to read complaints and reviews, or file yours.19.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline Planet eçm şubesinden internet bağlama hizmeti için evimize kurulum için gelen... Ş**** isimli personel, cihazı kutusuz getirdi. Cihazın kutusuz olmasının, ileride iade aşamasında kargoda zarar görmesi veya kutu ücreti yansıtılması gibi sorunlara yol açabileceğ
Turkcell Superonline üzerinden “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” kapsamında 16.06.2026 tarihinde yeni abonelik ...başlattım, 17.06.2026 tarihinde de Ankara Sincan’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak kurulum için gelen ekip, hem TV+ kutusu hem de modem olarak en eski cihazları getirip bağladı.
4 Haziran tarihinde Turkcell bayisi üzerinden Turkcell Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ara...dan 15 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve bu süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri numaram 63878186’dır. Çağrı merkezi ile
Turkcell Superonline ADSL başvurusu için pazar gününden beri, tam 6 gündür kurulum bekliyordum. Salı günü sabah arandım ...ve aynı gün öğleden sonra kuruluma gelineceği, bu nedenle evde olmam gerektiği söylendi. Tüm günümü evde geçirip beklememe rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapıl
14 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresime Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında taahhütlü fiber i...nternet hizmeti bağlattım. Ancak kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana internet hızında ciddi problemler yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde, taahhüt edilen 1000 Mbps hızın çok a
Turkcell Superonline ev internetine operatör değişikliği için başvuruda bulundum. Ancak kurulum ekibi gelmeden, hâlihazı...rda kullandığım operatörle olan internet bağlantım kesildi ve 24 saattir evde internetsiz durumdayım. Kurulum ekibinin ne zaman geleceğine dair de herhangi bir net bilgi verilmiyor
Yaklaşık üç haftayı aşkın bir süre önce Turkcell Superonline Superbox ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Ba...şvurumun ardından bu süre içinde tarafıma altı farklı kurulum randevusu verilmesine rağmen, hiçbir randevu tarihinde ekipler İstanbul Esenyurt’taki adresime gelmedi. Daha da öneml
Turkcell Superonline üzerinden Eylül 2025’te ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında bayideki görevli, bana ...bu aboneliğin taahhütlü olduğunu, kurulum ve benzeri ek ücretler ödemeyeceğimi, faturalarımın da 700 TL olacağını söyledi. Ancak sonradan aboneliğimin taahhütsüz açıldığını ve fatu
Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL aboneliğim bulunuyor. 15’i 16 Haziran’a bağlayan gece internetim tamamen gitti ve heme...n arıza kaydı açıldı. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelip altyapıyı kontrol etti, hattımda bir sorun olmadığını, problemin Superonline’ın verdiği modemden kaynaklandığını söyled
Turkcell Superonline kurumsal müşteri olarak iş yerimiz için internet hizmeti kapsamında modem satın aldık. Cihazımız 15....06.2026 tarihinde kargo ile Antalya Konyaaltı’daki iş yerimize teslim edildi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımız
30.05 tarihinde Turkcell Superonline’ı arayarak fırsat kampanyası kapsamında 1000 Mbps internet paketi için başvuruda bu...lundum. Görüşmede 2-4 iş günü içinde kurulum için aranacağım ve işlemlerin tamamlanacağı söylendi, ancak bu süre içinde herhangi bir somut adım atılmadı. Defalarca aramama rağmen
09.06.2026 Salı günü İzmir Bayraklı’daki adresim için Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketi başvurusu yaptım. ...Süreçte hem Turkcell/Superonline hem de altyapıyı sağlayan Türk Telekom tarafından ciddi bir plansızlık ve iletişimsizlik yaşadım. Başvurudan ertesi gün, iş yerindeyken Türk Telek
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğimi Ankara Keçiören Bağlarbaşı’ndaki yeni adresime taşıtmak için 10 Haziran ...tarihinde online taşıma başvurusu yaptım. Gelen ekip binaya kadar kabloyu çekti; ancak dışarıda boş port olmadığı için bağlantı yapamadıklarını, aynı gün içinde başka bir ekibin ge
Turkcell Superonline’dan İzmir Karşıyaka adresimde kullanılmak üzere Fiber 1000 Mbps paket başvurusu yaptım ve 13.06.202...6 tarihinde kurulum için ekip eve geldi. Gelen ekip, hatlarda bir sorun olduğunu, bu problemin 2–3 gün içinde çözüleceğini ve ardından kurulumun tamamlanacağını söylediler. Aradan
10.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Aradan 8 gün geçmesine r...ağmen internet bağlantım hiç olmadı. Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’indeki adresimde kurulum yapılmasına rağmen evimde internet hizmeti hiç verilmedi. Bu süre içinde toplam 15
"Kurulum hızlı bir şekilde gerçekleştirildi, sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
10 Haziran’da Superonline’dan yeni internet aboneliği başvurusu yaptım, 11 ...Haziran’da gelip sadece kabloyu bağladılar. Aradan 9 gün geçti, hâlâ ne mod
Superonline ADSL başvurumu 02.06.2026 tarihinde yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulumum gerçekleştirilmed...i. Günlerdir internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Türk Telekom’un altyapı çalışmalarını tamamlamasından sonra kurulum yapılacağı sö
Kocaeli İzmit’te Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Eski adresimde ve yine aynı adreste babamın üzerine ol...an önceki üyelikte 100 Mbps paket kullanmamıza rağmen yaklaşık 1,5 yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız sorunları yaşıyorduk. Babamın taahhüdü bitince kendi adıma üyelik aldım v
"Şikayetimin ertesi gününe randevu verilip bağlantı işlemini gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ Yan Oda hizmeti için geçen hafta cumartesi günü ku...rulum talebinde bulundum. Cumartesi günü gelecekleri ve ekipler gelmeden ön
Turkcell Superonline web sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde adres sorgulaması yaparak 1000 Mbps fiber limitsiz, aylık... 800 TL’lik pakete başvuruda bulundum. Adres sorgusunda binamda 1000 Mbps altyapı mevcut göründüğü için, buna güvenerek mevcut TurkNet aboneliğimi de aynı gün iptal ettirdim ve mod
"12 gün sonunda sorunu tamamen çözmüş bulunmaktayım. Superonline aboneliğimi sonlandırdım."
31.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetim (521***50) için ileri tarihli nakil başvuru...sunda bulundum ve 12.06.2026 tarihi için işlem planlandı. 12.06.2026 tarihinde 5337****19 numaralı hattan aranarak 13.06.2026 saat 17:00’ye kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak bel
08.06.2026 tarihinde evime gelerek Superonline bölge sorumlusu olduğunu söy...leyen E** E**** isimli kişi, başka bir firmadaki internet aboneliğimden Sup
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinin kurulumu için 10 Haziran’...da adresime ekip geldi. Sinyal gelmediğini, merkeze sinyal gelmesi için tal
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için taşınma sonrasında yeni adresime nakil talebinde bulundum. Adres...ime gelen ekipler, bulunduğum yerde altyapısının olmadığını, bu nedenle hizmet veremeyeceklerini söyleyip aboneliğimi iptal etmem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
