to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber” kampanyası kapsamında aldığım hizmette, aynı ofis içinde ...bulunan iki aboneliğimde de yaklaşık 2 haftadır çok sık şekilde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet tamamen kesilmese de hız çok fazla düştüğü için ofiste sağlıklı bir şekilde çalı
Uzun süredir Superonline aboneliği kullanıyorum ve hem iş yerimde hem evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İş yeri...ndeki internetimde yaklaşık 5–6 ay boyunca sürekli bağlantı kopmaları ve bağlanamama problemi oldu. Günün her saati rastgele kopmalar yaşadım, internete bağlanamadım, işim aksadı.
Superonline fiber internet başvurusu sırasında müşteri hizmetlerinden aldığım teklifte 1000 Mbps hız için 800 TL civarın...da bir ücret bilgisi verildi. Ancak adresimde altyapı 500 Mbps hıza kadar desteklemesine rağmen bana sadece 100 Mbps internet için aynı tutar isteniyor, alternatif olarak da 200 Mb
Superonline’dan uzun süredir 100 Mbps ev interneti kullanırken hiçbir sorun yaşamıyordum. Şubat ayında arandım ve 1000 M...bps hıza geçmemin internetimi çok daha hızlandıracağı, çok daha iyi olacağı söylendi. Bu beyana güvenerek 1000 Mbps pakete geçiş yaptım ancak keşke geçmeseydim, internetim adeta ku
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi Cengiz Sokak adresinde günlerdir süren bir ba...ğlantı sorunu yaşıyorum. 27–29 Nisan tarihleri arasında ve şu an itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu kesintilerden önce de belli zaman aralıklarında, özellikle gündüz saatlerinde sü
24.02.2026 tarihinden beri Vodafone üzerinden internet hizmeti alıyoruz. Voice IP işlemlerimizin geçişi de 25.04.2025 ta...rihinde yapılmıştır. 28.04.2026 tarihinde Superonline temsilcimize fesih evrakları teslim edilmiştir. Yaklaşık iki buçuk aydır kullanmadığımız hizmet için faturalar artırılarak ta
Ankara'da bulunan 100 dairelik sitede yöneticiyim. Sitemizin internet sağlayan firma olan Turkcell Superonline aş. İle y...apılan anlaşma ile fiber internet satin alıyoruz. Firma dairelere internet kablolarını asansor havalandırmasından tuvalet ve banyo camlarından dairelere vermiş Asansor kabloları ko
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Son bir haftadır internet hızımda inanı...lmaz bir düşüş var ve aldığım hız, paketimde olması gerekenin 4–5 kat altında. Buna rağmen hâlâ yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. İnternet bu kadar yavaşken destek alabileceği
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimiz, Zeytinburnu Maltepe Mahallesi, Topkapı 2. Matbaacılar Sitesi’indeki iş...yerimizde pazartesi sabahı işe başladığımız saat olan 08.30’dan bu yana çalışmamaktadır. Müşteri numaram 5210**27’dir. Bölgesel kesinti olduğu söyleniyor; ancak üç gündür hâlâ herh
Superonline üzerinden 500 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantı ve hız problemi yaşıyorum. Evde ...hem kablolu hem kablosuz olarak yaptığım testlerde zaman zaman hızım 1 Mbps’in bile altına düşüyor, çoğu zaman da tarayıcıda sayfalar açılmıyor, telefonumda veya uygulamalarda daki
Şehrin göbeğinde yaşıyoruz ama teknoloji konusunda hâlâ taş devrindeyiz. Reklamlarda “şak şak şak 5g” diye oynayan Turkc...ell sağ olsun, biz de şak diye “servis yok” görüyoruz. Hatta öyle ileri seviyedeyiz ki, en yakın baz istasyonu neredeyse Suriye sınırından yayın yapıyor gibi; çekerse mucize, çekme
Turkcell Superonline 250 Mbps ev internetine yaklaşık 5–6 ay önce, daha iyi hizmet alabilmek ve önceki operatörde yaşadı...ğım kesinti sorunlarını bir daha yaşamamak için geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana neredeyse her ay en az iki kez, bazen bir gün, bazen 2–3 gün süren kesintiler yaşıyorum.
Turkcell Superonline 1 Gbps fiber aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi stabilite sorunları yaşamaktayım. Normalde 30 M...S civarında olan ping değerim bazı anlarda 500 MS seviyelerine kadar yükseliyor. Bu durum olduğunda veri gönderimi geçici olarak duruyor, web sayfaları 1-2 saniye bekledikten sonra
Uzun zamandır Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum ve neredeyse 1 yıla yakındır bağlantı sorunu yaşıyorum. İnterne...tim hiçbir zaman stabil ve sağlıklı çalışmıyor, günün 2–3 saati tamamen kesiliyor, geri kalan zamanlarda da sürekli gidip geliyor ve doğru düzgün çekmiyor. Defalarca müşteri hizme
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Temmuz 2025’ten bu yana internetimde sürekli donma ve takılma sorunu yaşı...yorum. Instagram, WhatsApp, Safari ve Facebook gibi uygulamaları kullanırken bağlantı akıcı çalışmıyor, sayfalar geç yükleniyor ve kullanım keyfimi ciddi anlamda bozuyor. Yaklaş
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ve 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sü...rekli “arıza kaydı açıldı, 24 saat içinde çözülecek” denmesine rağmen sorun hala devam ediyor. 13179636 numaralı aboneliğim için 193881349 numaralı kayıt açıldığı bilgisi SMS il
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer’deki adresimde yaklaşık 2023 Kasım ayından bu yana hizmet alıyorum. Geçtiği...miz sene de yükselterek 1000 Mbps hızında internet ve Turkcell TV+ içeren paketi aylık 870 TL bedelle kullanıyorum. Aynı ilçe içinde yeni bir adrese taşındığım için hattımın naklin
Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi stabilite problemleri yaşıyorum. Bağlantıda hız problemi olma...masına rağmen, ping değerlerim ortalama 30 MS civarında iken anlık olarak 150-200 MS seviyelerine fırlıyor. Paket kaybı olmamasına rağmen jitter değerlerim çok yüksek seyrediyor. U
Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunuyor ve 2 gündür hiçbir şekilde interne...t erişimi sağlayamıyorum. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak verilen süreler sürekli olarak ileriye atılıyor ve şu an itibarıyla onarımın 29.04.2026 saat 05.00’e kadar süreceği
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Eski tarifemde... hızım 200 Mbps görünmesine rağmen düzenli olarak 700–800 Mbps civarında hı
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 6 aydır 50 Mbps ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağ...lantım her gün, günün her saatinde düzenli olarak kesiliyor. Altyapı, iç tesisat ve tüm bağlantı kontrolleri yapılmasına rağmen sorun devam ediyor. Yapılan tüm kontrol ve testlere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
