to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet aboneliği için İstanbul Başakşehir’de 17 Ağustos 2026 tarihinde eve kurulum yapmaya gelen ...ekip, televizyonun uydu anten kablosunu iptal ederek fiber kablo çekti. Kurulumdan sonra televizyonu hiç kullanamaz hale geldik ve 18 gündür televizyon izleyemiyoruz. Ayrıca kurul
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV+ hizmetim, yaklaşık 2,5 ay önce yapılan kurulum sırasında ekip...lerin “sistemlerimiz yok, eksik evrak giriyoruz, sizin açınızdan sorun olmaz sonra hallederiz” demesi üzerine eksik evrak gerekçesiyle bir haftadır tamamen kapatılmış durumda. Yak
Turkcell Superonline aboneliğimin İstanbul’dan Edirne’ye naklini 27.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 50 Mbps limit...siz fiber ve TV+ kurulum talebiyle birlikte oluşturdum. O tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Verilen 2–4 iş günü taahhüdüne rağmen kurulum ekibi bu süre için
Turkcell Superonline 5g Superbox hizmeti için İstanbul Tuzla’da kullanılmak üzere iki gün önce online başvuruda bulundum.... Başvuru ekranında talebimin başarıyla alındığı ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği bilgisi yer almasına rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yap
"Çözüldü"
Digiturk internet hizmetine Superonline’dan geçişim 21 Ağustos tarihinde ya...pıldı, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen henüz kuruluma gelinmedi. İnt
Cumartesi günü adresimde Türk Telekom ekipleri tarafından altyapı kurulumum tamamlanmasına rağmen Superonline Fiber100 a...boneliğimin internet hizmeti hâlâ aktif edilmedi. Altyapı hazır olmasına rağmen günlerdir bağlantım kullanıma açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe
18 Ağustos’ta Turkcell Superonline’a geçiş için taşıma talebinde bulundum. O günden bu yana aktivasyonum bir türlü yapıl...madı. Gelen SMS’lerde sürekli 2–4 gün içinde kuruluma gelineceği yazıyor ancak bugün 4 Eylül ve hâlâ internetim aktif değil. 11323810 müşteri numarasıyla her gün neredeyse Superon
Hattım 10 Gbps hız desteğine sahip olmasına rağmen, bayi tarafından yaptığım sözleşmeler defalarca ve gerekçesiz şekilde... iptal edilmiştir. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyetler ve hizmet kusurları aşağıda sırasıyla belirtilmiştir: Yanıltıcı Beyanlar ve Ulaşılamama Sorunu: Müşteri hizmetleri ile ya
Kayseri’den İzmir’e taşınmamıza rağmen Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ nakil işlemimiz yaklaşık iki haftadır bi...r türlü tamamlanmadı. İlk aradığımızda dairemize ait altyapı olmadığı, bu nedenle nakil yapılamayacağı ve sadece yeni başvuru alınabileceği söylendi. Ancak daha sonra gelen ilk tek
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim (müşteri numaram: 13119221) olmasına rağmen 31 Ağustos’tan beri h...izmeti hiç kullanamıyorum. Altyapı kurulumu sırasında binama gelip bağlantıyı yaptılar ancak daireme kadar olan dikey kablolamayı benim yaptırmam gerektiğini söylediler. Aynı altya
Turkcell Superonline ekiplerinin binamızdaki Turkcell panosunda yaptığı müdahaleler sonucunda zil ve görüntülü diyafon s...istemimiz kullanılamaz hâle geldi. Binamızda Audio marka zil sistemi bulunuyor ve bu sistem, internet panosunun olduğu alandan bağlantı alıyor. Superonline personelleri her geldik
25 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında... kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı özellikle belirtildi, buna güvenerek diğer internet alternatiflerini değerlendirmedim ve evde internet kurulumu için beklemeye başladım. Bugün
"Superbox hattımız kapandı, artık iki internet hattı yok ve istediğimiz gibi her şey çözüldü."
