to read complaints and reviews, or file yours.04.05.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Bursa Kayapa, 30 Ağustos Zafer Mahallesi ve çevresinde Superonline internet ve... Turkcell TV hizmetleri tamamen çöktü. O andan itibaren bölgede Turkcell ve Superonline altyapısı kullanılamaz hale geldi ve en temel iletişim ihtiyacımızı bile karşılayamaz durumd
Superonline fiber internet abonesiyim ve yılbaşından beri her ay düzenli olarak 2-3 gün altyapı çalışması bahanesiyle in...ternetim kesiliyor. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de önceden haber veriliyor, bir anda internet tamamen gidiyor ve saatlerce, hatta bazen tüm gün boyunca hizmet al
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 28.04.2026 tarihinde modemimde los ışığının kırmızı yanı...p söndüğünü fark ettim ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda ve çevremde Turkcell Superonline kullanan komşularım da aynı sorunu yaşadıklarını belirt
Superonline ADSL aboneliğim sırasında bana açıkça belirtilmeyen bazı ücretler Nisan ayı faturama yansıtıldı. Faturamda “...aktivasyon taksiti” ve “servis kurulum taksiti” adı altında toplamda yaklaşık 100 TL civarında ek ücret gördüm. Üyelik sırasında bu kalemlerin ücretli olacağı ya da taksitlendirile
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim cumartesiden beri kesik olmasına rağme...n sorun hâlâ giderilmedi. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve geri aranacağım söylendi, ancak kimse benimle görüşmedi. Buna rağmen tarafıma “ir
İstanbul Kadıköy Bostancı Mahallesi’indeki ikametimde Türk Telekom abonesi olarak aktif şekilde internet kullanıyordum. ...28 Nisan 2026 Salı günü apartmanımıza gelen Turkcell ekipleri, başka bir daireye internet bağlantısı yaparken benim hattımı kesip kendi işlemleri için kılavuz olarak kullanmışlar v
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Esenyurt adresimde pazar öğlen saatlerinden bu yana çalışmıyor v...e 2 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Arıza ile ilgili her aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak verilen saatler sürekli uzatılıyor, net bir çözüm zamanı paylaşıl
Superonline’da 11064063 numaralı aboneyim. Adana Çukurova’da kullandığım 100 Mbps fiber internet ve TV hizmetim 12 Nisan...’dan bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır tamamen kapalı olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Tarafıma “kara listede olduğum” söylendi ancak hem kendi adıma hem eşimin adına
"Çetin beye teşekkürler"
Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi’nde Superonline sabit internet aboneliğim bulunuyor. 1 Mayıs Cuma gününden bu yana i...nternet hizmeti alamıyorum, sistem sürekli sinyal ve kablo kopukluğu olduğunu gösteriyor. Dört günü aşkın süredir internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline, pazar sabahından beri internetim yok. Öğlen 1'de gelecek dediler, bugün gelmedi; tekrar uzatıldı. ...Gece 1'de gelecek dediler, hep bahaneler. Gelmiyor, internetsiz kaldım, çalışamıyorum. Şaka gibi, hiç yardımcı da olmuyorlar. Böyle bir hizmet kabul edilemez.
Superonline’dan fiber 1000 Mbps internet hizmeti almaktayım. 24.04.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve ...0532*******00 numaralı hattı arayarak internet erişimim olmadığını müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşme sonucunda teknik ekibin inceleme yapacağı söylendi ve ertesi gün teknik e
Uzun süredir Turkcell VDSL 50 Mbps’e kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum. Daha önce 45–50 Mbps civarı hız alırken ö...zellikle son 2 aydır hem hızım ciddi şekilde düştü hem de internette sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Şu anda çoğu zaman 30 Mbps bile zor görüyorum ve bağlantı durmadan gidip ge
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde internet bağlantım bir gündür tamamen kesik durumda ve modeme hiçbir şeki...lde bağlantı gelmiyor. Çalışmayan bir internet hizmeti yüzünden hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hâle geldim. Sorunu fark ettiğim andan itibaren modem
"İade işlemim tamamlandı, Seçkin Bey'e teşekkür ederim. Bir daha böyle bir durum yaşamamayı ümit ediyorum"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt yenilemesi yapılır...ken, müşteri temsilcisi eski paketimi sonlandırmadığı için Ocak ayından Mar
Turkcell Superonline TV hizmetim ve faturalarım ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 12723677 numaralı abone...liğimde, 13.04.2026 tarihinden itibaren faturama yaklaşık 200 TL civarında ek bir ücret yansıtılmaya başlandı. Daha önce aylık yaklaşık 800 TL ödüyorken, son iki aydır bu haksız ek
Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi performans sorunları yaşıyorum. İzmir Men...emen’de kullandığım internetimde sürekli kopmalar oluyor, ping/MS değerlerim çok yüksek seyrediyor. İndirme hızımda belirgin bir problem görünmese de özellikle yükleme hızım çok da
"2 haftadır her gün en az 10 defa arayarak arızayı yaptırabildik Turkcell Türkiye'nin en hızlısı teşekkür ederim"
Superonline 1 haftadır keyfi olarak internetimi kesmiştir. Aradığımda bina içinde kablolarda sıkıntı var deniliyor; geli...p bakmadan böyle bir arıza tespiti nasıl yaptınız diye sorduğumda alakasız cevaplar veriyorlar. Yüksek ihtimalle saldırı oldu; bana göre bunu önlemeyi interneti kapatarak yapıyorla
Annemin üzerine kayıtlı Turkcell Superonline internet aboneliği için birkaç gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Sabah... saat 09.00 gibi, adeta alacaklı gibi aramalar yapılıyor ve özellikle yaşlı insanlar için bu saatlerde yapılan ısrarlı aramalar rahatsız edici oluyor. İnsanlar geç kalkabiliyor, di
Superonline ev internetimiz 30 Nisan tarihinden bu yana, yani beş gündür tamamen kapalı durumda. Evde hiçbir cihazdan in...ternete erişemiyoruz ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadık. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen adresimize gelen olmadı,
Yıllardır Turkcell Superonline sabit fiber internet abonesiyim. Aboneliğimin ilk yıllarından sonra evimde ciddi internet... çekim problemleri yaşamaya başladım. 2019 yılından bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı; her seferinde sa
Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak aylardır paketime yakın bir hız alamıyorum. 01.01.2026... tarihinden bu yana yaptığım hız testlerinde indirme hızım ortalama 39,5 Mbps, yükleme hızım ise 7,6 Mbps civarında çıkıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir düzeltme veya iyileşt
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim üzerinden 3 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 2 haf...tadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde ekip yönlen
Müşteri temsilcisi altyapı var diyor servis yetkilisi yok diyor. Evimi taşıdığım için yeni adresime Superonline üyeliğim...i taşımak istiyorum. Müşteri hizmet yetkilisi altyapı olduğunu söylüyor, adresime gelen servis görevlileri altyapı olmadığını söylüyor, üyeliğimi sonlandırmak istediğimde müşteri h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
