to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli’de, çalıştığım firma tarafından tutulmuş bekar evine Turkcell Superonline internet bağlatıldı. Biz bu adrest...e geçici olarak kaldığımızı, uzun süre oturmayacağımızı ve bu nedenle ileride cayma bedeli ödemek istemediğimizi özellikle belirttik. İnterneti bağlamaya gelen O*** isimli görevli,
Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 28.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri numaram 12460534, yeni adresim İ...stanbul Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi’dir. 30.04.2026 tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen yanlış modem getirildiği için kurulum gerçekleştirilemedi. 02.05.20
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Nisan ayında iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem iadesinin Süra...t Kargo üzerinden, firmanın belirttiği şekilde yapılması istendi ve ben de modemi Sürat Kargo ile göndererek iade ettim. Aynı kargo kutusunun içinde TV Plus cihazı ve kumandası da
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Modemin kurulduğu odanın çapraz karşısındaki odada... artık düzenli olarak oturmaya başladığımız için Wi-Fi kullanmak istediğimizde, bu odada neredeyse hiç çekim olmadığını fark ettik. Bu durum üzerine Turkcell Superonline müşteri h
"Teşekkürler"
Annemizin vefatı nedeniyle üzerindeki Turkcell Superonline internet aboneli...ğini iptal ettirdik ve bu kapsamda kullanılan modemi de 05.05.2026 tarihind
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber TV+ ev interneti kullanıcısıyım. 11.05.2026 tarihli faturamı incelediğ...imde, faturama bilgim ve açık onayım olmadan 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın son ödeme tarihi
Uzun süredir Superonline ADSL hizmetimde haftalardır hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kes...ik olduğu için ev internetini hiçbir amaçla kullanamıyorum. Bu süre zarfında Superonline müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde bölgemde genel arıza olduğu, ekip
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğine yaklaşık 3 ay önce geçtim. Geçiş öncesinde başka bir hat kullanı...yordum ve Superonline bayisindeki görevli, mevcut hattımdan dolayı çıkacak olan Türk Telekom cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını söyleyerek beni bu şekilde ikna
Superonline ev interneti aboneliğim sırasında, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelinin Superonline tar...afından iade edileceği bilgisi verildi. Bu iadenin yapılabilmesi için benden önceki sağlayıcıma ait cayma bedeli faturasının önlü arkalı dekontu istendi. Ancak Vodafone tarafında
Turkcell Superonline tarafından Eylül 2025 civarında telefonla aranarak 1000 Mbps limitsiz internet kampanyası teklif ed...ildi. Görüşmede, ilk 6 ay için aylık 570 TL, sonraki 6 ay için ise aylık 660 TL taahhüt verildiği bilgisi paylaşıldığı için bu teklifi kabul ederek abone oldum. Ancak Mayıs dönemi
Turkcell Superonline’dan taşındığımız ev için ev interneti aboneliği başlattık ancak yaklaşık 1 aydır hala bağlantı yapı...lmadı. Şehrin göbeğinde yaşamamıza rağmen, altyapı sorunu, kablo yanması, Türk Telekom’un kabloyu değiştirmesi gerektiği gibi gerekçelerle sürekli bekletiliyoruz. Her aradığımızda
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet bağlattım ancak 17 Nisan’da kurulum yapıldığı günden beri inter...net bağlantım son derece problemli. Video dahi izleyemiyorum, bırakın oyun oynamayı, temel internet kullanımını bile sağlıklı yapamıyorum. Bağlantı sorunu günün her saati sürekli d
Superonline ev interneti abonesi olarak 11224832 müşteri numarası ile Antalya Konyaaltı’nda hizmet alıyorum. 5g geçiş ça...lışmaları nedeniyle yaklaşık bir aydır internet bağlantımız son derece sorunlu hale geldi. Hem işimi internet üzerinden yürüttüğüm için işlerim aksıyor, hem de evde TV ve benzeri h
Turkcell Superonline internet hizmetimi hem Bahçeşehir’deki evimde hem de Esenkent’teki iş yerimde kullanıyorum ve son i...ki gündür internet bağlantı hızım aşırı derecede yavaşladı. Netflix gibi aslında çok yüksek hız istemeyen platformlarda bile yayınlar sürekli bulanık ve keyif alamayacağım derecede
Yaklaşık 6 yıldır Superonline kullanıcısıyım, son 3 yıldır ise defalarca kez aramama rağmen internet arızam bir türlü ka...lıcı olarak çözülemedi. Her seferinde hattımı kapatmak istediğimde daha hızlı tarife, modem değişikliği veya indirimli paket teklifleriyle vazgeçirildim ancak sorunlarım hiç bitmed
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi İzmir Çiğli’de yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve son 6 aydır günün neredeyse her ...saatinde sürekli internet kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı koptuğunda modemi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor gibi oluyor, ancak kısa bir süre sonra tekra
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaş...ıyorum. İnternet bağlantısı günün her saati kopuyor, hız sürekli düşüyor, sosyal medya kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Video izlerken aşırı kasma ve donmalar oluyor, int
Turkcell Superonline fiber internet abonesiydim. Yurt dışına, Hollanda’ya taşınmam nedeniyle hizmetin adres değişikliğiy...le taşınamayacağı bilgisi verildi ve bunun üzerine 11.04.2026 tarihinde sözleşme iptali talebinde bulundum. Uygulama üzerinden Superonline canlı destek ile yaptığım görüşmede, yurt
Bursa Nilüfer ilçesi Altınşehir Mahallesi 315. Sokak’ta bulunan sitemizde uzun süredir Turkcell Superonline altyapı yete...rsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Mahallemiz ve sitemiz Bursa’nın yeni ve nezih bölgelerinden biri olmasına rağmen, altyapı konusunda hiçbir iyileştirme yapılmıyor. Sitemiz
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz, eşimin üzerine kayıtlı 10683354 numaralı hattımızda 20 Nisan’dan beri ci...ddi sorunlar yaşıyoruz. İnternette sürekli kopmalar oluyor, hız çok düşük ve çoğu zaman videoları ya da internet sayfalarını açamıyoruz. Yaklaşık iki haftadır defalarca müşteri hi
"Teşekkür ederim ilgi alaka için"
Superonline üzerinden İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresimde 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Mü...şteri numaram 5542**08 ve bu hizmet için aylık 1250 TL ödüyorum. Yaklaşık 10–15 gündür bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız kayıpları yaşıyorum. Hem internet sık sık kesiliyo
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır ciddi hız ve performans sorunu yaşıyorum. Aynı odada mod...em ve Wi-Fi cihazı olmasına rağmen internet son derece yavaş, sürekli donma ve kasma oluyor. 200 Mbps limitsiz fiber internet paketine sahibim ve bölgemde altyapı bulunmasına rağme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
