to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Geçti, Kurulum Randevusu İçin Yanıt Gelmedi
Turkcell Superonline 5g Superbox hizmeti için İstanbul Tuzla’da kullanılmak üzere iki gün önce online başvuruda bulundum. Başvuru ekranında talebimin başarıyla alındığı ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği bilgisi yer almasına rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Turkcell’e geçme kararı vermişken, başvurudan sonra tamamen sessiz kalınması ve bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Başvurumun acilen işleme alınmasını, modem ve kurulum sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Pendik Kaynarca'daki Superonline müşteri iletişim merkezine gittim. Aynen şunu dediler. Türkiye çapında modem stoğu kalmadı. Yardımcı olamayız dediler. Modemsiz verin biz modem alıp kendimiz kuralım. İnanılmaz durum.
5 gün geçti kurulum randevusu için aranılmadım. Aranmadığım her gün sosyal medyada paylaşıyorum.
6. Gün arayan yok stokta modem yok kurulum yok
Edemem çünkü modem stoğu olmayan firma olamaz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 14.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
