to read complaints and reviews, or file yours.19.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps pakete geçiş yaptım. Bugün 26.06.2026 ve tam 8 gündür internetim hiç ...çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sistemde sürekli “çözüm aşamasında” göründüğü söyleniyor fakat fiili olarak hiçbir ilerleme sağlanmadı. 532’li hattan defalarca arandım
12364258 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Taşınma nedeniyle eski adresimdeki internetimin yeni adresime nak...ledilmesi için 16 Haziran’da “kesintisiz nakil” talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni adresimde internet hizmetim hâlâ açılmadı. Adresim Aydın ili Efeler i
Superonline’a 19 Haziran’da İstanbul Eyüpsultan’daki adresim için internet başvurusu yaptım. 23 Haziran için kurulum ran...devusu verildi ancak kimse gelmedi. Sonrasında 25 Haziran’a yeni randevu oluşturduklarını söylediler, o tarihte de gelinmedi. Daha sonra 26 Haziran denildi, yine ne gelen oldu ne d
Yaklaşık 12–13 yıldır Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev interneti ve TV paketi aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir a...ra ara kopma ve hız problemleri yaşıyordum, en az 1 senedir bu sorun devam ediyor. Ev kullanıcısı olduğum için başlangıçta çok önemsemedim ancak son 3 aydır evden çalışmaya başladı
"Diğer markanın yapamadığı işlemi sadece iki günde tamamladılar teşekkür ediyorum"
21.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden yeni fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ba...na, en geç 7 iş günü içinde Türk Telekom yetkilisinin gelip işlemleri başlatacağı ve ardından Superonline ekibinin kurulum için benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. 22.06.2
Turkcell Superonline ile devam eden taahhüdüm olmasına rağmen yapılması gereken modem değişimi 6 gündür gerçekleştirilmi...yor. Bu süreçte internet hizmetimden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, İzmir’de kurulum yapacak bayiye bilgi verdikler
23 Haziran Salı günü Sapanca’daki Turkcell şubesinden Turkcell Superonline Superbox internet başvurusu yaptım ve en geç ...48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak sisteme telefon numaram yanlış girildiği için kurulum için gelen ekip bana ulaşamamış. 48. Saatin sonunda durumu öğrenmek için müş
Turkcell Superonline’dan 22 Haziran’da İzmir Menemen Seyrek adresimde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 25 H...aziran’da kurulum için ekipler geldiler, modemi bırakıp hiçbir şekilde kurulum ve test yapmadan gittiler. Modemin çalışıp çalışmadığını bile kontrol etmediler ve o günden bu yana h
17.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet için online başvuruda bulundum. 18.06.2026 t...arihinde kurulum için ekipler geldi ancak daireye ait port olmadığı söylenerek port talebinde bulunuldu. Bugün 26.06.2026 ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne teknik ekibe ulaşa
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız 100 Mbps fiber internet hizmetinde...n yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç verim alamıyorum. Modemin hemen yanında ol
İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki evime Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Kurulum için 21.05....2026 tarihine randevu verdiler ancak belirtilen gün hiç kimse gelmedi. Sonrasında çarşamba günü tekrar geleceklerini söylediler, o gün için de önce saat 17.00’ye randevu verildi, k
Superonline Superbox başvurumu 23’ünde yaptım, 24’ünde kurulum için geleceklerini söylediler. Verilen tarihte adreste sa...atlerce beklememe rağmen ne arayan oldu ne soran, kimse kurulum için gelmedi. Beni aradığı söylenen bölge bayisinin telefonu da sadece bant kaydı çalıyor, kimseye ulaşamıyorum. Bu
25.06.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimin Antalya Muratpaşa’dan Antalya Konyaaltı’na taşınması için tal...epte bulundum. Sadece modemi takmak için benden 1000 TL taşıma/kurulum ücreti talep edildiğini öğrendim. Modemi ben kendim yeni adrese götürdüm, ethernet kablosuna da kendim takabi
Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 12928844’tür. 20 Haziran’dan bu yana tarafıma kesintisiz ve kullanılabili...r bir internet hizmeti sunulamamaktadır. Günlerdir devam eden bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim taahhütsüz olmasına rağmen, tarafıma verilmeyen ve teknik ş
Turkcell Superonline İkamet ettiğim binada altyapı olmadığından dolayı Superbox kullanmaya başladım (taahhütlü) ardında...n taşınmam neticesinde şu an bulunduğum konumda olan altyapı desteğine istinaden kablolu internet talebinde bulundum (hizmetler arası geçiş) -15.06.2026 tarihinde talebim açıldı. B
23.06.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğim için adres taşıma ...başvurusu yaptım ve en geç 2 gün içinde taşıma işleminin tamamlanacağı bilg
Turkcell Superonline’dan Bursa Nilüfer Kayapa 30 Ağustos Mahallesi’indeki adresim için 1000 Mbps fiber internet başvurus...u yaptım. Yeni kurulum için günlerdir bekletiliyorum. Başvurumdan bu yana 5 gündür her gün “yarın sizi arayacağız, randevu için dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan oluyo
"Türk Telekom altyapısı kaynaklı hata olmasına rağmen düzeltmek için uğraştılar ve sürekli bilgi verdiler, emekleri için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık on gün önce Turkcell Superonline üzerinden 24 ay taahhütlü cihaz kampanyasına katıldım. Görüşme sırasında sekiz... iş günü içinde cihaz kurulumu için aranacağım ve işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir arama yapılmadı ve cihazla ilgili hiçbir dönüş al
19 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Tuzla Aydınlı Mah. Kemah Sokak No: 15-1 a Blok d:12, Aydınlı Konak...ları adresime yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için arandığımda “geliyoruz” denildi, o sırada ev boştu ve yarım saate evde olabileceğimi söyledim. Ancak ekip “bekleyemeyiz,
24 Haziran Çarşamba günü Marmara Park AVM’deki Turkcell Superonline bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Yabancı uy...ruklu müşteri olduğum gerekçesiyle kurulum ve modem ücreti olarak toplam 2.400 TL peşin ödeme alındı. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum elimde bulu
Planet Trakya Ecm Turkcell şubesine internet kurulumu için başvurdum ve başvuru sırasında kimlik numaram ve 535 *******0...9 numaralı telefonum üzerinden kayıt oluşturuldu. Bana 19 Haziran 2026 Cuma günü için kurulum randevusu verdiler ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağ
Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. İkametgah değişikliğim sebebiyle 11.06.2026... tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Taşınacağım adres olan Ankara Sincan Mevlana Mahallesi için yaptığım altyapı sorgulamalarında fiber altyapı bulunduğu ve 1000 Mbps’e kadar des
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit fiber internet için yeni abonelik başvurusunda bulundum. 25 Haziran 2026 ...tarihinde kurulum için gelecekleri söylendi, hatta 24 Haziran’da telefonla aranarak 25 Haziran’da ekiplerin geleceği bilgisi verildi ancak herhangi bir saat paylaşılmadı. Buna rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
