Superonline kurulum

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için 4 Aralık’ta 0532**32 00 00 numaralı telefondan nakil talebinde bulundum. Adres altyapı sorgusunda uygun görünüyordu, ancak kayıt açılırken kapı numaram sistemde görünmediği için arıza kaydı açıldı. Kapı numaraları 10 Aralık’ta düzeltild...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ancak kurulum süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için 19 Aralık tarihi verildi, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri temsilcileri ile görüş...

20.11.2025 tarihinde 0850 901 05 85 numaralı hattan arandım ve bana Fiberjet adıyla Superonline internet hizmeti tanıtılarak abonelik teklifi edildi. Telefonda internet hizmetiyle birlikte kullanılacağı söylenen ürün, Aras Kargo ile adresime gönderildi. Paketi açtığımda içinde Huawei marka, ads 12 /...

Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli İzmit adresimde ev interneti için 1000 Mbps hızında paket başvurusu yaptım. Kurulum yapıldığından beri, yaklaşık 3 gündür aldığım hız en fazla 80 Mbps civarında kalıyor. Yani taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Müşteri numaram 5842**27. Müşte...

Merhaba, Teknosanet/Telkotürk fiber optik internet abonesiyim. Abone kodum 1063303491, internet hizmet numaram 780156229’dur. Mevcut servis sağlayıcımda teknik sorunlar artınca, tarafıma sunmuş olduğunuz Superonline altyapısından hizmet alma teklifinizi kabul ettim. Ancak iki gün üst üste gelen tekn...

Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese hem nakil ettirdim hem de tarifemi değiştirdim. Kurulum için ekipler geldi, yeni bir modem takıldı. Kurulumdan sonra telefonlarımız Wi-Fi’a sorunsuz bağlanırken bilgisayarımız modem Wi-Fi’ını hiç görmemeye başladı. Yaklaşık bir haftadır bu...

İzmir Karabağlar ilçesi Doğanay Mahallesi No: 1-3 adresindeki binamıza Superonline tarafından fiber hat çekimi yapıldı, ancak bina içine Superonline kutusu kurulmasına rağmen ekipler fiber sonlandırma işlemini yapmadığı için bayiden yaptığım yeni abonelik başvurum şu an askıda beklemektedir. 13 Aral...

20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik başlangıcında en geç 3 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı özellikle ifade edilmesine rağmen bu süre geçtiği halde internetim hâlâ kurulmadı. Turkcell’den tarafıma “altyapınız hazır” mesajı gönderildi ancak gelen ...

Turkcell Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve 25.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü iletişim sağlanamadığı gerekçesiyle kurulumum iptal edilmiş. Oysa bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal sonrası yeniden başvuru yapmak istediğimde ise bu kez si...

15 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline Superbox hizmeti için yeni kurulum başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “kurulum için ekip yönlendiriyoruz” deniliyor ancak h...

Eşimin iş yeri için kendi adıma Superonline “e için Fiber Hızın Kralı” paketini kullanıyordum. Eşim iş yeri adresini değiştirdiği için aboneliğimizi yeni iş yeri adresine taşımak istedik. Taşımak istediğimiz adreste kalabalık bir yerleşim ve güçlü bir altyapı olmasına rağmen Superonline’ın o adreste...

Turkcell ev interneti aboneliğim için 19 Aralık tarihinde kurulum randevusu verildi, ancak o gün gelen olmadı. Yaklaşık 6 gün sonra ekipler adrese geldi fakat bu kez de “arıza var” diyerek herhangi bir kurulum yapmadan tekrar ayrıldılar ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini a...

Turkcell Superonline Saha Ekibi tarafından kampanya sunumu yapılarak tarafımıza yeni Superonline paketi satıldı, kabul ettik. Kurulum için geldiklerinde, Bayi hattı diye 0532*****32 numarasından Z**** diye bir hanımefendi bizi işlem teyidi için aradı. Kendisi bize, ilk Telekom'dan ayrılışınızda Turk...

Turkcell Superonline TV Plus hizmeti için yaklaşık 26 gün önce başvuru yaptım ancak bu süre boyunca kurulum bir türlü gerçekleştirilemedi. TV Plus hizmeti hiç aktif edilmediği halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kurulum ve akt...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce fiber internet aboneliği başlattım. Kendi kullandığım, daha kaliteli olduğunu düşündüğüm modemi kullanmak istediğim için Turkcell’in verdiği modem yerine kendi modemime kurulum yapmak istedim. Bunun için de müşteri hizmetlerini arayarak bağlantı için ...

17.12.2025 tarihinde Superonline ev interneti ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için bir kez geldiler, daha sonra tekrar geleceklerini söyleyip ayrıldılar ancak o günden bu yana hiçbir şekilde tekrar gelmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde geri aranacağım ve kurulu...

13.12.2025 tarihinde Superonline’dan Kırklareli Lüleburgaz adresimde kullanılmak üzere 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ont kurulumu için en geç 7 iş günü içerisinde işlem yapılacağı taahhüt edildi ancak bu süreye rağmen kurulum yapılmadı ve t...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 20.12.2025 tarihinde uygulama üzerinden nakil (taşınma) talebi oluşturdum. İşlemle ilgili talep numaram 2071268786’dır. Sistem üzerinde kurulum süresi 2 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bugün 26.12.2025 olmasına karşın hâlâ hiçbir işlem yapılmad...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ancak 18 Aralık 2025 sabahından bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Reklamlarda ve müşteri hizmetleri telefonunda 48 saat içinde mutlaka dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçti ve hâlâ randevu bile verilemedi. Düzce Mer...

Turkcell Superonline üzerinden aynı adrese iki kez internet başvurusu yaptım. 131**1 müşteri numarasıyla 17.12.2025 tarihinde, 5897**46 müşteri numarasıyla ise 26.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen herhangi bir kurulum yapılmadığı gibi, kurulum için randevu bile verilmedi. Defalarca ...

Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum, ancak bir türlü kurulum yapılmadı. Başvurumu ayın 22’sinde yaptım, aranacağım söylenen tarihte hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir randevu da verilmedi. Kurulum adresim Bursa Nilüfer’de bulunuyor. Bu süreçte Superonline müşt...