Superonline iptal

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili hem yanlış bilgilendirme hem de haksız ücretlendirme nedeniyle mağ...dur edildim. 10–12 Temmuz tarihleri arasında çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde özellikle taahhüt durumu ve cihaz ücretini sordum. Bana fiber olmadığı için taahhüt bulunmadığı...

1 Eylül 2026 tarihinde 23412464 numaralı ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal ettirmek amacıyla mü...şteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. 2 Eylül 2026 tarihinde iptal birimiyle yaptığım görüşmede, yeni adresimde Turkcell fiber altyapısının bulunmadığını belirttim. Bunun üzerine...

Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık dokuz ay önce Soma/Manisa’da kullanmaya başladım ancak aldığım günden bu yana ner...edeyse hiç verim alamıyorum. Evde internet bağlantısını Superbox üzerinden kullanmak istiyorum ama bağlantı o kadar kötü ki bu şikayeti yazmak için bile kendi telefon internetimi a...

Planet Ecm Esenyurt şubesine 07.09.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen yeni adr...esime kurulum için gelen olmadı. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de randevu verildi. Hiçbir şekilde dönüş alamadığım ve internet hizme...

Turkcell Superonline fiber internet için Isparta Merkez Fatih Mahallesi 206. Paşaoğlu adresli daireme geçen hafta cumart...esi günü abone olmak üzere başvuru yaptım. Başvuru yaptığım günün akşamüstü bir ekip beni aradı, o sırada adreste olmadığımı, önümüzdeki hafta başında adreste olacağımı söyledim. A...

Türk Telekom’dan Turkcell Superonline internet hizmetine geçiş yaparken, Türk Telekom’daki taahhüt iptal ücretimin Turkc...ell Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verilerek aboneliğim başlatıldı. Görüşme sırasında, Türk Telekom’dan gelecek taahhüt iptal faturasını iletmem halinde bu bedelin ka...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 21 Ağustos’ta aranarak taahhüt yenileme ve cihaz kampanyası teklifle...ri sunuldu, ben de bana anlatılan kampanyalar içinden cihaz kampanyasından faydalanacağım şekilde en cazip olanını seçip onayladım. Ancak bugün 16 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafı...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev interneti ve TV+ hizmetlerime ilişkin sözleşmemi geçtiğimiz ay Turkcell uy...gulaması üzerinden yeniledim. Yenileme sırasında bana “TV+ ve Dijitale Özel Her Eve 1000 Megabit Kampanyası” sunuldu ve kampanya detaylarında özellikle “ilk ay ücret” ibaresinin ye...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yakın zamanda adres değişikliği yaptım. Taşındığım yeni adreste Turkce...ll altyapısı olmadığı söylendi, buna rağmen kampanya adı altında tarifem değiştirildi ve daha yüksek ücretli bir pakete geçirildim. Eski tarifemde 6 ay daha taahhüdüm olmasına rağm...

Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. 04.09.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim ta...mamen kesik durumda ve halen de erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettiğimde tarafıma sadec...

Adıma kayıtlı 25748582 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimi taşınmam ve yeni taşınacağım adreste Turkcell altyapısı...nın bulunmaması nedeniyle 02.09.2026 tarihinde iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında modem, fiber internet ayırıcı cihaz ve Turkcell TV+ kutusunu teslim etmek üzer...

08.08.2026 tarihinden bu yana Superonline internet hizmetimizi altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle kullanamıyoruz. Bu t...arihten itibaren neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettik. Tarafımıza defalarca “sorunun giderildiğine” dair mesaj gönderilmesine rağmen inte...

Turkcell Superonline taahhüdümü Haziran ayında yenilerken, tarafıma ücretsi...z modem değişimi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağme...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır her akşam düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum.... İnternet bağlantısı özellikle akşam saatlerinde sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne video izleyebiliyorum ne de iş ve kişisel işlerimi halledebiliyorum. Evden çalışan...

Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulundum. Kurulum için evime gelen ekip internet bağlantısını gerçe...kleştirdi, ancak e-Devlet üzerinden yapılması gereken onay işlemi denemelere rağmen tamamlanamadı. Bunun üzerine kurulumu yapan personele “Olmuyorsa beni uğraştırmayın, iptal edin ...

Turkcell Superonline evde fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum, ancak özell...ikle mesai saatlerim dışında internete girmeye çalıştığım her seferinde hız...

Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, tüm cihazları eksiksiz şekilde Superonline’ın yönlendirmes...iyle Yurtiçi Kargo üzerinden 04.08.2026 tarihinde saat 13:05:30’da gönderdim. Kargo alıcısı Superonline İletişim Hizmet olarak görünüyor ve cihazları, kurulumu yapan ekibin kutusun...

Yaklaşık 48 saattir Superonline internet ve TV hizmetimiz tamamen kesik durumda. İstanbul Başakşehir Bahçeşehir bölgesin...deki sitemizde yaklaşık 300 daire aynı mağduriyeti yaşıyor olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda “yaklaşık 5 saat sonra düzelecek”...

Superonline ev interneti aboneliği için 2400 TL ödedim, kurulum ekibi adrese gelip kimlik kartım çipli olmadığı için kur...ulum yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Yabancı uyruklu olduğum için Türkiye’de bana çipli kimlik kartı verilmemektedir, bunu ekibe de belirttim ancak b...

1 Eylül tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabit internet aboneliği başlattık. Kurulum sonrası modemimiz takıldı a...ncak ilk günden itibaren sürekli kopmalar yaşadık ve interneti hiçbir şekilde sağlıklı kullanamadık. Yaşadığımız kopma sorunu üzerine teknik servis yönlendirildi ve modem değişimi...

Yaklaşık iki yıldır TV+ üyeliğimi farklı bir internet üzerinden kullanıyoru...m. Ancak Superonline tarafında ne müşteri numarama ne de telefon numarama u...

Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. ...Bir süre önce internetim 5 gün boyunca tamamen kesik kaldı ve bu süreçte mağdur oldum. 10 Eylül’de internetim tekrar kesildi, 11 Eylül’de onarım yapıldı. 12 Eylül’de yeniden kesil...

Superonline üzerinden İstanbul Kadıköy adresim için yabancı uyruklu olarak 100 Mbps fiber ev interneti başvurusunda bulu...ndum. İlk başvurumu yaklaşık iki hafta önce yaptım, ancak Göçbil uygulamasında başvurunun görünmediğini, bu nedenle aboneliğin benim adıma açılamayacağını öğrendim. Bunun üzerine b...