Superonline internet

Superonline’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet hizmetimde 13 Kasım sabahı saat 8’den itibaren Bursa Nilüfer Eğitimciler Caddesi’nde genel arıza nedeniyle iki gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli ön görülen bir tarih veriliyor ve y...

11.11.2025 tarihinden bu yana, Adana ili Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi 77189 Sokak Akgül 9 Sitesi'nde bulunan apartmanımızda tüm site genelinde fiber internet hizmeti tamamen kesildi. 4 gündür internet erişimimiz yok. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde “bugün çö...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 8 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Adresim Trabzon Ortahisar Özkaymaklı Mahallesi, Şehit Onbaşı Zafer Çabuk Caddesi, Şirin Kent Sitesi. Müşteri numaram: 5843**18. Sorunun ilk gününden itibaren müşte...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, Maslak Mahallesi'nde 7 gündür sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. 12585213 numaralı aboneyim ve bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmadı. 10 aylık taahhüdüm olmas...

Superonline üzerinden iki adet taahhütlü fiber internet aboneliğimiz bulunuyor (Müşteri numaraları: 11662598 ve 5135**97). Son bir ay içinde, fatura ödemesi sırasında 3 TL, 213 TL ve 601 TL olmak üzere üç farklı tutarda fatura ile karşılaştık. 601 TL’lik fatura ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...

5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Tekirdağ Kapaklı’ya taşındım ve Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresime nakli için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Yeni adres bilgilerimi de paylaştım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip benimle iletişime geçme...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da ev internetim ve TV+ hizmetim bir anda kesildi. Başta kısa süreli bir bağlantı sorunu olduğunu düşünerek bekledim, ancak internet gelmeyince yaklaşık bir saat sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel bir arıza olduğu ve onarım tamamlanınca hizme...

12499116 numaralı abonelik şikayeti. Turkcell Superonline çalışanı S*** isimli bir kişi 20 yaş altında bir birey varsa,400 TL ücretle ev interneti vaat ederek evimde kendi adıma olan Superonline aboneliğimi iptal ettirip evime tekrar internet kurulumu sağladı. İlk ay 720 lira fatura çıktı hemen irti...

Superonline fiber internet başvurusu yaptım ancak kurulumum 1 aydır gerçekleşmedi. Kurulum için gelen ekip, portumu başka bir daireye bağlamış ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 1 ay ö...

Superonline fiber internet hizmetimde uzun süredir gün boyu sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Her gün, her kopmada yaklaşık 10 dakika internetsiz kalıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak teknik servis yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi d...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetim, 12 Kasım 2025 sabah saatlerinden itibaren kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram: 5336**49. Adresim: Ankara, Etimesgut, Şeyh Şamil Mahallesi, 603. Sokak. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda, a...

Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi'nde ekim ayında toplam 15 gün, kasım ayında ise 1 gündür altyapı çalışması nedeniyle internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde belirli bir saat v...

Yaklaşık bir yıldır Ankara Sincan’daki evimde Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 aydır her gün ev içi Wi-Fi bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Bağlantı sırasında daire şeklinde yuvarlaklar dönüyor ve internet tamamen kopuyor. Bu sorun yalnızca bil...

Neredeyse 20 yıldır her yıl yenilenen taahhütlü ev interneti kampanyasını kullanıyordum. 1 Ekim’de yenileme başvurusu yaptım. Ev telefonu hattı artık olmadığı için yeni başvurunun cep telefonu üzerine yapılması gerektiği söylendi. 10 Ekim’de ise bana ulaşılamadığı gerekçesiyle başvurum iptal edildi....

Ben yatağa bağımlı engelli bir bireyim. Cumartesi (8.10.2025) saat 15:30'dan beri ev internetim yok. Defalarca aramama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Her aradığımda 'Acil' diye not aldıklarını söylüyorlar ama kimse aramıyor. Arıza kayıt numaram: 187010686. Teknik servislerin insafına kaldık sanır...

Adana Yüreğir’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinden 3 gündür hiç faydalanamıyorum. Her kötü hava koşulunda mutlaka genel arıza yaşanıyor ve bunun dışında da zaman zaman internet kesintileri oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “gen...

5 gün önce binamıza yeni gelen fiber altyapı sayesinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Ancak bağlantı sağlandığı günden bu yana internet hizmetinden memnun değilim. Ping değerleri sürekli yüksek çıkıyor, hız testi sonuçları yüksek gösterse bile sayfalar açılmıyor. Turkcell mobil uygulaması üzer...

Superonline 24 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, günün hiçbir saatinde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayı...

Superonline’dan aldığım ADSL internet hizmetinde yaklaşık 2 yıldır sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin olmaması gibi problemler yaşıyorum. Sorunlar sürekli devam ediyor ve İzmir Bornova Altındağ Merkez Mahallesi 4586 Sokak’taki adresimde hizmet almaktayım. Müşte...

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu durumun belirli bir saati yok, sık sık tekrar ediyor. Sorunun çözümü için birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece birkaç saatliğine düzeliyor ve ardından yeniden ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketini Ankara Keçiören’de uzun süredir kullanıyorum. Ancak sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum; günün her saatinde hızım sürekli olarak düşük ve genellikle 400 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorunu çözmek için modemi defala...