to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 1 ay süreyle, 4 ...Temmuz–4 Ağustos tarihleri arasında dondurma talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde bu işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi, ardından uygulama üzerinden dondurma i
Superonline ev interneti aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan tarafıma yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. 17.0...7.2026 tarihinde başlatılan bu taahhüdü 04.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden hattımı iptal etmek isterken gördüm. Uygulamada karşıma sözleşme bitiş tarihi olarak 16.07.202
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 10 Temmuz tarihinde iptal ettirdim ve 23 Temmuz’da modemi teslim ettim. Bu...na rağmen bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde hesabımda 0013233479 müşteri numarasıyla 8.709,70 TL tutarında ödenmemiş borç göründüğünü fark ettim. Fatura detaylarında da neye a
Superonline ev interneti aboneliğimi (abone numaram: 68028098) iptal ettikten sonra bana verilen modemi iade etmeme rağm...en Temmuz 2026 faturamda 1650 TL cihaz ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, kendi şahsi ONT cihazım için istendiği söyleniyor. Oysa hat ilk bağlandığında Superonline bana herh
Haziran ayında Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps sınırsız internet için herhangi bir taahhüt vermeden, kurulum ve a...ktivasyon ücreti dahil toplam aylık 850 TL’lik kampanyalı paket için anlaştım. Görüşme sırasında özellikle taahhütsüz olmasını kabul ettiğim bu paketin fiyatının bu şekilde olacağı
Turkcell Superonline aboneliğim bittikten sonra Turkcell Superbox için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve geçişi k...abul ettim. Bana 03.08.2026 Pazartesi günü kuruluma geleceklerini söylediler, ancak gelmeden önce normalde aramaları gerektiğini belirttiler. Kurulum ekibi gelmeden yalnızca 5–10 d
Turkcell Superbox’ı yaklaşık bir ay önce bayiden, bahçede kullanmak amacıyla 1000 TL’lik 150 GB paket olarak satın aldım.... Kurulum şehirdeki evimize teknik servis tarafından yapıldı ve daha sonra bahçede ya da elektrik olan herhangi bir yerde kullanabileceğimiz söylendi. Kurulumdan sonra cihazı kısa
Turkcell Superonline ev interneti için 06.03.2026 tarihinde taahhütsüz internet başvurusu yaptım. Özellikle taahhüt altı...na girmek istemediğimi ve taahhütsüz abonelik istediğimi belirterek başvurumu gerçekleştirdim. Buna rağmen şu anda mobil uygulamada ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğim
Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdikten sonra taşınacağım için aboneliğimi iptal ettirme...k amacıyla 6 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, aboneliğimi iptal ettirmememi, taşınacağım adreste altyapı bulunması halinde nakil
Superonline’dan taahhütsüz Yaz İnterneti paketi aldım ve yaklaşık üç ay boyunca bu paketi kullandım. Satış sırasında ban...a özellikle kontratsız, taahhütsüz bir paket olduğu söylendi, bu nedenle uzun süreli bir sözleşmeye girmedim. Üç aylık kullanım ve düzenli fatura ödemelerimden sonra, son faturayı
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimle ilgili 31 Temmuz sabah saat 07:00’de servis talebi oluşturdum. 25975377 num...aralı müşteriyim ve SMS ile 197942263 numaralı kayıt açıldığı bilgisi geldi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne gelen bir servis ekibi oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme
"Hızlı çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Kurumsal Superbox 250 GB aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.... 27.07.2026 tarihinden bu yana Superbox cihazımda ciddi hız sorunları yaşıyorum. Genellikle 1–2 Mbps civarında, nadiren de 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Buna karşılık aynı or
Turkcell Superonline Online Özel Fiber internet aboneliğimin Elvan Mahallesi 1841. Sokak bina no: 7 adresine nakil edilm...esini istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bu talebim yerine getirilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm. Her aradığımda bölgede altyapı olmadığı için naki
30 Haziran 2026 tarihinde saat 19.27’de Superonline internet paketimde tarife değişikliği yaparak ilk ay ücretsiz olan b...ir kampanyaya geçtim. Buna rağmen haziran ayı faturasına önceki paketimin ücreti olan yaklaşık 540 TL tam olarak yansıtılıp tahsil edildi. Kampanya gereği takip eden ayın faturası
Turkcell Superonline Online Özel Fiber internet aboneliğimi Elvan Mahallesi 1841. Sokak bina no: 7 adresine taşınmam ned...eniyle yeni adresime nakil ettirmek istiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu talebimi yerine getiremiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı olmadığı için nakil işlemi
"Kayıt sonrası verilen hizmet için teşekkür ederim"
Mayıs ayında Türk Telekom ev interneti aboneliğim varken Superonline tarafından telefonla arandım. Görüşmede, mevcut Tür...k Telekom taahhüdümü bozdurmam halinde çıkacak olan yaklaşık 6.125 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen Superonline tarafından ödeneceği, elimdeki modem ve cihazların teslimiyle
Superonline ev interneti aboneliğimde 1 Ağustos’tan bu yana kesinti yaşıyor...um ve günlerdir tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen ne sorunun kaynağı
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimi haziran ayında iptal ettirdim. 26 Haziran’da cihazı teslim aldıklar...ına dair SMS gönderdiler, 2 Temmuz’da da son faturamı ödedim. Tüm süreç bitti diye düşünürken, buna rağmen tarafıma cihaz bedeli yansıtılmış. Hem hattımı iptal etmiş olmalarına he
Superonline çalışanı olduğunu belirten A******* Y******** isimli kişi tarafından telefonla aranarak ev interneti için ka...mpanya teklifi aldım. Bana aylık 500 TL ödemeli, bir yıl süreli bir paket olduğunu, altyapılarının hazır olduğunu, cayma bedelini de kendilerinin karşılayacağını söyleyerek ikna et
Superonline internet aboneliğimde, yavaşlayan hizmeti hızlandırmak için tarafıma 250 TL “hızlandırma bedeli” yansıtıldığ...ını Temmuz ayında kesilen faturamda gördüm. Bu tutarın Haziran ayına ait olduğu belirtilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yasal bir ücret olduğu ve benim de bu bedel için
Superonline binamıza yeni geldiğinde kapımıza gelerek abonelik başvurusu aldılar. Başvuru sırasında modemi kapıya bırakı...p gittiler, biz de bir ekip gelip kurulumu yapacak ve ondan sonra hizmetin başlatılacağını düşündük. Ancak herhangi bir kurulum yapılmadan, evimize kimse gelmeden hizmeti kendileri
Aydın’dan Balıkesir’e taşındım. Yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için 11651703 abone numaralı hizmetimi 5 T...emmuz’da mecburen sonlandırdım. 6 Temmuz’da dilekçe, ikametgah ve kimlik belgelerimi e-posta ile ilettim; cihazları da kargoyla eksiksiz iade ettim (Kargo Takip No: 762176392). Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
