Superonline kurulum

22 Eylül’de telefonla başvuru yaparak Turkcell Superonline internet aboneliği başlatmak istedim. 20 gün boyunca kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, ancak 5 gündür hâlâ iptal işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda “Çözüm sür...

Superonline fiber internet hizmeti için 3 hafta önce başvuru yaptım, ancak halen kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres: İzmir Menemen, 29 Ekim Mahallesi, 1. Cadde, No: 40, Daire: 18. Müşteri numaram: 744110257. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer...

5 Eylül 2025 tarihinde İzmir Buca’da Turkcell Superbox 1000 GB paketi için başvuruda bulundum ve başvurum onaylandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen abonelik kurulumum hâlâ gerçekleştirilmedi. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve tarafıma herhangi ...

Yaklaşık 2-3 aydır Turkcell Superonline ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve ayrıca kurulum sürecinde de gecikme oldu. Tuzla'nın en işlek noktalarından biri olan İstanbul, Tuzla, Postane Mahallesi, Manastır Yolu Caddesi, İremnur Sokak, No:1 adresinde oturmama rağmen bölgemde fiber altyap...

Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. 3 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir şekilde kurulum randevusu için ulaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca şikayet kaydı oluşturup beklememi söylüyorlar...

22 Eylül’de Superonline üzerinden 500 Mbps internet paketi için online başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak neden geri dönüş yapılmadığını sorduğumda, konuyla ilgili bilgi veremediklerini, sadece sis...

Turkcell Superbox bağlatmak için başvuru yaptım. 12.09.2025 başvuru tarihim ; müşteri hizmetleri ile görüştüm başvuru mu yaptım. Kurulum ekipleri 48 saat içinde geliyorlar ortalama dendi. Her gün evde olmadığımı belirttim ve müşteri hizmetlerindeki hanımefendi teknik ekip sizi aradığında randevunuz...

16.09.2025 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Başvuru numaram: 67868136. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, bugün 10. Gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum için hiçbir işlem başlatılmadı. ...

Superonline’dan fiber internet hizmeti için başvuru yaptım ancak 3 Eylül’den bu yana, yani 23 gündür kurulum yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres Bursa/Nilüfer Balat Mahallesi’dir. Müşteri numaram: 11324940. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir ...

Turkcell Superonline’dan İzmir Karabağlar ilçesinde yeni taşındığım evim için taahhütsüz ev interneti başvurusu yaptım. 17.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden, 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verilerek sözleşmem başlatıldı. 19 Eylül’de İzmir’deki bayi tarafından aranıp '48 saat için...

Superonline fiber internet hizmetimde adres değişikliği talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta önce başvurumu yaptım ve yeni adresim İstanbul Avcılar olarak belirtildi. Kurulumun 2 gün içinde yapılacağı söylendi, ayrıca bu işlem için 600 TL ücret ödedim. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir kurulu...

Superonline’dan yeni aldığım Fiber 200 Mbps internet paketinin kurulumu bu hafta İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’indeki adresime yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren internet bağlantımda sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken bu durum ciddi mağduriyet yaratıy...

Turkcell Superonline'a 16 Eylül tarihinde yaptığım nakil işlemi, 2 iş günü içinde gerçekleştirilecektir demelerine rağmen İzmir bayisi yüzünden 10 gündür gerçekleşmedi. Evden çalışan biri olduğum için ne iş yapabiliyorum ne de kurulumu beklediğim için müşteri ziyareti gerçekleştirebiliyorum.

20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı adresinde Superonline fiber internet kurulumum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım hiç aktif edilmedi ve en başından beri kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana hiçbir çö...

16 Eylül’den beri Ankara Yenimahalle yuvaköy Mahallesi şehit kaymakam muhammed safitürk Bulvarı bakan towers 57-1 daire *** adresinde internet kurulumu için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 5262***50. Haftalardır beklememe rağmen ne bir ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. ...

24 saat bile olmadan kurulan Superonline Fiber Uçuran internet ve TV+ hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulum sırasında internet ve TV+ çalışıyordu, ancak eve döndüğümde hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. İlk günden itibaren bağlantı tamamen kesildi ve hizmetlerden yararlanamıyorum. Dur...

Superonline Edirne’de bugün saat 17:30 için fiber internet ve TV+ kurulumu randevum vardı. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevu saatinden 43 dakika sonra arandım ve “10 dakika sonra geliyoruz” denildi. Fakat sonrasında tekrar aradığımda ulaşamadım, h...

2016-2018 yılları arasında Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyordum ve dairemde kurulu bir internet altyapısı mevcuttu. 2018 yılında Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Superonline’ın kendi hattı için kurulum yaptığı sırada, daire girişimde ban...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu sırasında, Samsun Atakum bölge müdürlüğünden satış temsilcisi A** E* tarafından, mevcut aboneliğimden caymam halinde 6.400 TL tutarındaki cayma bedelinin karşılanacağı sözü verildi. Ancak, bu söz verilmesine rağmen süreç başladığından beri iki haftadır h...

Turkcell Superonline başvurusunda bulundum. Yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen kimse gelip kurulumu yapmadı. Bu süre zarfında internetsiz kaldık. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, hepsinde de 'Şikayetinizi aldık, bildiriyoruz.' diyorlar ama hepsi de karşılıksız kaldı!

Yaklaşık 15 gün önce Superonline çağrı merkezi üzerinden ev interneti ve TV+ kurulum talebinde bulundum. Bayii’nin önerdiği gün ve saatte uygun olmadığımı ilettim ve kendilerini daha sonra arayacağımı söyledim. Sonraki aramalarımda ise ya "arkadaşlara iletiyorum" cevabı aldım ya da geri aranma taleb...

12 Eylül'de Turkcell Superonline ev interneti için başvurdum. Ayın 13'ünde aradılar geleceğiz diye hastaneydim o zaman 14 veya 15 geleceklerini söylediler. Ondan sonra beni kimse aramadı, iletişime geçmedi. Ayın 18'inde arandın meşguldüm açamadım ama hemen geri aradım. Geri dönüş yapacaklarını söyle...

Abonelik numaram 12728076. 02.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusunda bulundum. 48 saat içinde geri dönüş yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen, bir hafta boyunca hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle iki hafta içinde beş kez konuştum. Şube atan...