Superonline kurulum
7.311 şikayet
Kablo Dairesine Çekilmedi, Ücret Farkı İstendi Ve Çözüm Bekleniyor
28.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden başvurumu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum için ek...iplerin geleceği bilgisi paylaşıldı, yılbaşı dönemi sebebiyle işlemlerin biraz gecikebileceğini de anlayışla karşıladım. Daha sonra bana, binada imalat olmadığı yönünde bilgi veril
Turkcell Superonline Ev İnterneti Başvurum İptal Edilemedi
Turkcell Superonline ev interneti için 3 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Ancak o günden beri başvurumu iptal ettirmek içi...n defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim bir türlü iptal edilmiyor. Sürekli “ekiplerimiz gelecek” denilerek oyalandım, fakat ben artık bu başvuruyu istemediğimi açı
Superonline Cayma Bedelimi Karşılamadı
Superonline ev interneti aboneliği başvurusu sırasında, yetkili kişi bana başka operatördeki mevcut taahhüdümden doğacak... cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını açıkça belirtti. Bu beyana güvenerek operatör değişikliği yaptım ve Superonline’a geçtim. Daha sonra önceki operatörümden c
"Teşekkürler"
Sahte Superonline Ve Digiturk Çağrısıyla Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı
"Teşekkürler ederim"
06.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında 0850 270 0523 numaralı hattan ara...ndım. Görüşmenin başında kendilerini Superonline, sonrasında ise Digiturk a
Superonline'da İnternet Kurulumu İçin Ekip Gelmedi
"Bilgilendirme derken ben sizi bilgilendirdim. Kurulum için niye gelemediğinize dair bir cevabınız bile yok Sonuç olarak TurkNet internet bağlattırdım gayette memnunum. Tavsiye ederim…"
TV Box Kurulamadığı İçin 2.800 TL İptal Cezası Haksız
10.05.2025 tarihinde Superonline internet ve beraberinde verilen TV box kurulumu için Eskişehir’de teknik servis geldi. ...Ancak TV box’ı bir türlü bağlayamadılar, teknik ekibin yetersiz olduğunu, daha sonra halledeceklerini söyleyip gittiler. Verilen tüm sözlere rağmen kurulum hiçbir şekilde tamamlanm
Superonline Altyapısının Sistemde Tanımlı Olmaması Ve Fiber Kurulumunun Gecikmesi
Uşak Merkez Ünalan Mahallesi No:4 Daire:3 adresinde oturuyorum. Mahallemizde ve hemen 5–10 metre yakınımızda bulunan kar...şı binada 1000 Mbps’e kadar fiber altyapı varken, bizim binamızda odaların içine kadar fiber cam kablolar hazır olmasına rağmen sistemde Superonline altyapısı gözükmüyor ve bu yüzd

TV+ Kurulumunun Sürekli Rötarda Olması Ve Randevu Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Uzun süredir Superonline müşterisiyim, yaklaşık 20 günü aşkın bir süre önce 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti için aylık... 850 TL’lik pakete geçmek istedim. TV+ kampanyasını görünce arayıp özellikle TV kurulumunun kaç gün içinde yapılacağını sordum, 2-3 gün içinde gelirler denildi. Buna güvenerek evde
Turkcell Superonline Tek Taraflı Kurulum İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
T. C. İlgili makama Konu: Turkcell Superonline Abonelik Başvurusu Sonrası Yaşanan Mağduriyet hakkında Şikayet Ayın 05’...inde, Turkcell Superonline firmasının 1000 Mbps fiber internet paketi için abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma, en geç 48 saat içinde aranarak kurulum randev
Superonline Fiber Kurulumunda Tek Daireye Kurulum Yapılmaması
"Şikayetvar.com Teşekkürler"
İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresimde Superonline sabit int...ernet için bölgeye yeni gelen fiber altyapı kapsamında 15.12.2025 tarihinde
Sinyal Yokluğu Nedeniyle Kurulum Yapılamadı, İşim Durdu
5516**93 müşteri numarasıyla 110255388743 numaralı hat için 6 Ocak Salı gün...ü Superonline abonelik başvurumu yaptım. 8 Ocak tarihinde kurulum için ekip
Superonline Başvurusu İptali İçin Gecikme Ve Çelişkili Bilgi Şikayeti
5 Ocak 2026 tarihinde Superonline üzerinden internet bağlantısı için online başvuru yaptım. Ertesi gün öğleden sonra bağ...lantının ne zaman yapılacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 7 iş günü içinde bağlantı yapılacağı söylendi. İnternete acil ihtiyacım olduğu için bu kadar bekl
Taahhüt Edilen 48 Saatlik İnternet Kurulumu 20 Gün Gecikti
Ev taşıdığım için yeni adresimde internet kullanabilmek adına 22 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sını...rsız fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçti ve hâlâ
Kurulum Yapılmayan TV+ Hizmeti İçin Haksız Ücretlendirme Ve Ek Kargo Masrafı
Turkcell Superonline TV+ aboneliğim kapsamında yaklaşık beş yıl önce Ankara Çankaya Emek Mahallesi 24. Sokak 31/7 adresi...ndeki evime TV+ kutusu kurulumu için başvurdum. Kurulum ekibi eve geldiğinde pandemi döneminde olduğumuz için annem ekipleri içeri alamayacağını söyledi. Görevliler, “Siz buraya bi
Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız 1200 TL Ücretinin Faturadan Kaldırılması Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Yakın zamanda adres değişikliği nedeniyle taşınma... talebi oluşturdum. Bu talebi online olarak Turkcell Superonline üzerinden açtım ve beni Güney İletişim Hizmetleri adlı bir firmaya yönlendirdiler. Bu firma eve gelerek fiber inter
Çin Diplomatı İçin İki Defa Ödenen 1500 TL’nin Geri Ödemesi Beş Ayda Tamamlanmadı
Çin Büyükelçiliğinde görev yapıyorum ve bir diplomatımızın ikamet adresi için 17 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Bir...lik Turkcell Superonline Bayisi üzerinden abonelik başvurusu yaptım ve diplomatımız adına olmak üzere kendi şahsi hesabımdan 1500 TL ödeme yaptım. Kurulum ekibi daha sonra adres bi
Kablom Kesildi 3 Gün Geri Dönüş Yok Acil Yeniden Kurulum Talebi
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, sitemizde yapılan bir çalışma sırasında bağlantı kablom kesildi ve 6.0...1.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün hemen müşteri hizmetlerini arayarak yeniden kurulum talebi oluşturdum; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne bir geri
Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Şikayeti
Turkcell Superonline’dan internet aboneliği başvurusu yaptım. Bana, 07.01.2026 tarihinde saat 18.00’e kadar kurulumun ya...pılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen, hâlâ internetsiz durumda bekliyorum. Türk Telekom aboneliğimi i
Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Söz Verilen Süre İhlali
Superonline’dan Adana Çukurova’daki adresim için 25 Aralık’ta fiber 500 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasınd...a en geç 48 saat içinde kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, hatta bu taahhüt verilmeseydi başvuru yapmayacaktım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de gelen oldu. M
Adres Taşıma Sonrası İnternet Bağlantısının Aktif Edilememesi
16.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimi adres taşıma işlemi için başvuru yaptım. Aradan... yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamadım. Bu süreçte ekipler 5 kez adrese geldiler ancak her seferinde bağlantı yap
Randevuya Uymayan Ekip Ve Kurulumun Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell Superonline üzerinden fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım ve 05.01.2016 tarihinde saat 15.00 için... İstanbul Avcılar’daki evime kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatte evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya g
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















