TV Kutusu Kurulumu Yapılmadığı İçin Şikayet
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum konu üzerinde durdu teyit için tekrar görüşme sağladı ilgi ve alakaliydi🙏"
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum konu üzerinde durdu teyit için tekrar görüşme sağladı ilgi ve alakaliydi🙏"
Yaklaşık 15 gündür Superonline ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 30.07.2026 tarihinden itibaren interne...t bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. 5655**46 numaralı aboneliğimle İstanbul Sancaktepe’de hizmet almaya çalışıyorum ancak bağlantı tamamen yok. Bu süre için
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline internet aboneliğimde hiç internet erişimi yok. Kablom bağlı, modemim bağlı olması...na rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve arızanın tespiti için ekip gelmesi gerektiği söylenmesine karşın ne gelen var ne giden. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Turkcell Superonline’da eşim adına kayıtlı, müşteri numarası 11425805 olan internet aboneliğimiz 13.08.2026 tarihinde so...na erecektir. Uzun süredir taahhüdümüzü yenilemek için kampanyaları inceliyor ve özellikle TP-Link hx 520 Mesh Kampanyası 100 Mbps paketini 24 ay taahhüt ile aylık 940 TL fiyat üze

2019 yılından beri Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.... Apartmanın internet altyapısının değişmesi için tarafıma ulaşıldı, Bodrum kapısının anahtarını bulamadıklarını ve apartmandan sadece benim telefona cevap verdiğimi söylediler. Yı
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım kesinti sorununun bir ...an önce çözülmesini talep ediyorum. 08.08.2026 tarihinde saat 17.00’de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum Bu tarihten itibaren 5 gündür evimde intern
Turkcell Superbox 5g Evde 2 TB paketi için 6 Ağustos’ta başvuru yaptım, İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi Türkiş C...addesi’ne kurulum bekliyorum. Başvuru sonrasında yalnızca bilgilerimi içeren bir SMS ve Turkcell Superonline sisteminde 12883639 müşteri numaralı aboneliğim için e-posta onayı aldı
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için 8 Ağustos’ta mevcut hattımı yeni adresime nakletmek üzere baş...vuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme amacıyla herhangi bir dönüş yapıldı. Sistem üzerinde talebim hâlâ “Talebiniz incelenme
Superonline ev internetim Adana Çukurova’da pazartesi sabahından beri tamamen kesik ve 3 gündür hiç çalışmıyor. Evden iş...lerimi yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle günlük işlerim ciddi şekilde aksadı ve mecburen sürekli ek mobil internet satın almak zorunda kalıyorum. Evde sınava hazırlanan iki öğre
Turkcell Superonline abonesiyim. İzmir Karşıyaka Örnekköy’deki adresimde 6’sından bu yana evde internet tamamen kesik ol...masına rağmen bugüne kadar sorun çözülmedi. Buna rağmen sistemde kendi kendilerine arızayı kapatılmış gibi göstermişler ve süreç boyunca beni uğraştırdılar. Her gün ben müşteri hi
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 02.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 ...gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açmama rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Arıza kaydı sonrasında bir ekip eve gelerek inceleme yaptı ve ev içinde her
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her ay tekrarl...ayan bu kesintiler bazen 1–2 gün boyunca devam ediyor. Bugün de sabah saatlerinden beri internet tamamen yok ve bu durum evden yürüttüğüm işlerimi doğrudan aksatıyor. Müşteri hizm

31.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana kamera + internet paketinin 870 TL olduğu..., mevcut taahhüdümün ise 12.08.2026 tarihinde biteceği ve 12’sinde yeniden aradığım takdirde bu kampanyadan yararlanabileceğim bilgisi verildi. Ayrıca bu kampanyanın 25.08.2026 tar
Superonline ADSL aboneliğimizle ilgili Haziran ayının ilk haftasından itibaren ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Aynı ev i...çinde iki farklı internet için iki ayrı fatura ödeniyor. Biz kendi aboneliğimizin internet faturasını ödüyoruz, annemin hattı ise bizim eve bağlatıldıktan sonra devir işlemi bir tü
Superonline ADSL aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 4 Ağustos 2026 tarihinden bu yana intern...ete hiç bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için evde hiçbir cihazla internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sade
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, mevcut ücretim karşılığında 1000 Mbps hızında yeni pakete geçirildim. ...Ancak bu değişiklikten sonra aylarca internet kopmaları ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sorunun modem veya hat
24.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile aylık 800 TL bedelli “100 Mbps Sınırsız İnternet + TV+ Plus” paketi üzerin...den taahhüdümü yeniledim. Ancak taahhüdün başlangıcından bu yana paketin temel unsurlarından biri olan TV+ Plus hizmetinin kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı ve bana eksik hizmet su
Turkcell Superonline fiber internet başvurumla ilgili olarak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasından şikayetçiyim. İs...tanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi Saraybosna Caddesi’ndeki adresim için 01.08.2026 ve 08.08.2026 tarihlerinde iki ayrı başvuru yaptım, ancak ilk başvuruma cevap alamadığım iç
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak 11.07.2026 tarihinden beri Aydın Kuşa...dası’ndaki evimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete çoğu zaman hiç bağlanılamıyor, bu nedenle hattı neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde tam 8 defa teknik ekip ev
Superonline fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Beşiktaş Levent’te hizmet alıyorum. 10 Ağustos gecesi internetim...iz tamamen kesildi ve o tarihten bu yana bağlantı sağlayamıyoruz. Modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve internete hiç erişemiyoruz. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aray

06.08.2026 tarihinden bu yana Superonline ev internetim ve birlikte kullandığım TV+ hizmetim tamamen kesik durumda. Bu s...üre içinde evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma yalnızca arıza kayd
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğimde 42 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Bu süre boyunca ...evde interneti hiç kullanamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı açıldı ve ekiplerin yerinde müdahale edeceği söylendi. İki farklı teknik ekip eve gel

Başakşehir Metropark 3 Sitesi’nde 11784404 abonelik numarasıyla aldığımı sandığım Superonline ve TV+ hizmeti 21 Haziran’...dan beri, yani yaklaşık 2 aydır tamamen kesik durumda. 1 KB dahi internet verilmemektedir. Sayısız arıza kaydı açılmasına rağmen tek bir yetkili mantıklı bir açıklama yapamadı, sü

Superonline sabit internet aboneliğimi kendi talebimle yalnızca 3 ay süreyle dondurdum. Buna rağmen internetin donduruld...uğu bu son 3 aya ait tarafıma fatura çıkarıldı ve ben bu faturaları ödemek için bayiye gittim. Bu süreçte herhangi bir borç ya da fesih uyarısı almadım. 22 Temmuz tarihinde 0532**
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100