Superonline kurulum

13 Eylül'de Edirne'deki adresim için Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulum ekibi ilk gelişlerinde fiber kablo olmadığı gerekçesiyle geri döndü ve sonrasında tekrar randevu oluşturulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen "geri dönüş yapılacak" denilerek oyalandım, ancak...

Superonline’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti için 12 ay taahhütlü paket satın aldık. Kurulumun yapılması için 4 gündür bekliyoruz ve bu süreçte defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Randevu veriliyor ancak ekipler gelmiyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Çalışan ...

15/09/2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana en geç 6 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Çankaya, Çamlıtepe M...

20.09.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan ekip Pendik’ten geldi. Ancak bana sıfır olması gereken modem yerine kullanılmış bir modem teslim edildi. Modemin kullanılmış olduğunu fark ettiğimde, hemen Superonline müşteri hizmetleriyle ...

Superonline’dan Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı kampanyası ile 4 Ağustos 2025’te başlattığım ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde, 'Yaptığımız kontrollerde 127215** numaralı abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. H...

15.09.2025 tarihinde Ankara, Çankaya, konutkent Mah. Dumlupınar blv. Üzerindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 16.09.2025’te ekipler evime geldi ancak o gün yol çalışması nedeniyle 4 saatlik bir sinyal kesintisi olduğu söylendi ve kurulum yapılamadı. Ekipler tekrar gelecek...

15 Eylül’de Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak kurulum için 26 Eylül’e gün verildi. Bu süreçte defalarca iletişime geçtim ve 184853399 numaralı kayıt oluşturuldu. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Kartal’dı. Kartal aktivasyon ekibin...

22.09.2025 tarihinde Adana/Çukurova’daki evimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için gelen ekip, kurulum sırasında kapı yanı duvarın boyasını tamamen döktü. Görevli E*** isimli personel hem işini özensiz yaptı hem de son derece kaba ve saygısız davrandı. Yaşanan bu durumun ardından müş...

Superonline yeni başvurum kapsamında Altunizade'deki adresime bir haftadır internet kurulumu bekliyorum. Başvurumu yaptıktan sonra hemen gelip kurulum yapılacağı söylenmişti, ancak sadece bir kez geldiler ve kurulumu gerçekleştiremediler. O günden beri üç defa müşteri hizmetlerini arayarak durumu bi...

18 Eylül’de Ankara Çankaya Esat Caddesi’indeki Turkcell bayisinden Superonline ev interneti için ön başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana sadece aylık sabit ücret ödeyeceğim, kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum sonrası 1200 TL üc...

Turkcell Superonline’a Antalya Kepez’de abone olmak için başvuru yaptım. Kurulum için 48 saat içinde aranacağım söylendi fakat defalarca aramama rağmen 5 gün boyunca kimse bana ulaşmadı. 6. Gün aboneliğimi iptal edeceğimi söylediğimde ise 1-2 saat sonra randevu için arandım, ancak bu sefer de kurulu...

15 gün önce Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Fiber internet kurulumu yapıldı, ancak TV kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi. Buna rağmen sistemde TV hizmetinin de kurulduğu görünüyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunu...

Turkcell Superonline ile Ocak ayında mevcut internetimizin üzerine yeni bir abonelik yaptık. Devir işlemiyle daha hızlı internet kullanmayı planlıyorduk ve yetki bana geçtiği için bu tür işlemleri de halletmiş olacaktık. Abonelik ve kurulum sırasında sabit hattımın kablosu çıkarılarak yeni interneti...

10 Eylül 2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi eski adresimden yeni taşındığım Cihangir Mahallesi Kalyon Sokak No:51 Avcılar/İstanbul adresine taşımak için başvurdum. Yaklaşık 12 gündür kurulum yapılmadı. Abonelik numaram: 11553977. Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

20 Eylül Cumartesi sabahından beri Çanakkale Merkez’deki evimde ont kurulumu için başvuru yaptım. Ancak ekipler, bana yalnızca 10 dakika içinde evde olmam gerektiğini söylediler ve o an müsait olamadığım için kendilerinin müsait olduğu başka bir zaman dilimi belirlemelerini rica etmeme rağmen başvur...

15 dakika önce Superonline fiber internet aboneliği başlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak abonelikten vazgeçmek istediğimde, toplamda 45 dakika boyunca 4 kez farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde “güvenlik adımından geçemediniz” bahanesiyle işlemim yapılmadı. T. C. Kimlik ...

1 ay önce Turkcell Superonline’dan Fiber 500 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik işlemlerimi çağrı merkezi ve uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ağustos ayında ilk faturam kesildiğinde, toplamda 1200 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada 600 TL aktivasyon bedeli ve 600 TL kurul...

Superonline’dan evde internet hizmeti almak için kendi adıma başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres: Reşadiye Mahallesi Y**** E*** Caddesi No:1 A** K**** Apartmanı Daire 8, Çorlu. Başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen henüz hiç bağlantı ve kurulum yapılmadı. Her aradığımda altyapı bekleniy...

10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi 825. Sokak adresimde Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı veya kurulum işlemi gerçekleşmedi. Her gün en az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağ...

16.09.2025 tarihinde Trabzon/Yomra/Kaşüstü adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internet bağlantım bir türlü sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 184663434...

15.09.2025 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulumun en geç 17.09.2025 tarihinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla (21.09.2025) hala kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres Efeler Yedi Eylül Mahallesi'dir ve başvuru numaram 184540433’tür. Başvurumdan bu yana kims...

Yavuztürk Mahallesi Aktürk Sokak No:16 Daire:5 adresinde yaklaşık 2 gündür yeni bağlattığım Turkcell Superonline internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kuruluma gelen ekip hem iletişim açısından oldukça ilgisiz ve kaba davrandı, hem de işi özensizce yaptı. Firma sadece balkondaki odaya kadar ...