğimi bel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
