to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan 4 Haziran’da 1000 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesin...e rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Her seferinde eve geleceklerini söyleyip randevu veriyorlar, ancak randevu günü gelmiyorlar ve ertesi gün tekrar arayıp bir sonraki güne 10:00
Superonline’dan yeni ev internet aboneliği başlattım. 15.06.2026 tarihinde saat 09:30’a Ankara Gölbaşı’ndaki evime kurul...um randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Bu randevu için özellikle iş yerimden izin almıştım. Ayrıca o gün internetim bağlanacak denildiği için mevcut in
Turkcell ev interneti başvurum sonrası kurulum için 02.06.2026 tarihinden b...u yana randevu oluşturulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Başvuru yapmama r
12 Haziran’da Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi ve...rildi. Ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen henüz herhangi bir kurulum yapılmadı, adresime gelen giden kimse olmadı. Başvuru sürecim 13236873 numarası ile Adana Çukurova Huzurevl
02.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan bireysel olarak 100 Mbps hızında internet aboneliği başvurusunda bulundum.... Başvuru esnasında kurulum işleminin kesin olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça taahhüt edildi. Kurulum adresim Muğla ili Yatağan ilçesindedir ve müşteri numaram
Superonline firmasına 2023 yılından beri başvuru yapmamıza, tüm evrakların tamamlanmasına, altyapı projesinin çizilmesin...e ve ekiplerin gerekli imzaları almasına rağmen hâlâ bulunduğumuz apartmana fiber internet kurulumu yapılmamıştır. Alanya gibi turizm yoğunluğu yüksek olan bir şehirde, üstelik me
03.06.2026 tarihinde Superonline internet aboneliği için başvuruda bulundum. Aynı hizmeti başka bir firmada daha uygun f...iyatla bulduğum için bu başvurudan vazgeçtim ve aboneliğin hiç başlamadan iptal edilmesini istedim. 09.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak abonelik başvurumun iptalini
Turkcell Superonline’dan yeni ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve 15 Haziran saat 10:00’a kurulum randevusu ve...rdiler. Bu randevu için özellikle iş yerimden izin aldım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, fakat kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu saati ge
"27.06.2026 tarihinde yeniden başvuru gerçekleştirdim, 1 gün sonra gelip kurulum yapıldı."
Konu: Turkcell Superonline tarafından hizmet verilmemesine rağmen ücret iadesinin yapılmaması 23 Nisan 2026 tarihinde s...aat 14:41’de Esenyurt Köyiçi Turkcell Mağazası’na giderek Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Yabancı uyruklu olduğum için kimliğimi ve gerekli tüm b
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. 10.06.2026 tarihinde Bursa Os...mangazi Cumhuriyet Mahallesi Bak Yapı Yeni Hayat Sitesi’indeki adresime kurulum ekibi geldi. Gelen ekip, binaya gelen fiber kablonun hasarlı olduğunu, bu yüzden interneti kuramayac
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bornova’dan Selçuk TOKİ konutlarına taş...ındım. Yeni adresimde Türk Telekom altyapısı olduğu söylendi ve başvurumdan yaklaşık 2 gün sonra Türk Telekom ekipleri bizimle iletişime geçerek kendi işlemlerini tamamladı. Ancak
Superonline ev interneti için üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında web sitenizde adresimde altyapı olduğu göründüğ...ü için sözleşme ve tüm süreçleri tamamladım. 14.06.2026 tarihinde kurulum ekibi adrese geldi ancak bina girişindeki kablonun kesik olduğunu söyleyip “hiçbir şey yapamayız” diyerek
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım ve taahhüdümün bitmesine 49 gün kalmış olmasına rağmen ağ...ır teknik ve sistemsel mağduriyetler yaşıyorum. 22 Mayıs 2026 tarihinde hattım 1 gün boyunca tamamen kesildi. 23 Mayıs’ta Türk Telekom ekibi beni arayarak binada bakır altyapının
Superonline ev interneti aboneliğimi taahhütsüz olduğu ve il dışına taşınacağım için iptal ettirdim. İptal sonrası taraf...ıma, cihazı 10 gün içinde teslim etmem gerektiği ve ayrıca evden cihaz teslimi için randevu oluşturulacağı yönünde SMS gönderildi. Ancak beni randevu için kimse aramadı. Bilgim dı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aynı adreste mevcu...t bir aboneliğim varken, teknik ekibin yeni kurulum yapması sonucu aynı abone numarası üzerinden iki ayrı tarife oluşturulmuş ve bunun sonucunda hem çift fatura hem de cayma bedeli
03.06.2026 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. M...üşteri numaram 679 079 88’dir. Başvuru sırasında kurulum için 2-4 gün içeri
01.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline 68242812 numaralı aboneliğimi yeniledim. Yenileme sırasında tarafıma yeni TV+ ...kutusu verileceği söylendi. Hâlihazırda bir kutum olduğunu belirtmeme rağmen bu yeni kutunun farklı özellikleri olduğu ifade edilerek değişim yapılacağı söylendi. Aynı gün saat 18
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için taşınma sürecinde yaşadığım yanlış bilgilendir...me ve buna bağlı olarak benden talep edilen ont ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 26 Mayıs tarihinde Karabük Yenice’deki adresimden Kahramanmaraş Elbistan’daki yeni
Turkcell Superonline üzerinden TV+’lı internet başvurumu 7 Haziran Pazar günü İstanbul Tuzla’daki adresim için yaptım. B...aşvurudan 1–2 gün sonra kurulum ekibi geldi, bina sahilindeki altyapıda sinyal ile ilgili bir sorun olduğunu, durumu altyapı ekibine ilettiklerini ve 1–2 gün içinde çözüleceğini sö
Turkcell Superonline Superbox 4.5G 300 GB paketine yaklaşık 1 ay önce abone oldum. Başvuru sırasında adres bilgilerimi e...ksiksiz şekilde iletmeme rağmen kurulum işlemi, fiilen yaşadığım ilçe olan Pervari yerine, bana yaklaşık 3 saat uzaklıktaki Siirt Merkez’de yapılmış olarak sisteme işlenmiş. Oysa P
Superonline'a geçtiğim güne pişman oldum. Dün akşam Superonline internet ve TV+ aboneliği başlattım. Satış aşamasında b...ana kablosuz TV+ cihazı verileceği söylenmesine rağmen kurulum ekibi kablolu cihaz getirdi. Üstelik cihazı televizyona bağlamadan, modemin yanında aktif edip işlemi tamamladı. Kabl
Türk Telekom’daki taahhüdümün birkaç gün içinde bitecek olması nedeniyle, 5 gün önce pazartesi akşamı saat 20:00 civarın...da Maltepe Piazza AVM’deki Turkcell bayisinden Turkcell Superonline ev interneti için yeni tarife ve taahhüt başvurusu yaptım. İşlem sırasında 13231004 numaralı başvuru/sözleşme nu
31 Mayıs’ta Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi tarafından kurulu...mun en geç 9 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak neredeyse 3 hafta olmasına rağmen hâlâ modem kurulumu yapılmadı. Bu süre zarfında iki günde bir olmak üzere defala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
