Aşırı Ekşi Portakal Suyu Ve Saygısız Personel Davranışı

8 Kasım Pazar günü saat 16.00–16.30 civarında Adana Seyhan Barajyolu’ndaki Tostçu Mahmut şubesine gittim. Bir tost ve yanında da portakal suyu aldım. Tost ortalama bir lezzetteydi ancak portakal suyu aşırı derecede ekşiydi, adeta bozuk portakaldan sıkılmış gibi kötü bir tadı vardı ve bu yüzden içemedim.

Portakal suyunu kasaya geri götürüp tadının çok kötü olduğunu, içemediğimi söyleyerek başka bir şeyle değiştirilmesini rica ettim. Ancak kasadaki kadın çalışan, yardımcı olmak yerine benimle tartışmaya girdi, ters bir tavır sergiledi ve hiçbir çözüm sunmadı. Ne değişim yaptılar ne de ödediğim ücretin iadesini gerçekleştirdiler. Sadece basit bir değişim talebim vardı ama personelin tutumu son derece ilgisiz ve saygısızdı.

Belirttiğim tarih ve saatte işletmede bulunuyordum, gerekirse kamera kayıtlarından da kontrol edilebilir. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ürün kalitesinden hem de çalışan davranışından dolayı çok rahatsız oldum ve bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Ödediğim ücretin iadesi ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.