to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Geçti, Kurulum Randevusu İçin Yanıt Gelmedi
4 Eylül 14:365
Turkcell Superonline 5g Superbox hizmeti için İstanbul Tuzla’da kullanılmak üzere iki gün önce online başvuruda bulundum. Başvuru ekranında talebimin başarıyla alındığı ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği bilgisi yer almasına rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Turkcell’e geçme kararı vermişken, başvurudan sonra tamamen sessiz kalınması ve bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Başvurumun acilen işleme alınmasını, modem ve kurulum sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
4 Eylül 14:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
