Superonline internet

Turkcell Superonline’dan aldığım 50 Mbps Yalın VDSL’in Yıldız Kampanyası ev interneti hizmetinde, İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’nde yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri numa...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır odamda internet hiç çekmiyor, diğer odalarda da çekim gücü çok zayıf ve sık sık kendi kendine Wi-Fi bağlantısından atıyor. Modemi defalarca ...

Superonline’dan 1000 megabit hızında internet paketi satın aldım ve yaklaşık 1 aydır internet hızım vaat edilen seviyeye ulaşmıyor. Hizmetten yararlanmaya başladığımdan beri hızım sürekli olarak düşük; en fazla 400 megabit alabiliyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir düzelm...

Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 3 gün önce Edirne Superonline bayisi üzerinden internet devir işlemi başlattım. Başvuru sırasında tarafıma 240 TL devir ücreti olduğu belirtildi ve bu ücreti ödedim. Yetkililer, devir işlemi sırasında internet bağlantımın kesilmeyeceğini, hizmeti...

Superonline’dan 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 12 gündür hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantıda, oyun oynarken ve sosyal medyada sık sık anlık kopmalar ve donmalar yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, rastgele zamanlarda meydana geliyor ve evimde herhangi bir modem veya alty...

Turkcell Superonline internet, yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom internet hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, Turkcell Superonline müşteri temsilcisi İ** Bey tarafından arandım. Bana, hattımıza geçmem durumunda Türk Telekom hattımdan doğacak zararlarımın karşılanacağı vaat edildi. Buna inanarak ...

5 gündür evde internet yok. Superonline aradık sizi arayacağız dediler. Aramadılar. Tekrar aradık, aradık ulaşamadık yalanını söylediler. Şubeye gittik geleceğiz dediler. Hala gelen giden arayan soran yok. Arıyoruz ulaşamıyoruz. Böyle müşteri hizmetleri mi olur?

7 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00-16:00 civarından bu yana Mersin Mezitli Kuyuluk Mahallesi 36109 Sokak’taki adresimde Superonline TTNET ev fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, altyapı çalışması olduğu söylenerek sürekli farklı saatler veriliyor; önce...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti kapsamında tarafıma verilen modemi ve tüm ekipmanları, 27 Eylül’de eksiksiz şekilde iade ettim. 29 Eylül tarihinde “İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır” şeklinde bi...

09.11.2025 gece saatlerinden bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 48 saattir internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu belirtiliyor ama arızanın ne olduğu söyl...

Superonline fiber internet nakil işlemi için 15 gün önce başvuru yaptım (Müşteri No: 75084001). Eski adresim Ankara Bağlarbaşı Mahallesi Feza Cad. No:, yeni adresim ise yine aynı mahallede Fügen Sok. Nakil işlemi için 600 TL ücret ödedim. Başvurumdan bu yana defalarca (5-6 kez) müşteri hizmetleriyl...

11.11.2025 tarihinde saat 11.00’den itibaren Turkcell Superonline ADSL limitsiz internetimde bağlantı hatası yaşamaktayım. Saat 13.00’te arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 66123769) ve gün içinde teknik ekibin geleceği bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar (saat 18.33) ne arayan oldu ne de gelen giden ...

Bugün, Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden mevcut tarifemle aynı özellikte fakat daha uygun fiyatlı bir kampanya gördüm. Seçim yapmak istediğimde “aynı veya düşük paket seçemezsiniz” uyarısı aldım. Bunun üzerine, 700 TL karşılığında 1000 Mbps hız ve TV+ içeriği bulunan başka bir kampanya...

11 Kasım’da Superbox aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Portlar dolu olduğu için Superbox önerildi ve kabul ettim. Ancak kurulum sabahı arandım, boş port olduğu ve fiber internet kurulumu yapılabileceği söylendi. Ben de kabul ettim. Kuruluma geldiklerinde hem fiber hem de Superbox modemini get...

Superonline’dan 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet hizmeti alıyorum. Eylül ayında 500 TL olan faturam, taahhüdümün bitmesinin ardından Ekim ayında hiçbir ek hizmet almamama rağmen 1100 TL’ye yükseldi. Bu yaklaşık yüzde 200’lük bir zam anlamına geliyor ve bu artış bana aşırı yüksek geldi. Konu ile i...

10 Kasım 2025 saat 19.00’dan beri Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti ve televizyon hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydımı hemen oluşturdum (müşteri no: 5222**97). Ertesi gün arıza ekibi tarafından aranıp onarım için randevu verildi, ancak o saatte evde olmadığım için müdahale ed...

Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi 5401. Sokak No:**'de bulunan Vera Point sitemizde, Turkcell Superonline altyapı getirmek için site yönetimimize ücretsiz internet sözü vermiştir. Altyapı gelmesinden bu yana 4 ay geçmesine rağmen çeşitli bahanelerle bekletildik. Bugün tekrar netice öğrenmek iç...

Turkcell Superbox hizmetinden yaklaşık bir buçuk aydır neredeyse sürekli olarak internete erişim problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle onlarca kez, çoğu zaman bir saate yakın süren görüşmeler yaptım. Her seferinde mağduriyetimde haklı olduğum söylendi ve arıza kaydı ile şikayet talepl...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 ay önce mahallemize altyapı kutusu gelmesine rağmen, sistemde hala fiber altyapı görünmüyor. Ankara Mamak Kutlu Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kapıma gelen satış ekibi altyapının akti...

04.10.2025 tarihinde Superonline Fiber 100 paketim için modem değişikliği talebinde bulundum. Aradan 40 gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm, her seferinde kaydımın alındığı ve 24 saat ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim olmasına rağmen internet hızım en fazla 100 Mbps'yi geçmiyor ve sürekli yavaşlama yaşıyorum. Bu sorun, abone olduğum ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 1 yıldır çözülmedi. Ankara Yenimahalle'de yaşıyorum ve abone numaram 62812987’dir. Defalarca ...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım. Daha önce TÜRKSAT Kablo Net kullanıyordum ve Superonline’a geçişim sırasında, müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre, cayma bedelinin 3000 TL’ye kadar olan kısmının faturalarımdan mahsup edileceği belirtildi. 12 Temmuz 2025’te Sup...