Superonline internet

Superonline fiber internet hizmetine farklı bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana cayma bedelimin ödeneceği ve fiber internet ile birlikte TV+ üyeliği verileceği taahhüt edildi. Sitemize gönderdikleri danışmanlar bu şekilde beni ikna etti, ancak şimdi o danışmanın işten ayrıldığını öğrendi...

Superonline fiber internet abonesiyim ve son 3 haftadır 3-4 günde bir, sabah ve öğlen saatlerinde +90 ***********96 numaralı telefondan aranıyorum. Arayan kişi, ad-soyad ve adres gibi kişisel bilgilerimi bana söylüyor ve fiyat değişikliği olduğunu, eğer onay verirsem ödediğim 1200 TL’nin 700 TL’ye d...

05.11.2025 tarihinde başlattığım nakil işlemi kapsamında, Bursa/Mudanya’daki evime Turkcell Superonline tarafından halen kablo çekilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Ayrıca, tarafıma binanın inşaat ...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta başlayan kesinti sebebiyle 6 gün boyunca internetsiz kaldık. Kesintinin ilk günlerinde çağrı merkezi genel bir arıza olduğunu belirtti, ancak 4. Gün saha ekipleri gelip asıl sorunun yan binaya kutu konulmasından kaynaklandığını...

İzNet internet hizmetimle ilgili 48 saat önce arıza tespiti için başvuru yaptım (müşteri numaram: 755*300). Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve Buca iznet şubesi de iletişim kurmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizi arayacaklar” denildi fakat kimse benimle irtibat...

11 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi'indeki evimde Turkcell Superonline internet hizmetimde tamamen bağlantı problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı çalışması olduğu ve sorunun Türk Telekom kaynak...

Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğim (Abone No: 56174009) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresimde, 10 Kasım’dan bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. 187281758 numaralı arıza kaydını 10 Kasım’da oluşturdum ve o günden beri defalarca hem uygulama ...

07 Kasım 2025 tarihinden bu yana Kırklareli Lüleburgaz’daki evimde Superonline Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 61342988 numaralı aboneyim. Yaklaşık 10 günü aşkın süredir internetim yok ve bu süreçte 6-7 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında teknik ekibin bana geri...

Superonline Limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce hız sorunu yaşadığım için teknik servis talebinde bulundum. Gelen ekip yalnızca ölçüm yaptı, herhangi bir cihaz değişimi veya müdahale olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki yetkili, bu işlem için hiçbir ücret alınmayacağını açıkça ...

5688**47 numaralı üyeliğimle Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüt sürem 8 gün sonra sona erecek. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım ilk görüşmede, ilk ay ücretsiz, sonrasında ise 800’lü rakamlarda bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Ancak çevremde aynı hizmeti kullanan ark...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline ADSL internet hizmetimde sürekli düşük hız ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda altyapıda sorun olduğu söylendi, sonraki aramamda ise altyapının normal olduğu ve hız ayarı yapıldığı belir...

Superonline ADSL hizmetimde 13 gündür DSL ve internet ışığı yanmıyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte sürekli müşteri hizmetleriyle iletişimde olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli uygulamada ayrı ayrı kayıtlar açılıp çözüldü diye kapatıyorlar. Düzce ili Çilimli il...

Superonline fiber internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım. Yeni adresim Kayseri, Melikgazi, Esentepe Mahallesi. Adreste altyapı bulunmasına rağmen, nakil işlemi sırasında adres kaynaklı bir sorun nedeniyle 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemini başlattığımdan beri defalarca müş...

16 Kasım 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber ev internetimde tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. 12726946 numaralı aboneyim ve Gaziantep/Şahinbey Bülbülzade Mahallesi, 136096 numaralı sokak, No:5, Daire:6, Bülbülzade Evler Apartmanı adresinde hizmet almaktayım. Yaklaşık 3-4 gündür hiçbir şek...

Turkcell Superonline ADSL hizmetini İstanbul Beyoğlu’nda kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun hiç düzelmedi ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekip yönlendirildi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözü...

4 Kasım’dan bu yana İzmir Menemen Egekent 2 Derinkent Sitesi’ndeki adresimde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 20 gündür altyapı arızası nedeniyle internetim kesik ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana 'gün içinde şu saatte arıza gide...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik taahhüt sürem doldu ve yenilemek istedim. Ancak sistemde 4,06 TL’lik bir faturam olduğu görünüyor. Faturamı ödemek istediğimde ise hiçbir yerde bu fatura çıkmıyor ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle abonelik taahhüdüm...

13 Kasım 2025’ten bu yana İstanbul Kağıthane’deki adresimizde Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. 53144006 numaralı müşteriyim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı sağlayıcısına bildirildiği söyleniyor fakat herhangi bir çözüm...

16 Kasım 2025 tarihinden bu yana Torbalı’daki adresimde 100 Mbps Superonline internet hizmetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında “5 saat sonra, 2 saat sonra” gibi oyalayıcı yanıtlar...

12.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Eğitim Mahallesi Dumlupınar Sokak No:8 adresim için Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti başvurusu yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Müşteri numaram: 58311000. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...

Daha önce Superonline’dan internet aboneliği başlatmıştım, ancak 15 gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeden aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve bu konuda ödeme talep edildi. Tüketici Hakları kapsamında ilk 15 gün içinde herhangi bir cayma bedeli ödenmemesi g...

Size, tamamen temelsiz bir gerekçeyle kesilen internet hizmetim ve bu süreçte yaşadığım büyük mağduriyet nedeniyle yazıyorum. Bana gönderilen bir SMS ile (Kod b018), abonelik belgelerimde eksiklik olduğu iddia edilmiş ve bu nedenle hizmetimin bugün (19/11/2025) itibarıyla kapatıldığı bildirilmiştir....