Superonline kurulum

İzmir Buca’daki 0 (232) 999 20 07 numaralı Turkcell Superonline bayisinden iki gündür hizmet almaya çalışıyorum. Kurulum için verdikleri saatlere uymuyorlar, telefonları açmıyorlar ve müşteriyle ilgilenmiyorlar. Bugün müşteri hizmetleriyle görüşmemde, yaşadığım sorun çözülmediği gibi, “Sizleri şikay...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline Planet Trakya eçm üzerinden fiber internet başvurum bulunuyor. Kurulum için gelindiğinde bina kutusunda sinyal sorunu olduğunu sorunu başka bir firmanın iki gün içerisinde çözeceğini tekrar gelip kurulum yapılacağını söylediler. Yaklaşık bir ay b...

30.09.2025 tarihinde 100 Mbps hızında, ilk iki ay ücretsiz ve sonraki aylar 600 TL bedelli, 12 ay taahhütlü Superonline fiber internet paketi satın aldım. Kurulum işlemi için tarafıma 03.10.2025 tarihine randevu verildi. Belirtilen tarihte ekipler adresime gelmiş, ancak bina girişinde bulunan iletiş...

26 Eylül'de Kayseri Talas'taki adresim için Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca internetim kurulmadı. İlk başvuruda, benim onayım olmadan işlem iptal edilmiş. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yeniden kurulum için ekipler...

Turkcell Superonline üzerinden Konak Yenidoğan Mahallesi’indeki adresim için internet bağlantısı başvurusu yaptım. 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen bugün 9. Gün ve hala bağlantı sağlanmadı. Müşteri numaram: 11571962. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferin...

62749184 numaralı aboneliğimle yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 2020 yılından beri haftada birkaç kez internet bağlantımda kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle sürekli olarak modemi resetlemek zorunda kalıyorum. Son zamanlarda ise modem aşırı derecede ısınmaya başladı, ...

7 Ekim 2025 tarihinde eski fiber internet sağlayıcımdan hizmet alımını sonlandırdım ve ardından Turkcell Superonline’ın web sitesi üzerinden 1000 megabitlik fiber internet üyeliği başlattım. Kısa süre sonra kurulum için arandım ve süreç başlatılarak 8 Ekim 2025 saat 16:00'ya randevu oluşturuldu. Kim...

06.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat, N**** F**** K******** Mahallesi N**** F**** K******** Bulvarı’ndaki iş yerim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Sembolnet Kahramanmaraş şubesi tarafından 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar hiç...

07.10.2025 tarihinde Nüfus Müdürlüğü’nden gelen bir mesaj üzerine, 08.10.2025’te müdürlüğe gittiğimde, yabancı uyruklu bir kişinin Superonline faturası göstererek ikamet adresimi kendi üzerine geçirdiğini öğrendim. Benim oturduğum adreste Superonline’dan hiçbir kurulum yapılmamasına ve herhangi bir ...

Sözleşmesi bitmiş olan 5210**22 hattımı taşınma nedeniyle 110249116950 numaralı Superonline numarası ile telefon üzerinden sözleşmesini yaptık. 6 gün geçmesine rağmen bir kurulum gerçekleştirilmedi. İşim internette olduğu için Turkcell hattıma da bloke koyup internetimi kapattılar. Bugün gecikmiş hi...

Superonline evde internet başvuru yaptım 3 Ekim 2025 cuma günü ve asla ne arayan var ne bilgi veren. Bugün iptal etmek için aradığımda iptal etme bedeli yansıyabilir dediler. Modem gelmedi? Beni kurulum için aramadılar? Sadece bir başvuruda bulundum neyin bedeli yansıyacak? İptal talebinizi ilettim ...

12.09.2025 tarihinde Superonline’dan internet kurulumu için başvuru yaptım ve 76018092 müşteri numarasıyla iş emri oluşturuldu. 17.09.2025’te teknik ekip geldi ancak binadaki portta yer olmadığını, altyapı ekibine mail atacaklarını belirttiler. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürec...

24 Eylül Çarşamba günü Kocaeli/Körfez’de Turkcell Superonline’dan taahhütsüz ev interneti başvurusu yaptım. Aylık sabit 700 TL ücretle kurulum gerçekleşti, ancak kurulumdan bir saat sonra internet bağlantım kesildi. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelip sorunu çözemediler. Bir hafta boyunca tekrar t...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet hizmetine geçişim sırasında, Turkcell sorumlusu tarafından Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğimin sonlandırılması halinde cayma bedelinin Turkcell tarafından ödeneceği tarafıma WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletildi. Bunun üzerine 16.07.2025...

20 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden 1 TB Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 48 saat içinde kurulum ekibinin ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve kurulum ekibi benimle iletişime geçmedi. Kurulumun...

Superonline’dan 1000 Mbps Evde İnternet paketi satın aldım. Kurulum 2025 Mayıs sonunda yapıldı ve ilk günlerde 800-900 Mbps hızlara ulaşabiliyordum. Ancak yaklaşık 1-2 aydır hızım 100 Mbps’ye bile ulaşmıyor. İstanbul Kadıköy Göztepe’de yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir ekipman veya bağlantıda deği...

30 Eylül 2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak Adana/Seyhan, Yeşilyurt Mahallesi'ne taşınma talebimi ilettim ve internetimin yeni adresimde aktif edilmesini istedim. Özellikle evden çalıştığım için bu işlemin gecikmemesi adına erkenden başvuru yaptım. Ancak 4 Ekim'den itibaren int...

15 Ağustos tarihinde Esenyurt Planet Bayii tarafından yapılan Turkcell Superonline fiber internet kurulumundan sonra, evrak eksikliği nedeniyle tarafıma mesaj gönderildi. Ancak yaklaşık bir aydır bayiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Belgelerin hangisinin eksik olduğu da belirtilmedi. Bu süreçte hem i...

21 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar Mahallesi Tolunay Sokak'taki adresim için Superonline internet başvurusu yaptım (Başvuru No: 12517800). Aradan 17 gün geçmesine rağmen henüz kurulum için randevuya bile aranmadım. Bu süreçte iki günde bir müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu de...

02.10.2025 tarihinde Ankara’da, bölge satış temsilcisi R**** E****** aracılığıyla fiber internet hizmetine geçiş yapmak için Superbox aboneliğimden başvuru yaptım. Amacım, cayma bedeli ödemeden ürünler arası geçiş yapmaktı. Ancak başvurum sistemde yanlışlıkla yeni satış olarak girilmiş. 11.10.2025 t...