Ugg Terlik Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

24.10.2026 tarihinde bg Sportive üzerinden 130154673 numaralı siparişimle Ugg terlik (cacao) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.858 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Siteye ulaşamıyorum, iletişim kanalları üzerinden bilgi almak mümkün olmuyor. Instagram üzerinden de defalarca mesaj yazmama rağmen çoğu mesajım görülmüyor, yanıt almak ise neredeyse imkansız. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilmeyecekse de ödediğim 3.858 TL’nin ivedi şekilde kartıma iade edilmesini ve iletişim konusunda daha şeffaf ve ulaşılabilir bir yaklaşım bekliyorum.