Şirketimize ait 534 *******66 numaralı Turkcell Superbox kurumsal internet hattımızı, inşaat satış ofisimize gelen Turkc...ell saha satış personeli U*** Bey’in yönlendirmesiyle Turkcell Superonline Fiber internete taşıma kararı aldık. İşlem esnasında yetkiliye defalarca "Mevcut Superbox hattımızı fiber
Superonline üzerinden 31.08.2026 tarihinde Ankara Altındağ adresim için internet hattımın taşınması ve yeni adrese kurul...um yapılması talebinde bulundum. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı. 03.09.2026 tarihinde saat 09:00–12:00 arasında teknik ekip randevusu verildi. İş
Müşteri No: 74992240 Ağustos 2026 döneminde biten abonelik taahhüdümün yenilenmesi amacıyla çağrı merkeziniz ile yaptığı...m görüşmede, tarafıma sunulan “Evinizin Artısı TV Kampanyası” kapsamında, TV+ hizmeti dahil olmak üzere 12 ay taahhütlü, aylık 800 TL bedel üzerinden onay vererek anlaşma sağladım.
Turkcell Superonline’dan 28 Ağustos’ta İstanbul Tuzla’daki adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru... sırasında hem sözlü hem de SMS ile 2-4 gün içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Gelen SMS’te de 1000 Mbps limitsiz paket için başvurumun alındığı ve süreçle ilgili bilgile
Tekirdağ Çorlu Kristal Konakları site yöneticisiyim. Site ortak alanlarında kullanılmak üzere Turkcell Superonline üzeri...nden internet bağlattım. Gelen görevli, bu hat için ilk yıl ücreti benim ödeyeceğimi, ikinci yıl ise kampanya kapsamında ücret alınmayacağını ve beni bu kampanyadan yararlandıracak
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini taahhütsüz bir kampanya ile kullanmaya başladım. Taahhütsüz olduğu için sa...dece dönemsel fiyat değişikliği olabileceğini ve bunun tarafıma bildirilmesi gerektiğini biliyordum. Ancak paket ücretim yaklaşık 950 TL iken 1.200 TL’ye yükseltilmesine rağmen bu
Uzun süredir Superonline fiber internet ve Huawei q11 TV Plus kutusu üzerinden TV Plus hizmetini kullanıyorum. Son 3 ayd...ır hem internette hem de TV Plus tarafında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim sık sık kesiliyor, hız sürekli olarak düşüyor ve çoğu zaman TV Plus’a hiç bağlanamıyorum. G
Superonline “Superonline” internet aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımın sürekli artırılmasından... şikayetçiyim. Geçen ayki faturam 800 TL iken bu ayki faturam 1.000 TL olarak geldi. 800 TL geldiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bundan sonra faturalarımı bu tutar üzerinden
Turkcell Superonline abonesiyim. Kocaeli'nde bir villa sitesinde oturuyorum. Şu anda telefon hattı üzerinden VDSL kullan...ıyorum; 50 Mbps paketim olmasına rağmen hattan alınabilen azami hız 87 Mbps. Sorun şu: Superonline'ın kendi fiber optik menholü sitemizin tam önünde. Menhol kapağının üzerinde "Su
2 Eylül 2026 tarihinde evime Superonline 1000 Mbps fiber internet bağlatmış bulunuyorum. Kurulum yapıldıktan beri bağlan...tıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Wi-Fi ağı sık sık gidiyor, bağlantı kopuyor ve bir süre sonra kablosuz ağ listesinde dahi görünmüyor. Modemi kapatıp açtığımda bağlantı kısa b
01.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yasal ve ta...ahhüt edilen iş günü süresi içinde tamamlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, hizmet ancak 29.08.2026 tarihinde gerçekleştirildi ve internetim neredeyse bir ay gecikmeli olarak ba
Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi Ahmet Priştina Caddesi İmge Sitesi b Blok’taki adresime yaklaşık 2,5 hafta önce Supero...nline fiber internet için başvuru yaptım. İlk gelen ekip bina altında boş port olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Daha sonra yeni port takıldı ve tekrar ekip yönlendirildi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
