Superonline internet

71020502 numaralı Superonline abonesiyiz. Evimizi aynı il ve ilçede, 51. Sokak’tan 53. Sokak’a taşıdık. Taşıma işlemi için Superonline ile iletişime geçtik ve taşımanın yapılabileceği söylendi. Ekip eve geldiğinde, kullandığımız modemin fiber olduğunu, yeni taşındığımız apartmanda ise cam kablo kull...

14 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 4 gündür Avcılar bölgesinde Superonline Limitsiz 1000 internet hizmetim tamamen kesildi. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece "genel arıza" olduğunu belirtiyor ve başka bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırıyor. 5578**82 numaralı aboneyim ve bu süreçte...

6 aydır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve 500 Mbps hızında olan paketimin hızını hiç göremedim. Sürekli olarak 40 ile 150 Mbps arasında, oldukça düşük ve istikrarsız bir hız alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde uzaktan ...

Superonline Limitsiz 1000 Mbps Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 10 Kasım’dan bu yana ont cihazına giden kablonun bozuk olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, 7 gündür hiçbir teknik servis gelmedi. Sorunun açıkça kablodan kaynaklandığını söylememe rağmen, müşteri hizmetleri sürekli olarak “bölgeni...

Superonline fiber internet hizmetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istiyorum. Ancak apartmanda port olmadığı gerekçesiyle altyapı desteklenmiyor olarak görünüyor ve nakil talebi oluşturamıyorum. Yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “talebinize h...

Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İnterneti evden çalıştığım ve online toplantılar yaptığım için tercih ettim. 17.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında internet bağlantım aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı kaynaklı bir değişiklik yapıldığını ve yeni bir cihaza geç...

4 Kasım’da Superonline ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Yeni adresim İstanbul Ataşehir’de hizmet bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt oluşt...

Turkcell Superonline abonesiyim ve yıllardır internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik; bağlantı sürekli kesiliyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor....

09 Kasım’da Akhisar/Manisa adresim için Superonline fiber internet kurulum talebinde bulundum. Müşteri numaram: 11407565. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği ve aciliyet kaydı o...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım. Ancak 19.12.2024 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte beş kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında uzaktan modeme bağlanarak güncelleme yaptılar fakat hızda hiçbir düzelme olmadı. Son ...

Turkcell Superonline'a geçiş için 07.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. 15.11.2025 tarihinde gelip mevcut internetimi iptal edip yeni hat girişini yaptılar. Görevli kişi bir aşağı indi çıktı, sinyal yapılmamış dedi ve gün içinde arkadaşların gelip bağlantıyı sağlayacağını belirtip gitti. Fakat gün iç...

6 Kasım’dan bu yana, yani toplam 11 gündür Urla/İzmir adresimde Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 187075921 ve 187133055 numaralı taleplerim dahil olmak üzere birçok kayıt açıldı. ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 08.11.2025 tarihinde bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve aynı gün müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt oluşturdum. O tarihten bu yana, yaklaşık 10 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri iletişim merkeziyle toplam 5-6 kez gö...

Turkcell Superonline TV Plus Premium Paket ve internet hizmetini yaklaşık 20 gün önce aldım. Ancak, cihazı aldığım günden beri TV Plus kumandası sinyal çakışması nedeniyle hiç çalışmadı ve ürünü hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek arıza kaydı açtırdım, her seferinde ekipler a...

14 Kasım’da Superonline ev internetimin fiber bağlantıya geçirilmesi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm ve bana geçişin 9 gün sürebileceği, bu süre boyunca internetimin kesilmeyeceği bilgisi verildi. Ancak mevcut internetim tamamen kesildi ve bu konuda önceden bilgilendiri...

Superonline fiber internet hizmetini yaklaşık 6 aydır Çayyolu/Ankara adresimde kullanıyorum. Son zamanlarda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bölgemde üst üste sorunlar yaşanıyor. Bu durum evdeki elektronik cihazlarımı da olumsuz etkiliyor; örneğin şu anda robot süpürgem internete bağlanamıyor...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 aydır hem bağlantı kopması hem de düşük hız sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet paketim 200 Mbps’ye kadar destekliyor olmasına rağmen, hızım hiçbir zaman 32 Mbps’nin ...

Turkcell Superonline yetkililerine, Yaklaşık 5 gündür “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet hizmeti tarafıma sağlıklı bir şekilde sunulamamaktadır. Bu süreçte yaşadığım sorunlar sadece bağlantı kopmasıyla sınırlı kalmamış, internet hızım ciddi şekilde düşmüş ve zaman zaman tamamen erişim sağla...

Superonline’dan 1000 MB hızında olması gereken internetim, son 2 aydır sürekli olarak aşırı yavaşlıyor, bağlantı kopmaları ve donmalar yaşanıyor. Modemim 5 yıldır aynı yerde durmasına rağmen, son 40 gündür yaşanan sorunlar için müşteri hizmetleri, modemin yerinden kaynaklı olabileceğini iddia ediyor...

Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 10 Kasım’dan bu yana, Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde internet tamamen kesildi ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer sorun çok uzun sürdü. Defalarca müş...

Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 5206**62) ile ilgili olarak, Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nde 5 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Modemde wi-fi ışığı normal yanarken, internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım ve bölgede sorun olduğ...