to read complaints and reviews, or file yours.Superonline internet aboneliğimin nakil işlemi için 1 Ağustos 2026 tarihinde talep oluşturdum ancak İstanbul Silivri’dek...i yeni adresime halen kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca aramama rağmen bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde iki farklı ekip kurulum için adrese geldi. İlk ekip
11 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ kurulumu için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 10 günü aşkın ...süre geçmesine rağmen kurulum için ne bir randevu verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde s
"Bu siteye yazdıktan sonraki temsilci gerçekten çözüm odaklı yaklaştı ama diğerleri robottan farkı yok."
Superonline ev interneti için 12 Ağustos’ta İstanbul Kartal’daki adresim için başvuru yaptım, ertesi gün yani 13 Ağustos...’ta da başvurumu iptal ettim. Başvuru sürecinde herhangi bir ont cihazı teslim edilmediği halde, tarafıma cihaz ücreti yansıtıldı. Telefonuma gelen SMS’te, iade edilemeyen cihaz b
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abone numar...am 5174**28’dir. 07.08.2026 tarihinde taşınma nedeniyle internet aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Bugün 21.08.2026 olmasına rağmen aradan 14 gün geçmesine kar
Turkcell Superonline aboneliğimin kurulumu sırasında talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde bayiye teslim ederek in...ternet hizmetimi başlattım. Yaklaşık iki ay boyunca hizmeti sorunsuz kullandım ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır internetim “eksik evrak” ge
05.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline satış temsilcisi B***** M**** tarafından telefonla arandım. Kendisi Millenicom... üzerinden yaptığım internet başvurumu gerekçe göstererek, Turkcell Superonline altyapısını kullanmam durumunda bana kendi personel indirimiyle aynı fiyata yardımcı olacağını söyle
Turkcell Superonline üzerinden pazartesi günü ev interneti başvurusu yaptım ve en geç çarşamba günü internetimin bağlana...cağı söylendi. Ancak bugün başvurunun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne arayan, herhangi bir kurulum yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “
3 Ağustos’ta Superonline 100 Mbps internet paketi için kurulum randevusu oluşturmak üzere Ataevler/Bursa Turkcell bayisi... üzerinden başvuru yaptım. Bana 2–4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugün 21 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte iki kez a
Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline 5g internet için 14.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. Sat...ış aşamasında her şey çok güzel anlatıldı, “48 saatte kurulum yapacağız” denilerek 17.08.2026 tarihine net saatli randevu verildi. Ancak randevu günü geldiğinde ne arayan oldu ne b
Turkcell Superonline internet hattımın taahhüt süresi dolduğunda Turkcell Superonline tarafından arandım. Eğer devam ede...rsem kampanya dahilinde TV+ paketinin hediye edileceği söylendi, ben de kabul ederek 100 Mbps sınırsız yeni tarifeye geçiş yaptım. Abonelik numaram 12036315’tir. Yeni tarifeye geç
Superonline Superbox hattı için yaklaşık bir hafta önce Ordu ili Akkuş ilçesindeki adresimize kurulum başvurusu yaptık. ...Başvuru sonrasında günlerce aramalar yapmamıza ve her seferinde “öncelik veriyoruz, ekip yönlendiriyoruz” denmesine rağmen kurulum ekibi bir türlü gelmedi, sürekli oyalanıp bekleti
"Teşekkürler"
Superonline aboneliğimi İstanbul’dan Bursa’ya taşımak için 17 Ağustos tarihinde talep oluşturdum. Bursa’daki sitemde fib...er altyapısı bulunmasına rağmen daire içine kadar fiber kablo döşenmesi gerekiyor. Başvuru sırasında 2-4 iş günü içinde benimle iletişime geçileceği ve kurulum için aranacağım söyl
Turkcell Superonline üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde fiber internet için abonelik başvurumu tamamlamama rağmen, arada...n geçen yaklaşık 15 güne rağmen adresime herhangi bir kurulum ekibi yönlendirilmemiştir. Bu süreçte evime internet bağlanmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri il
"1 aydır uğraştığım konu ile alakalı Seçkin bey çok yardımcı olarak sorunu çözdü. Turkcell kalitesi ile devam. Teşekkürler…"
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim, benimle ilgisi olmayan... bir belge eksikliği gerekçesiyle yaklaşık 15 gündür haksız yere kapalı dur
Superonline internet aboneliğim için kurulum randevum sistemde 22 Ağustos Cumartesi günü saat 17.45 olarak gözüküyor. Be...n ise şehir dışına çıkacağım ve cenazemiz olduğu için kurulumun mutlaka 22 Ağustos Cuma günü yapılması gerekiyor. 0 (532*********32 numaralı telefondan defalarca arama yaparak ran
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu 16.08.2026 tarihinde yaptım. Ba...na SMS ile 2–4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak bu
Evimdeki Superonline 500 Mbps internet aboneliği, vefat eden bir aile yakınımın üzerine kayıtlıydı. Yaklaşık üç ay önce ...yakınımı kaybettikten sonra Turkcell tarafından kimlik bilgilerinin güncellenmesi gerektiği yönünde arandım. Bunun üzerine bayiye giderek hattı kendi üzerime aldım. İşlemler sıras
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım. 14 Ağustos Çarşamba günü Türk Telekom ekipleri bina dışı kablolama i...şlemini tamamladı. Bana verilen bilgiye göre Superonline ekiplerinin 2-4 gün içinde bina içi kurulum için geleceği ve en geç 19-21 Ağustos tarihleri arasında internetimin aktif ola
Superonline müşterisiyim. Taahhüdümü Superonline online işlemler üzerinden ...TV+ ve internet kampanyası olarak yeniledim ve kampanyayı bu şekilde onayla
Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum, ilk kez bu kadar mağdur olduğum bir durumla karşı karşıyayım.... Cuma günü ev taşıdım, cumartesi günü ekipler gelip yeni adreste kurulum yaptı ve internet gayet sorunsuz çalışıyordu. Ancak 16 Ağustos Pazar sabahı bir anda bağlantı gitti, modem
Kocaeli Karamürsel’de kullandığım 12894784 numaralı Superonline aboneliğim ...için başvuru yaptığımda, üyeliği açan kişiler kurulum sırasında kimlik ve p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
