to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğim için 2 Eylül tarihinde 4 Eylül’de gerçekleştirilecek şekilde taşınma tal...ebi oluşturdum. 4 Eylül günü ayrıca aciliyetimi belirten bir talep daha açtım. Annemin kanser hastası olduğunu, bir an önce yanına gitmem gerektiğini, bu nedenle taşınma işleminin
Superonline TV+ “Evde TV+ Keyfi” aboneliğimin internet kurulumu yapıldı ancak TV+ cihazı bayide olmadığı için 5 Eylül’de...n bu yana üç gündür TV+ kurulumum yapılmıyor. Aboneliğim başlatılmış olmasına rağmen bu süre boyunca hiç faydalanamadığım hizmetin ücretini ödemek durumunda bırakılıyorum. Müşteri
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 29.08 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Aradan haftalar geçmesine r...ağmen yeni adresime kurulum yapılması için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, randevu dahi verilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp durumumu il
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz adres değişikliği nedeniyle ...taşındığımız bölgede altyapı olmadığı için bir süre Türk Telekom altyapısın
Superonline aranıp taşınma sürecini beyan ettikten sonra yeni taşındığım eve kurulum için gelindiğinde Superonline kutus...u olmasına rağmen apartman koridorlarında kabloları ilerleterek çirkin bir görüntüyle evin içine de aynı işlemlerle bağlanmıştır. Apartmandan dan bu işlemin düzeltilmesi için uyarı
"Teşekkürler"
Keçiören'deki adresimde 13 01 82 33 abone numaralı Turkcell Superonline ev ...interneti kullanıcısıyım. Geçen hafta, ben evde yokken binamıza yeni abonel
Kahramanmaraş’a yeni taşındıktan sonra ev interneti için Turkcell Superonline fiber aboneliği başlattım ancak yaşadıklar...ımdan dolayı bu tercihimden bin pişman oldum. 28.06.2026 ile 11.07.2026 tarihleri arasında evimde internet bağlantısı kablo kaynaklı bir sorun nedeniyle tamamen kesikti ve bu süre
Superonline yazlık internet paketi için başvuru yaparken özellikle kurulum ücreti olmayacağını belirttikleri için bu hiz...meti tercih ettim. Buna rağmen ağustos ayına ait faturamda yaklaşık 1500 TL civarında ek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bu f
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 31 Ağustos 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Talebime istinaden... 61473357 numaralı müşteri kaydım üzerinden 199682935 numaralı kayıt açıldı ve tarafıma en geç 24 saat içinde çözüleceği bilgisi SMS ile iletildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzer
Geçen hafta başında Turkcell uygulaması üzerinden Superonline Superbox başvurusu yaptım. Uygulamada başvuru talebimin al...ındığı ve kurulum randevusu ile ilgili bilgilendirme yapılacağı yazmasına rağmen, bugün Pazartesi olmasına karşın bu süre içinde ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme a
Turkcell Superonline müşterisi olarak mevcut internet paketimi 3 Eylül tarihinde Superbox Yanında 1 TB paketine yükseltt...im. İşlem sırasında kurulumun en geç 48 saat içerisinde yapılacağı sözlü olarak tarafıma iletildi. Bugün 7 Eylül olmasına rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve ne gecikme hakkın
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 11347150 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 3 Eylül tarihinde internetim... tamamen kesildiği için arıza kaydı açtım. 199619845 numaralı arıza kaydımın en geç 24 saat içinde çözüleceğine dair SMS aldım ancak bugün itibarıyla yaklaşık 4 gündür internetim h
Superonline internet aboneliğim için 29 Ağustos tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen... nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Eski adresim Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Mahallesi Berceste Sokak No:172, yeni adresim ise İstanbul Şişli ’
Superonline’dan 29 Ağustos’ta fiber internet başvurusu yaptım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ gelip modem ve ...kurulum işlemini gerçekleştirmediler. Ne SMS ne arama ne de randevu bilgisi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez arayarak durumu ilettim,
Superonline fiber internet aboneliğim için 1 Eylül tarihinde taşınma talebi oluşturdum, ancak aradan 6 gün geçmesine rağ...men tarafıma hiçbir yetkili ulaşmadı ve bağlantı yapılmadı. 5464**05 numaralı aboneliğime ait talebim hâlâ sonuçlanmadığı için 6 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve ne zam
Yaklaşık 1-2 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır TV+ hizmetimde sürekli do...nma ve takılma sorunu yaşıyorum. Yayın sırasında sık sık takılmalar olduğu için aldığım hizmetten verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım
25 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresime Turkcell Superonline üzerinden ADSL internet bağ...lattım. Ancak 26 Ağustos’tan beri internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ilk olarak sorunun en erken 10 Eylül’de çözülebileceğini, ancak bu tarih
"Marka benimle iletişime geçip sorunu çözdü teşekkürler"
Bursa Yıldırım’da Superonline ev interneti başvurusu yaptım, yaklaşık 8–10 ...gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum ancak hâlâ internet bağlanmadı. İlk
29 Temmuz 2026 tarihinde Superonline üzerinden TV+ kurulum talebim oluşturuldu ve aynı tarihte Efsane Günler kampanyasın...a geçiş yaptım. Bu paket kapsamında TV+ kurulumu hizmeti de bulunmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın TV+ kurulumum hâlâ yapılmadı ve hizmetten hiç faydal
Turkcell Superonline’dan aldığım hizmet kapsamında yaklaşık bir aydır İstan...bul Ümraniye Çakmak Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılmasını bekliyoru
Turkcell Superonline ile yaşadığım süreçte şehir değişikliği nedeniyle internet hattımın taşınmasını istedim. TTNET alty...apısını görüntülediklerini, bu altyapı üzerinden internetimin bağlanacağını söyleyerek benimle sözleşme yaptılar. Görevli ekip adresime geldiğinde ise sistemde adresimin d blok yer
27.08.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ Yan Oda abonelik paketi için kurulumum yapılmıy...or. Uygulama üzerinden görünen 199281448 numaralı TV+ kurulum talebim açılış tarihinden itibaren hâlâ sonuçlandırılmadı, 5162**95 numaralı aboneliğimde herhangi bir ilerleme sağlan
Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2–3 ay önce yeni bağlattım. Bir aylığına köye gideceğim için hattımı dondu...rma işlemi yaptırdım. Dondurma süresinin 25.08.2026 tarihinde biteceği ve 24 saat içinde internetimin açılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bu tarihten sonra, 05.09.2026 tarihine ka
Turkcell Superonline üzerinden 11 Ağustos tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliği açtırdığımdan bu yana ne...redeyse hiç internet kullanamadım, bağlantı çoğu zaman hiç gelmedi ve hizmetten faydalanamadım. Bu durumla ilgili Superonline tarafına 2–3 kez arıza kaydı bıraktım, her seferinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
