to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ile fibernete geçiş için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma 2 iş günü içinde fiber kurulumunun yap...ılacağı bilgisi verildi. Bu söze güvenerek 31 Ocak tarihinde mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir kur
Adres: Ekenler Caddesi, Aşık Veysel Dilşat Apartmanı 1/2 – Mamak / Ankara. ... Belirtilen adresteki binamız için aylar önce Turkcell Superonline fiber ba
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için 03.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum, bugün 10.02.2026 olmasına rağm...en internet kurulumu hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir somut dönüş sağlanmadı. Başvuruyu yaptığım Planet Turkcell bayisi süreç boyunca son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandı, defa
Turkcell Superonline internet aboneliğimi eski adresimden yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. 5 Şubat Perşembe gü...nü gelen ekip, evde yaklaşık 15–20 dakika uğraştıktan sonra bu evde daha önce Türk Telekom kullanıldığı için Turkcell altyapısının tekrar kullanılamayacağını, yeni bir kablo hattı
Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan yeni binamıza yaklaşık 3 ay önce Superonline temsilcileri gelip internet kutusunun y...apılacağını söylediler. O günden bu yana bina kutusunun montajı için ne gelen var ne giden, herhangi bir işlem yapılmadı. Gelen görevliye tekrar yazdığımda 1–2 haftaya halledilece
12840377 numaralı müşteri numarasıyla Superonline aboneliğimi 4 Ocak tarihinde Çekmeköy Şahinbey’de bulunan Turkcell şub...esinden başlattım. Başvuru sırasında 1000 Mbps hızında, aylık 900 TL’lik fiber internet tarifesi için anlaştım. Ancak 14 Ocak tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, abon
2024 yılının sonlarında işletmem adına Turkcell’den Radyolink internet hizmeti satın aldım. Satış aşamasında her şey sor...unsuz ve hızlı ilerlerken, satış tamamlandıktan sonra tam anlamıyla sahipsiz bırakıldık. Kurulum, Turkcell’in yönlendirdiği taşeron firma tarafından yapılmak istendi. İlk lokasyon
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık iki hafta önce evime fiber internet bağlattım. Bağlantı yapıldığı günden bu yana... neredeyse her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. Evdeki cep telefonum modeme bağlanmıyor ve sürekli “kısıtlanmış Wi-Fi” hatası alıyorum. Aynı sorun zaman zaman evde bulunan bilgisay
"2 aylık gecikme sonrası, takip ve desteğiniz için teşekkür ederim"
22.12.2025 tarihinde Esenyurt / İstanbul adresimdeki ev interneti aboneliği...m için Turkcell Superonline ile sözleşme yenilemesi yaparak 5g’ye geçiş yap
Superonline ev internetimle ilgili uzun süredir her gün düzenli olarak kopmalar yaşıyorum ve 07.02.2026 tarihi itibarıyl...a evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde iki defa arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde tarafıma “arızanız çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderildi; ancak bağlantı h
Superonline üzerinden internet ve TV Plus hizmeti için taahhütlü olarak anlaşma yaptım. Ancak TV Plus kurulumu için başv...urumu ocak ayının ortasında yapmama rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın hala hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı adres Bursa Nilüfer’de bu
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Resmi Superonline numarasından arandım, taahhüdümün bittiği ve yen...i paketlere geçebileceğim söylendi. Görüştüğüm kişiyle tekrar 100 Mbps internet ve TV+ paketini seçtim, eski üyeliğimin iptal edilip yeni üyeliğe geçirileceği belirtildi. Eski abon
Turkcell Superonline VDSL internet başvurum kapsamında Edirne Merkez’de yapılması gereken kurulum için 30 Ocak’ta tarafı...ma dönüş yapıldı, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Müşt
Superonline'den VDSL'den fiber internete geçtim, teknik servis kurulumu yap...tı, eski modemi aldı, iade sistemine girdiğini ve bayiye göndereceğini söyl
5 Şubat 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Turkcell Superonline yetkili se...rvisi evime gelerek modem kurulumu yaptı ve internetimin aktive edildiğini
30 Ocak’ta Bursa Nilüfer’deki adresim için Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında, aylık 700 TL bedelli internet pake...ti başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında ekipler eve gelip keşif yaptı ve kablo çekilmesi gerektiğini, bunun da elektrikçi aracılığıyla benim tarafımdan yaptırılması gerektiği
Ben Cahit T*****. Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaklaşık dört ay önce adres değişikliği ve nakil talebin...de bulundum. Yeni adresime taşındıktan sonra internet nakil işlemi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık on gün boyunca tarafıma herhangi bir teknik ekip yönl
27.01.2026 tarihinde 5556**33 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline’dan iş yerim için Superonline internet başvurusun...da bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıyı iş yerime alacağımı, işim için acil gerektiğini özellikle belirttim. Görüşmemizde, en geç 7 gün içinde altyapı ve modem kuru
04.02.2026 tarihinde İzmir Menemen adresimde Turkcell Superonline üzerinden “Superonline Fiber Hız Dünyası Kampanyası 10...0 Mbps 12 ay taahhütlü” ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip, sinyal seviyesinin düşük olduğunu, sinyal değerinin 18 olduğunu söylemelerine rağmen bağlantıda s
02.02.2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapı...lacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, ne gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri h
28.01.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde Turkcell Superonline “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 500 Mbps...’ye kadar indirme hızı” paketine başvurarak internet hizmeti bağlattım. Kurulumdan hemen sonra ciddi hız problemi yaşadım ve Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, b
02.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana kurulum randevusu için ne net ...bir gün veriliyor ne de tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılıyor. Günlerdir bekletiliyorum, bayiye ulaşmak ise neredeyse imkansız. Her türlü kanaldan defalarca, 10’dan fazla
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti satıl aldım. Bağl...antı sonrası hızım 75MBS da kaldı, 2-3 saat sonra da tamamen kesildi. 5 Şub
6 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime Turkcell 5g Superbox internet hizmeti bağlattım. Kurulum yapıl...dığı günden bu yana internet hızı sürekli 3–5 Mbps seviyelerinde kaldı ve bu hızla evdeki hiçbir internet ihtiyacımızı karşılayamaz hale geldik. 14 Ocak’ta müşteri hizmetlerini ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
