to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti için yaklaşık bir hafta önce Kuştepe Mahallesi Yavrukuş Sokak No:***Daire:**Şişli /İstanbul adr...esine başvuru yaptım. Müşteri numaram 13302735. Kurulum için dün geleceğiniz söylenmesine rağmen gün boyunca evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de randevunun
Turkcell fiber internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek istediğimde, taşındığım bölgede fiber altyapı olmadığı ...için bana kampanyalı olarak Superbox önerildi. Hâlihazırda 2 TB’lik Superbox paketini 1500 TL yerine 1050 TL’ye bağlayabileceklerini, bu şekilde devam edebileceğimi söylediler ve b
20.08.2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan işletmem için Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım. Günlerce... geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet hattı kurulumu yapılmadı, ekipler geldi ancak port eksikliğinden dolayı kurulum gerçekleşmedi. Aradan 13 gün geçtikten sonra ise tarafıma
Turkcell Superonline 5675**48 numaralı aboneliğimin Temmuz ayında taahhüdümün bitimi sebebiyle Supercell Bilişim Hizmetl...eri isimli Superonline bayisi tarafından telefonla arandım. Bayide çalışan M******* A**** isimli personel, mevcut aboneliğimin yenilenmesi halinde herhangi bir indirim alamayacağım
Turkcell Superonline ADSL hizmeti için evime kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında teknik ekibin adrese gelmeden ö...nce mutlaka telefonla arayıp müsait olup olmadığımı teyit etmesini özellikle ilettim ve bana bu şekilde yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün öğle saatlerinde herhangi bir randevu
22.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, 27.08.2026 tarihinde ekip eve gelerek sadece... bilgilerimi aldı ve kurulumu TÜRKSAT’ın yapacağını söyleyip gitti. O günden bu yana ne arayan oldu ne soran, ne randevu için arandım ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Başvu
"Bugün internetim kuruldu teşekkür ederim."
28.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Ertesi gün bayi tarafından ara...narak pazartesi günü için kurulum randevusu oluşturuldu. Bu süreçte mevcut internet sağlayıcım üzerinden hizmet almaya devam ediyordum. Randevu tarihinde ekipler adresime gelerek
Superonline’dan 26 Ağustos tarihinde ev adresim için Fiber 1000 Mbps internet paketi başvurusu yaptım. Ertesi gün, 27 Ağ...ustos’ta ekipler adresime gelerek kurulum için inceleme yaptı ve sinyal olmadığını, sonraki günlerde başka bir ekibin tekrar gelerek kurulumu tamamlayacağını söylediler. Ancak o gü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 15 Ağustos tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan 15 gü...n geçmesine rağmen modem kurulumuna gelen olmadı. Taşındığım yeni adreste interneti kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kayıt açıldı v
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, eksik evrak gerekçesiyle 28.08.2026 tarihinden beri kesik durumda. Kurulum... için ekipler ilk geldiklerinde benden herhangi bir evrak talebinde bulunmadı, aradan 4–5 ay geçtikten sonra eksik evrak olduğu söylenerek internetim kapatıldı ve evrakı teslim etm
"Teşekkürler"
Kurumunuz sisteminde kayıtlı olan aboneliğim üzerinden Turkcell Superonline ev interneti hizmeti kullanmaktayım. 19 Ağus...tos 2026 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime modem ve internet kurulumu için gelen Turkcell Superonline yetkili kurulum ekibi, internet kablosunu duvardan geçirmek için delik a
23.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Muğla Milas Gümüşlük Mahallesi’indeki adresim için hem fiber interne...t hem de TV+ aboneliklerimi başlattım. Aynı gün tarafıma SMS ile başvurumun alındığı ve kurulumun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen
Yaklaşık 25 Ağustos’ta Superonline üzerinden Yan Oda televizyonu için ek TV paketi talebinde bulundum. Paket için aylık ...100 TL ödeyeceğim söylendi, zaten internet ve bir TV aboneliğim olmasına rağmen bu ikinci TV için ayrıca ücretlendirmeyi de kabul ettim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne g
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps hızında, TV Plus içeren internet aboneliği satın aldım ancak verilen sürede modem ve i...nternet kurulumu yapılmadı. Satış sırasında bağlantının 2–4 iş günü içinde gerçekleştirileceği söylendi, şu an 3. İş gündeyiz ve herhangi bir randevu, bilgilendirme ya da geri dönü
Turkcell Superbox kullanıcısıydım, adres değişikliği nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı olduğu için Superonline’a ge...çiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana herhangi bir kurulum ücreti yansıtılacağı söylenmedi, kurulumun ücretsiz olduğu ifade edildi ve kurulum ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme ya
"En son görüştüğüm Müşteri temsilcisine buradan teşekkür etmek istiyorum. Keşke ismini sorup buraya yazabilseydim."
Turkcell Superonline Superbox 1 TB kullanıcısıyım. Kullandığım 4.5G modemimi, daha avantajlı olan 5g modeme geçirmek içi...n defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve talep oluşturmak istedim. İlk aradığımda sözleşme ve taahhüdümün bitimine 90 gün kala modem değişikliği yapabileceğim söyle
28 Ağustos’ta İzmir’deki adresim için Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti için müşteri hizmetlerini araya...rak yeni abonelik başvurusunda bulundum. Görüşmede bana bir kampanya anlatıldı ve onayladım. 29 Ağustos akşam saat 19.00 civarında kurulum için teknik ekip geldi. TV+ kutusu ile il
İstanbul Başakşehir’de Superonline’dan “Evde TV+ keyfi 1000 Mbps” paketini aylık 900 TL bedelle almak için başvuru yaptı...m. Paket kapsamında TV+ kurulumu da yapılacağı söylenmesine rağmen 26.07.2026 – 26.08.2026 tarihleri arasında tam 1 ay boyunca hiçbir şekilde TV+ kurulumu yapılmadı. Bu süre içind
Yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve artık günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştıran ...bir durumla karşı karşıyayım. Bölgemizde yaşanan altyapı sorunları nedeniyle Turkcell Superonline sabit internetimiz tamamen çekmemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a
Turkcell Superonline taşınma sürecimde 6 Ağustos 2026 tarihinden bu yana fiber internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım a...dreste altyapı olmadığı için defalarca altyapı talebinde bulundum ancak hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen bir aydır düzenli olarak fatura ödüyorum ve h
22.08.2026 tarihinde taahhütsüz 100 Mbps Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da altyapı kurulumunun Türk Telekom tarafından yapılacağı, sonrasında da Superonline ekiplerinin gelerek kurulumu tamamlayacağı bilgisi verildi. 24.08.2026 tarihinde Türk Telekom
Turkcell Superonline 5g Superbox başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım. O günden bu yana ne arayan oldu ne de kurulum... için eve gelen bir ekip oldu. Ben aramadıkça tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Turkcell’in İzmir Menderes ilçesi Çukuraltı Mahallesi 2291 Sokak bölgesine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
