Superonline Ekiplerinin Panodaki Karışıklığı Zil Ve Diyafon Sistemini Bozdu, 14 Bin TL Masraf Talebi

Turkcell Superonline ekiplerinin binamızdaki Turkcell panosunda yaptığı müdahaleler sonucunda zil ve görüntülü diyafon sistemimiz kullanılamaz hâle geldi. Binamızda Audio marka zil sistemi bulunuyor ve bu sistem, internet panosunun olduğu alandan bağlantı alıyor.

Superonline personelleri her geldiklerinde bu panoyu karıştırıp kabloları gelişi güzel şekilde bağlayarak işleri bittikten sonra düzenli hâlde bırakmadan ayrılmışlar. Zaman içinde yapılan bu müdahaleler sonucunda şu anda dairelerin bir kısmında zil hiç çalmıyor, bir kısmında sadece zil çalışıyor, görüntü yok; bazı dairelerde ise sistem tamamen devre dışı kalmış durumda. Ortada hem güvenliği hem de iletişimi etkileyen, karman çorman bir pano ve çalışmayan bir zil sistemi var.

Bu durum üzerine sistemi baştan kontrol edip onarması için, kurulumu da daha önce kendisinin yaptığı Audio yetkili servisini çağırdık. Gelen yetkili, iki bloktan oluşan sitemizde her blok için 7.000 TL olmak üzere toplam 14.000 TL’lik bir masraf çıktığını, panonun ve bağlantıların bu hâle gelmesinin Superonline ekiplerinin müdahaleleri sonucu oluştuğunu belirtti.

Turkcell Superonline ekiplerinin kendi işlerini yaparken mevcut zil ve görüntüleme sistemini bozup bu şekilde bırakmış olmasını kabul etmiyorum. Binada yaşayanlar olarak mağdur durumdayız. Turkcell’den, ya bu sistemin tamamen ve düzgün şekilde, ilk günkü gibi çalışır hâle getirilmesini ya da Audio yetkili servisinin çıkardığı toplam 14.000 TL masrafın karşılanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.