to read complaints and reviews, or file yours.2025 Kasım ayından beri Turkcell Superonline üzerinden fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yurt dışından döndüğümde int...ernetimin tamamen kullanım dışı olduğunu fark ettim ve 24.04.2026 tarihinde 68881537 numaralı aboneliğim için arıza kaydı oluşturdum. Aynı gün tarafıma dönüş yapıldı ve teknik ekip
Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğim için 27 Nisan tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde tamamen internet... kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca DSL ışığı hiç yanmıyor. Kesinti öncesinde internetimde hiçbir sorun yokken, o günden beri hattım kullanılamaz durumda. Her gün neredeyse 3–
Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğimdeki taahhüt bitimi sonrasında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme ...yapılmadan faturam 1.875 TL olarak yansıtılmıştır. Mevcut piyasa koşullarının çok üzerinde olan bu fahiş faturayı kabul etmiyorum. Taahhüdümün sona erdiği dönemde yalnızca bir kez
İstanbul Beylikdüzü’nde Superonline fiber ev internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellikle League of Legends Avru...pa sunucularında ciddi ping yükselmesi yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Oyunda sürekli gecikme ve ping artışı oluyor, bu da oyun deneyimimi tamamen bozuyo
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 23 Nisan’dan bu yana yaklaşık iki haftadır evimde hiç internet hizmeti al...amıyorum. Aslında bu sorun yalnızca bu döneme özel değil, neredeyse her ay mutlaka uzun süreli bir arıza yaşıyorum ve artık kalıcı bir çözüm üretilmemesinden dolayı ciddi anlamda m
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki üç aydır kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün i...çinde devamlı olarak kesiliyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte 3–4 kez çağrı merkezi üzerinden servis kaydı açtırdım. Ancak her seferinde sistemler
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Sakarya Adapazarı’ndaki adresimde intern...etim günde 4–5 kez kopuyor. Bağlantı bir anda kesiliyor, bir süre sonra tekrar geliyor ancak bu kez de hız çok düşüyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defala
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği için “ilk ay ücretsiz” kampanyasından yararlanarak 30 Nisan’da ...başvuru yaptım ve aynı gün internetim bağlandı. Buna rağmen Nisan ayı için 148,30 TL tutarında “damga vergisi” adı altında bir fatura çıkarıldı ve bu fatura SMS ile tarafıma iletil
Turkcell Superonline limitsiz fiber internet abonesiyim. Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’indeki adresimde 30 Nisan ta...rihinden beri evimde hiçbir şekilde fiber internet bağlantısı yok. İnternetle birlikte kullandığım TV+ hizmetim de çalışmadığı için televizyonumu da kullanamıyorum. Arıza için Sup
Uzun süredir İzmir Karşıyaka Şemikler’de kullandığım Superonline 200 Mbps sınırsız ev internetinde ciddi sorunlar yaşıyo...rum. Bağlantı bazen tamamen kesiliyor, bazen de sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman da hız çok düşük seviyelerde kalıyor. Daha önce 100 Mbps paketi kullanıyordum, taahhüt yeniler
20 yıllık Turkcell Superonline kullanıcısıyım Dekoderden uydu alıcısına gelen internet kablosunu değiştirmeye piyasanın ...5 katı fiyat istediler bir daha da Turkcell e tövbe ettirdiler. Kullanıcı hatası değil kendi getirip taktıkları kablo üstelik. Turkcell beni arıyor fiyatları biz belirlemiyoruz diy
Superonline ev interneti aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. Geciken ödemelerde internet hizmetimi kesmelerine ve a...yrıca gecikme faizi uygulamalarına rağmen, son dönemde faturalarıma aylık 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ek bir ücret daha yansıtıldığını fark ettim. Normalde 550–
"Arızayı geçte olasa giderdikler için teşekkür ederim 🙏"
Superonline üzerinden İzmir Torbalı’da 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum.... Yaklaşık 30 saattir tüm cihazlarda “yetkilendirme gerekiyor” uyarısı alıyo
Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır hızım kağıt üzerinde yüksek görünmesine rağme...n interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bağlantı her an yetersiz, tam performans alamıyor ve hızım pakete uygun olsa bile pratikte ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Bu süreçte def
Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Esenyurt adresimde 1 Mayıs sabahından beri tamamen kesik, tam 2 gündür ev...de hiç internet yok. Ne ödevlerimi yapabiliyorum ne de interneti normal şekilde kullanabiliyoruz. Babamın telefonunda kayıtlı olduğu için müşteri numarasına şu an ulaşamıyorum ama
Abone numaram 68077636. İsmim H**** Ç****. Köyümde altyapı olmamasına rağmen, kullanmadığım internetin üç aydır benden ü...cretini alıyorlar. Sebebi neymiş? Aboneliğim varmış, her aradığımızda altyapı gelecek, şöyle olacak, böyle olacak deniliyor. Ancak iş faturaya geldiği zaman "ödemek zorundasınız" d
Superonline’ın taahhütsüz fiber internet kampanyasına üye oldum. Aboneliği başlatırken bana herhangi bir aktivasyon ücre...ti veya kurulum ücreti alınacağı kesinlikle belirtilmedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhütsüz olduğu için de 6 ay sonra aboneliğimi iptal ettim. İptal sonrasında
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi yeni adresime taşıma işlemleri sonrasında boş port sorunu ile karşılaştım.... 27 Nisan’dan bu yana, yani 6 gündür internet hizmetim aktif değil. Taşıma kaydını oluşturduğumda tarafıma 96 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi, ancak bu süre dolmasın
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğim için dün saat 12.00’den beri internet erişimi sağlayamıyorum. Modem ...açık olmasına ve ev içi bağlantılarda bir sorun olmamasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve ilgile
Superonline fiber internet aboneliğim için “ilk ay ücretsiz” kampanyasından yararlandım. Ancak bu kampanyaya rağmen Nisa...n ayı için 185,30 TL tutarında “damga vergisi” adı altında bir fatura düzenlendi. İlk ay ücretsiz denilen bir kampanyada, bu şekilde ek bir damga vergisi faturası çıkmasını kabul
2025 yılı Ekim ayında Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimden ayrılarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişten ya...klaşık 3 ay sonra Turkcell Superonline tarafından ödenmemiş faturam olduğu iddiasıyla arandım. Yapılan geriye dönük incelemelerde ve ses kayıtları dinlendiğinde haklı olduğum kabul
Turkcell Superonline kullanıyorum ve evimdeki internetten uzun süredir verim alamıyorum. Modemim iki farklı Wi-Fi ağı sa...ğlıyor; biri 2.4 ghz, diğeri 5 ghz olarak görünüyor. 5 ghz olan ağa neredeyse hiçbir zaman bağlanamıyorum, sadece ara sıra, bozuk saat misali çok nadiren bağlantı kurulabiliyor. Ba
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti, 27 Nisan 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumdadır... ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorun giderilmemiş, tarafıma net bir çözüm süresi de verilmemiştir. İstanbul Maltepe’de bulunan a
Superonline üzerinden Ankara Keçiören adresimde kullandığım 1000 Mbps Limitsiz TV + Netflix ile “Her Eve 1000 Megabit Fi...ber” kampanyalı internet ve TV aboneliğimde, tarife değişikliği sonrasında fazla ücretlendirme yapıldı. 24.04.2026 tarihinde, aylık 870 TL olan kampanyamdan, ilk iki ay 850 TL, so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
