Superonline kurulum

11 Eylül’de Superonline altyapı sorgulama sistemi üzerinden Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki adresim için 50 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistemin adrese özel sunduğu paketlerden birini seçtim ve müşteri numaram: 5169**23. Ancak 4 Ekim’de teknik servis geldiğinde,...

Superonline VDSL ev interneti kullanıyordum. Fiber altyapı mahallemize geldikten sonra Superonline'ın internet sitesi üzerinden fiber internete başvurdum. Kurulum gerçekleşti ve fiber interneti kullanmaya başladım. Ancak Eylül ayına ait hem eski VDSL üyeliğimden hem de yeni fiber üyeliğimden olmak ü...

26.09.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresimde Superonline fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum (Başvuru/Müşteri No: 5232**31). Aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Her aradığımda sadece talep oluşturuluyor, fakat ne arayan var ne de gelen ekip oluyor. Bu gecikme neden...

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Kayseri Talas. 4 gün önce ekipler eve gelerek kurulum yaptıklarını söylediler ve 30 dakika içinde internetin aktif olacağını belirttiler. Ancak kabloları takmamışlar, bu nedenle internet bağlantısı hiç s...

Merhaba, 20 Eylül'de adres taşıma işlemi yaptırdım. Görevli arkadaşlar 2-3 iş günü içinde bağlantının sağlanacağını söylediler. Ancak 20 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de kurulum yapıldı. Bu bayiye suç duyurusunda bulunuyorum, denetim yapılmasını istiyorum. Mağdur oldum, markadan bir çözüm be...

Superonline Fiber İnternet başvurumu 185135723 talep numarası ile İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi adresim için altı gün önce online olarak yaptım. Bu süre içinde üç kez saatli randevu oluşturulmasına rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her başvurumda b...

19 Ağustos 2025 tarihinde Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’indeki yeni adresimize taşındık ve Turkcell Superonline fiber internet hizmetimizi buraya taşıttık. Taşındığımız gün servis ekipleri gelip kurulum yaptı. Ancak o günden bu yana internet bağlantımız çok zayıf; evde sağlıklı bir şekilde inter...

23 Eylül tarihinde Superonline aboneliğim başlatıldı ancak o günden bu yana kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreçte Superonline tarafından mağdur edildim ve bilgilendirme eksik...

Turkcell Superonline’dan yeni internet bağlantısı talebimiz oldu. Ancak randevu oluşturmadan, gece saat 22:00’de bağlantı ekibi gelmek istedi. O saatte evde olmadığımız için kurulum gerçekleşmedi. Bu durum yaklaşık 8 gün önce yaşandı ve halen internet bağlantımız sağlanmadı. Dün müşteri hizmetleriy...

24.09.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketine başvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde yardımcı olacaklarını belirttiler ve 27.09.2025 tarihinde kurulum için geldiler. Kurulum tamamlandıktan sonra cihazı yaklaşık 1 saat sorunsuz kullandım, ancak ardından aniden ağ kesildi ve Wi-Fi...

Turkcell Superonline’dan Ankara/Gölbaşı adresinde fiber internet ve TV+ kurulumu için başvuru yaptım. Ancak başvurudan bu yana 2 haftadır sinyal portu aktivasyonu yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunul...

25.09.2025 tarihinde Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’indeki adresim için internet üzerinden Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık bir saat sonra Planet bayi tarafından arandım ve akşam saatlerinde kurulum için gelineceği söylendi. Ancak ne o gün ne de daha sonra herhangi bi...

01.10.2025 tarihinde evime Turkcell adına Kablo Net personeli kurulum için geldi. Binada Kablo Net altyapısı Turkcell tarafından kullanılıyormuş. Kablolar ve uydu soketi üzerinde işlem yapıldı. Personeller gittikten sonra televizyonu açtım, sinyal yoktu ve 3 gündür internet gelmiyor. Konuyla ilgili ...

Yaklaşık 4 aydır Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’nde Superonline altyapı başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. Başlangıçta sokakta kazı yapıldı, kablo çekildi, binaya kutu bağlandı. Ancak bu noktadan sonra süreç tamamen durdu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görünen o ki, Superonline için al...

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti (Superbox) hizmeti aldım. Kurulum için gelen personel, cihaz ve uygulama kullanımı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Kalan kullanımımı ve fatura detaylarımı öğrenmek için Turkcell uygulamasını yükledim ancak Superonline kısmına giriş yapamıyorum...

25 Eylül tarihinde Turkcell Superonline Fiber İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres Sincan Törekent Mahallesi’dir. Müşteri numaram: 24891207, kurulum numaram: 185010108. Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hizme...

Yüzde 46 engelli bir vatandaşım ve Turkcell Superonline’dan sosyal destek kapsamında indirimli internet hizmeti almak için kurulum aşamasında gerekli formu doldurdum. Ancak bu ay gelen ilk faturamda herhangi bir indirim uygulanmadığını ve faturamın 600 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Müşteri nu...

Turkcell Superonline ev fiber internetimi İstanbul/Silivri y*** m****** yeni adresime taşımak için 30 Ekim Salı günü 16.00-16.30 saatleri arasında kurulum randevusu aldım. Ancak randevu saatinde gelen olmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında iki farklı gün için daha talep oluşturdum, yin...

Superonline 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 1 haftadır kurulum yapılmadı ve hala internetim bağlanmadı. Başvuru numaram: 12634211, adresim Adana Çukurova. Müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum eki...

Superonline’dan 48 saat içinde fiber internet kurulumu taahhüdüyle hizmet satın aldım. Ancak 22 Eylül’den bu yana, yani 10 günü aşkın süredir kurulum yapılmadı. Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde en kısa s...

21 gün önce Manisa Saruhanlı Cu**u*i**t Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram:25898272. Ancak bu süre içerisinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala gerçekleşmedi. Sürecin hızlandırılması için müşteri hizmet...