Uygun Fiyatlı Düşük Hız Paket Seçeneği Yokluğu
Uzun süredir Superonline fiber internet müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmeye... yaklaşırken yaklaşık 1 aydır makul, bütçeme uygun bir kampanya bulamıyorum
Uzun süredir Superonline fiber internet müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmeye... yaklaşırken yaklaşık 1 aydır makul, bütçeme uygun bir kampanya bulamıyorum
Uzun süredir, yaklaşık iki aydır İstanbul Eyüpsultan’daki ev interneti hizmetinizde sürekli kopma ve bağlantı problemi y...aşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir somut işlem yapılm
Superonline fiber internet abonesiyim. Evde yaptığımız oda değişikliği nedeniyle sadece modemin bağlantı yerinin değişti...rilmesi gerekiyordu. Bunun için 4 Mayıs sabahı Superonline’ı aradım ve 24 saat içinde ekip gönderileceği söylendi. Ancak bu saatten sonra ne gelen oldu ne de giden. Aradan günler
Turkcell Superonline 16 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır hem gündüz hem de akşam 19.00’dan s...onra internetimde çok ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum. Hızım, resimlerde de gösterdiğim üzere, olması gereken seviyenin oldukça altında. Bu süreçte durumu birkaç kez müşteri
Superonline üzerinden limitsiz 200 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Ücretlerini her ay düzenli olara...k ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır ne internetten faydalanabiliyorum ne de TV Plus hizmetini kullanabiliyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az 30 defa aradım.

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimle ilgili yaşadığım fatura ve paket sorununu belirtmek istiyorum. Dah...a önce kullandığım tarifede internetin yanında TV+ Aile Paketi bulunuyordu. Turkcell Superonline uygulamasına girdiğimde karşıma tarife yenilemesi seçeneği çıktı ve ben de tarifemi
"İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizi 2 yıllık süremizin ardından uzattık, ancak uzatma sonrası hizmet kalit...esi tamamen kötü bir hâle geldi. Zaten ilk 2 yıl boyunca da sürekli kopma, hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşamamıza rağmen kullanmaya devam ettik. Aboneliği uzattıktan sonra
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 45 gündür evde doğru düzgün internet hizmeti alamı...yorum. Hız testlerinde 250–300 Mbps indirme hızı görünmesine rağmen, evin içinde Wi-Fi üzerinden en basit bir Facebook ya da Instagram videosunu bile açamıyoruz, dakikalarca yüklen
Turkcell Superonline üzerinden evime tanımlı 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak hem kablolu hem kablosuz bağla...ntıda günün her saati hız sorunu yaşıyorum. Speedtest yaptığımda da internetim sürekli olarak yavaş çıkıyor ve vaat edilen yüksek hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Defalarca arı
İzmir Menemen’de bulunan adresimde Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır modem değişikliği talebim... bulunuyor. Bu süre içinde defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler hiçbirine gelmedi ve modem değişikliği bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 20 kez randevu planlanmasına rağmen her
Uzun süredir hem evimde hem de ofisimde Turkcell Superonline ev/ofis internet hizmeti kullanıyorum. Ev adresim İzmir Tor...balı Çamlı Vadi Evleri, ofisim ise İzmir Torbalı Güzel Vadi Evleri sitesinde bulunuyor. Yaklaşık 4–5 aydır her iki adresteki internetimde de sürekli kopma, sayfaların açılmaması, i
Superonline internet abonesiyim ve yaklaşık 5 aydır doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bursa Nilüfer’de kullandığım interne...tim sürekli kesiliyor, ara ara kopmalar yaşıyorum ve bağlantı çoğu zaman stabil çalışmıyor. Son 7 gündür ise evde hiç internet yok. Yaşadığım bu sıkıntılar nedeniyle son iki aydır
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır internet bağlantımda sürekli kopma ve donma problemi yaşıyorum. G...ünün her saati bu sorun tekrarlıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 5738**75 numaralı aboneyim ve bu süreçte tam 12 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda soru
Evimizde Turkcell internet var. Wi‑Fi/modemden interneti kullanıyoruz. Çocuklarım dersleri için gayet yoğun kullanıyor v...e şu an, bu hafta 2. dönem 2. sınavlarını yapıyorlar. Ben de uzaktan bilgisayardan yoğun bir şekilde çalışıyorum. Kısacası internet bizim için acil ve önemli bir ihtiyaç. Ancak evi
Turkcell Superonline ev interneti abonesiydim, Çayırova Atatürk Mahallesi’nde ana cadde üzerinde yer alan yeni binamıza ...30 Nisan tarihinde taşındık. Binada fiber altyapı olmasına rağmen operatör hizmeti verilmediği için internet kullanamaz durumdayız. Şu ana kadar iki kez başvuru yaptım, hatta mevc

74… numaralı Superonline limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 1 Mayıs tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak arad...an 5 gün geçmesine rağmen bayiden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İzmir Karabağlar’daki adresimde 5 gündür evde internetsizim. İnternet olmadığı için Tivibu da çalışmıyor, do
Turkcell Superonline sabit internet hizmetini kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnterneti...m günün belli bir saatiyle sınırlı olmadan, günün her saatinde aniden kesiliyor ve yaşadığım en kısa kesinti süresi bile yaklaşık 6 saat sürüyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem d
"Sorunum çarşamba öğleden sonra çözüldü. Arıza maalesef modem adaptöründen kaynaklanıyormuş ve adaptörün değiştirilmesi sonucu bağlantı problemim ortadan kalktı. Bu kadar basit bir arızadan kaynaklı olabileceği benim aklıma gelmemişti. Şayet uzaktan canlı bir muhatap bulabilsem ve beni bu konuda yönlendirse evde modeme uygun farklı adaptörlere sahiptim ve kendim adaptör değiştirerek problemi ortadan kaldırabilecektim. Eve gelen teknik personel herkeste adaptörden dolayı oluyor diyerek ilk olarak direk yeni adaptörle eskisini değiştirerek problemi çözdü. 30 saniyelik basit bir iş için 3 gün internetsiz kalmış oldum"
"Sorunum ile ilgilenen Superonline elemanlarına teşekkür ederim."

Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 01.05.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar’daki adresimde inte...rnet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde en az 20 kez arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. Her aradığımda sadece ka
15 yıllık Superonline müşterisiyim ve sürekli internetim gidiyor; gelse de hız sürekli düşük. Her ay bir dünya para alıy...orlar ama internet yok. Superonline’da ciddi teknik sorunlar var; ya da modemde sorun var. Çözüm istiyorum; teknik servis gelmiyor, uzaktan bir şeyler yapıyorlar ama sonuç yine ayn
Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ancak uzun zamandır sabit ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Her a...y farklı bir sorunla, çeşitli sebeplerden dolayı müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bu ay ise özellikle hız düşüklüğü ve packet loss problemleri yaşıyorum, interneti sa

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100