to read complaints and reviews, or file yours.Dikey Kablolama Sorumluluğu Kullanıcıya Yükleniyor, İnternet Servisi Açılmadı
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim (müşteri numaram: 13119221) olmasına rağmen 31 Ağustos’tan beri hizmeti hiç kullanamıyorum. Altyapı kurulumu sırasında binama gelip bağlantıyı yaptılar ancak daireme kadar olan dikey kablolamayı benim yaptırmam gerektiğini söylediler. Aynı altyapıyı kullanan, bir üst sokaktaki arkadaşım ise hiçbir işlem yapmadan hizmetten yararlanabiliyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yine dikey kablolamayı benim çektirmem gerektiği söylendi. Ancak bu durum hem adil değil hem de kullanıcıya ekstra maliyet ve uğraş yükleyen bir uygulama. Aynı bölgedeki başka abonelere böyle bir zorunluluk getirilmediğini bildiğim için bu tutumu kabul etmiyorum.
Daireme kadar olan dikey kablolamanın Turkcell Superonline tarafından en kısa sürede çekilmesini ve internet hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Beklemekteyim ama acil olunmasını rica ediyorum bayiyi arıyorum telefonlarımı bile açmıyorlar
E hadi artık 1 hafta beklemek isteseydim diğer salak firmaları seçerdim zaten
