Trendyol’da Keten Gold Bebek Arabası Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Belirsiz

Trendyol üzerinden Ünal Two Koalas Keten Gold çift yönlü bebek arabası 9006 model ürünü 3566 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi 4 Kasım 2026 tarihinde verdim ve sistemde ürünün 6 Kasım’da teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi.

Kargo firması ile görüştüğümde adıma böyle bir kargo kaydı olmadığını söylediler. Ardından Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram 11781965779, teslimat adresi Gaziantep Şehitkamil olarak kayıtlıdır. Bu ürün için toplam 3566 TL ödeme yaptım.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 3566 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.