to read complaints and reviews, or file yours."Seçkin bey süreci yakından takip ederek şikayetimi olumlu yöne çevirdi, kendisine teşekkür eder Superonline da kalmaya devam edeceğimi bildirmek isterim"
Turkcell Superonline ev interneti için müşteri hizmetlerinden E*** Bey tara...fından telefonla aranarak 1000 Mbps limitsiz “Evde TV+ Keyfi” kampanyası te
"İlgili yaklaşım için teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 20.08.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum, yeni adres bilgilerimi... çağrı merkezi üzerinden ilettim ve kurulum farkının faturama yansıtılacağını da kabul ettim. Görüşme sırasında 2 ila 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla üzer
Superonline fiber iş yeri interneti aboneliğim İzmir ili, Konak ilçesi, Akdeniz Mahallesi'ndeki ofis adresimde bulunmakt...adır. 26.08.2026 tarihinde sabah saat 08.00'de ofise geldiğimde internetin tamamen kesik olduğunu gördüm ve o andan itibaren internet hizmeti hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini ara
"Geç de olsa çözüldüğü için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 3 Aydır Sorunumu Çözmüyor, İşimi Kaybettim Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline internetimi doğru... düzgün kullanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, sayfalar açılmıyor ve en basit işlemleri bile yapamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sayısız kayıt
Menemen İstiklal Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline internet aboneliğimde 23 Ağustos tarihinden bu yan...a 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, ara ara düzelme de olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir çalışma o
31.07.2026 tarihinde Superonline ile internet sözleşmemi yenileyerek 100 Mbps’lik pakete geçtim. Bu paket kapsamında TV+... hizmetinin de dahil olduğu belirtilmesine rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın TV+ kurulumu hala yapılmadı. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım ve her s
Turkcell Superonline fiber internet abonesi olarak, EA Sports FC 26 isimli çevrim içi oyunda Türkiye’de hizmet vermeye b...aşlayan sunuculara erişimde uzun süredir ciddi bir gecikme (ping) sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık bir aydır devam eden bu sorun, günün her saatinde sürekli olarak kendini göstermekte
Turkcell Superonline üzerinden temmuz ayında başka bir operatörden geçiş yaparak 100 Mbps limitsiz fiber internet ve yan...ında TV paketi içeren bir hizmete abone oldum. Görüşmeler sırasında TV paketi ve buna ait cihazın da tarafıma teslim edileceği, tüm bunların 800 TL aylık ücret üzerinden taahhüt al
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım, ancak internet bağlantım özellikle son 1,5–2 aydır artık ...kullanılamayacak kadar kötü hale geldi. Modemin bulunduğu odada bile internet çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor, sayfalar donuyor ve bir işle uğraşırken bir anda internet tamamen
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğim için uzun süredir kullandığım modem, üç gün önce arızalandı ve o günde...n beri iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde yalnızca power ışığı yanıyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Arıza sonrası aynı gün içinde
15 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut internet ve TV Plus aboneli...ğimin taahhüt süresinin tamamlanmaya yaklaştığı tarafıma iletildi. Bu görüşmede bana “TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası” adıyla, 1000 megabit hıza ulaşabilec
Superonline üzerinden aldığım Huawei optixstar modemli ev interneti ve beraberindeki TV+ hizmetim 17.08.26 tarihinden bu... yana tamamen kesik durumda. O günden beri ne internetten ne de TV+ hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 13 kez aradım, h
Superonline internet hizmetimde yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle dün akşamdan beri mağduriyet yaşamaktayım. Dün ak...şam saatlerinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Her aramamda tarafıma teknik bir arıza olduğu, sorunun gece saat 23.00'te veya sabah saat
"Ürün ve tarife değişikliği ile sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı her zaman zamanın...da ödüyorum. Evimi değiştirmek zorunda kaldığım için 26.08.2026 tarihinde adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmasına rağm
15.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 1000 aboneliğime ilişkin tarife/taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim ...ve aynı gün İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum
Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli paket kaybı yaşıyorum. Yapmış olduğum ağ testlerinde he...r 10 saniyede bir düzenli olarak paket kaybı oluştuğunu net şekilde görüyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetl
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğimde internetim ayın 12’sinden beri tamamen kesik durumda. Günlerdi...r evde sabit internet kullanamıyorum ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi de paylaşılmıyor. Arıza fark edildikten sonra bir iki gün bekleyip arıza kaydı oluşturdum, sonrasınd
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet paketim için yaklaşık 1,5 ay önce şirket tarafından arandım. 100 Mbp...s olan hızımın 1000 Mbps’ye çıkarılacağı, bunun için de aylık 100 TL civarında ek ücret ödeyeceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında altyapımın da buna u
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler ediyorum"
26.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul Maltepe’deki adresime Superonline tarafından yeni internet kurulumu i...çin ekipler geldi ve kurulumu yaptılar. Ancak kurulumdan sonra evin bazı bölümlerinde internet varken, özellikle bilgisayarımı kullandığım yerde hiç internet bağlantısı olmadığını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
