to read complaints and reviews, or file yours.15 Ocak’tan bu yana Superonline fiber ev internetim tamamen kesik ve o günd...en beri hiç gelmedi. İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresimde, telefonum nor
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline Superbox 100 GB paketi için 6 Ocak’ta başvuruda bulunduk. Başvurudan 2 gün sonra arandık ancak o an...da müsait olmadığımız için kurulumu o an kabul edemedik. Bu görüşmeden sonra ise ne tekrar arayan oldu ne de kurulum için gelen biri oldu. Daha sonra aradığımızda sistemde “sizi a
15 Ocak’ta Superonline ev interneti için 1 yıllık taahhütlü başvuruda bulundum, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen Anka...ra Çankaya’daki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kısa sürede bağlanacağı söylenmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte durumu öğrenmek için defalar
İki haftadır kurulum yapamayan, kendini ülkenin en iyi internet sağlayıcısı olarak tanıtan Turkcell Superonline’a gerçek...ten isyan ediyorum. 07.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet paketi için başvuruda bulundum. 10.01.2026 tarihinde saha ekibi gelip kurulum için evdeki hatta baktı ancak a
"Teşekkür ederim."
17/01/2026 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 21/01/2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ve ek...ipler belirtilen tarihte adresime geldiler. Ancak kurulum için geldiklerinde binada altyapı olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri döndüler. Başvuru sırasında alty
16 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası Türk Te...lekom ekipleri aynı geceyi takip eden sabah eve gelip fiber kutusunu kurdu. Ont cihazı bağlandıktan sonra Superonline tarafından en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgi
"Sorunum uğraşlar sonucunda çözüldü tarafıma TV Plus Pro cihaz kurulumu gerçekleşti. Teşekkürler."
Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Maltepe’deki yeni adresime taşımama rağmen, kurulum için bugüne kadar hiçb...ir şekilde gelinmedi. Adres taşıma işlemi 07.01.2026 tarihinde yapıldı ve o günden bu yana internet bağlantım olmadan bekliyorum. 10 Ocak’tan beri her gün Superonline müşteri hizm
10.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi Yıldırım beyazıt Caddesi ataeli sitesi c blok’taki adresime 100... Mbps hızında Turkcell Superonline internet hizmeti bağlatıldı. Ancak kurulumun yapıldığı günden bu yana defalarca hız testi yapmama rağmen internet hızım sürekli olarak yaklaşık 1
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğimiz hâlihazırda devam ederken yeni bir adrese taşındık ve 10 Ocak 2026 tarih...inde nakil başvurusu yaptık. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağını belirttiler. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 2 hafta oldu, hâlâ gelen giden olmadı
Superonline ev interneti için geçen hafta salı günü müşteri hizmetlerini arayarak 1000 Mbps paket başvurusunda bulunduk.... Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde gelen olmadı, ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini tam 4 defa aradık. Her se
Millenicom üzerinden aldığım fiber internet hizmeti için evime Superonline altyapısı kullanılarak bağlantı yapılmıştı. B...u işlem sırasında mevcut Türk Telekom kablosu sökülerek Superonline kablosu bağlanmış. Yakın zamanda Digiturk bağlantısı için başvurduğumda, ekipler Türk Telekom üzerinden intern
Turkcell Superonline abonesiyken 8 Ocak 2026 tarihinde taşınma sebebiyle nakil işlemi için çağrı merkezini aradım. Taşın...dığım Bursa Nilüfer bölgesinde fiber altyapı olmadığı, bu nedenle mevcut paketime göre daha yüksek fiyatlı bir DSL hizmeti almam gerektiği bilgisi verildi. 9 Ocak günü gelen ekip i
Yaklaşık iki ay önce Superonline fiber aboneliğimi kapattırdım. 17.01.2026 tarihinden itibaren yeniden internet bağlatma...k için başvuru yaptım. Bana evimde fiber altyapı olmadığı, sadece VDSL kurulabileceği söylendi ve VDSL paket teklif edildi, ben de kabul ettim. Kurulum ekibi eve geldiğinde ise VDS
Turkcell Superbox 1 TB paketine 07 Ocak 2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağm...en henüz kuruluma gelen olmadı. Yeni abonelik olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her se
Turkcell Superbox başvurumun kurulumu için verilen 48 saatlik süre 6 gündür geçmiş olmasına rağmen İstanbul Kağıthane’de...ki adresime hiçbir şekilde gelen olmadı, arayan bile olmadı. Platinum müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen son derece umursamaz, rahat ve ezbere cevaplar verildi; ne bir özü
"Teşekkürler"
20 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet kurulumum için y...aşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç gün önce yaptığım başvurunu
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. 8 Ocak’tan bu yana, yan...i yaklaşık 10 gündür bağlantının yapılması için bekletiliyorum ve hâlâ internetim bağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece aciliyet kaydı oluşturduklarını, b
6 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve bugün itibarıyla 40 gündür kurul...umun gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süre içinde sadece dikey kurulum ekiplerinin kendi aralarındaki anlaşmazlıklarını ve koordinasyonsuzluğunu izlemek zorunda kaldım; evime gelip 2
"Teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
