Superonline internet

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ abonesiyim. İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık olarak kasım ayının başından bu yana internetimde sürekli hız düşüşü ve kopmadan kaynaklı videolarda donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar sık sık takılıyor, akıcı bir şekilde int...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 23 Kasım akşamından beri evimde tamamen internetsiz kaldım ve yaklaşık bir haftadır bağlantı hiç yok, kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 63685858. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kablo i...

Turkcell Superonline ADSL abonesiyim. Hiçbir operatöre ve Superonline’a borcum olmamasına rağmen 'kara liste'de göründüğüm söyleniyor ve bu nedenle nakil işlemlerim yapılmıyor. Şu an farklı bir şehre taşındım ve 10 günü aşkın süredir nakil işlemi gerçekleştirilemediği için mağdur durumdayım. Müşter...

Turkcell Superonline limitsiz 50 Mbps fiber internet aboneliğim için Ekim ayından bu yana, özellikle de son bir haftadır evimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Ne telefondan ne de bilgisayardan eskiden aldığım hız ve hizmeti alamıyorum, internet bağlantım istikrarlı çalışmıyor. Bu ...

On yılı aşkın süredir Turkcell Superonline internet kullanmaktayım. Önceleri çok memnundum, hatta satın aldığım hız 25 Mbps olduğu halde kullanımda hiçbir sorun yoktu. Ancak son bir yılı aşkın süredir, satın aldığım hız 100 Mbps olduğu halde bu hızı sadece modemin yanında alabiliyorum. Evin diğer od...

Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’taki adresimde 27 Kasım’dan beri sürekli kopmalar yaşıyorum. Günlerdir genel arıza bilgisi veriliyor ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor, bağlantı ya tamamen kesiliyor ya da gelip gidiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri h...

Turkcell Superonline kadar ilgisiz sorunu çözüme ulaştırmayan bir firma daha görmedim! 500lük Fiber internet kullanıyorum daha doğrusu kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır yaşadığım internet bağlantısı ve hız sorunlarından kaynaklı haftanın 6 günü müşteri hizmetlerini arıyorum. Arıza kaydınız oluşturuld...

25.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet altyapı çalışması için ekibiniz İzmir Buca Adatepe Mahallesi’indeki binamıza geldi. Çalışma sırasında koridorlarda ve bina içinde delmedik yer bırakılmadı, bina resmen köstebek yuvasına çevrildi. İşleri bittikten sonra ise kabloları, kablo art...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde, 28 Kasım 2025 saat 16.00 civarında hiçbir gerekçe olmadan internet bağlantım tamamen kesildi. Ardından yaptığım görüşmede, bölgede çalışma olduğu ve bağlantının ertesi sabah saat 06.00'da düzeleceği söylendi; ancak belirtilen saat geçmesine rağme...

Superonline ev internetim için 22/11 tarihinde saat 10.00 civarında nakil talebi oluşturdum. Taşıma işlemi 28/11 tarihine planlanmasına rağmen o gün hiçbir işlem yapılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini 28/11 ve 29/11 tarihlerinde toplam iki kez a...

08.11.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde en az altı kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve ücretini düzenli olarak ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Taraf...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 internet hizmetim, 29.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında kesildi ve yaklaşık iki gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde hâlâ bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım ve işlerimi yapamadım. Müşteri hizmet...

Turkcell Superonline’dan Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız sürekli çok düşük geliyor, modemin yanından biraz uzaklaştığım anda internet kullanılmaz hale geliyor ve zaman zaman kopmalar da yaşıyorum. 1000 Mbps’lik pakete geçme...

Yaklaşık 1 senedir Eskişehir Odunpazarı’nda Superonline üzerinden, Türk Telekom altyapılı 24 Mbps internet kullanıyorum. 2024 sonundan beri neredeyse iki günde bir, en geç bir hafta içinde sürekli internetim gidiyor. İnternet gittiğinde DSL ve internet ışığı tamamen sönüyor, bağlantı hiç gelmiyor ya...

Apartmanımda fiber altyapı olmadığı için Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık üç haftadır neredeyse hiç verim alamıyorum. Evden çalışan biri olarak, basit bir dosyayı bile indirmek istediğimde indirme süresi yarım saat ile bir saat arasında değişiyor ve hız çoğu zaman ...

Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Taahhüdümü yenilediğim günden beri internet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler 4–5 kez kesinti oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini a...

Superonline fiber internet "genel arıza" sorunu. İstanbul Tuzla da ikamet ediyorum. Fiber internet kullanıcısıyım. 2 koca gündür genel arıza var denilerek dünyanın en pahalı ücretini ödediğim internet erişimim engelleniyor. Müşteri hizmetlerinden hiçbir cevap alamıyorum. Her aradığımda "tahmini" çö...

Superonline ev interneti aboneliğimde son 1 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saati, gün içinde defalarca internet bağlantısı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Şu ana kadar herhangi bir arıza kaydı da açtırmadım; ancak sorun a...

19.11.2025’te Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, en geç 48–72 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. 21.11.2025’te sözleşme için geldiler, imzaladım. 22.11.2025’te arandım, 24.11.2025’te kuruluma geleceklerini söylediler fakat o gün kimse gelmedi. Bu tarihten sonra gün içinde def...

Yaklaşık 2 senedir Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır ise neredeyse izlediğim her video takılıyor, sürekli donma yaşıyorum ve internet çok yavaş. Yaptığım hız ölçümlerinde hızım 20 Mbps’yi dahi geçmiyor, yani ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu sorunlarla...

18.11.2025 tarihinde Turkcell taahhütsüz Superonline internetim için arıza talebi oluşturdum. Altyapıda problem olduğunu söylüyorlar. Apartmanda diğer operatör kullanıcılarında herhangi bir problem yok. Sadece benim kullanıcı olduğum internetim de problem var. Hala çözemediler. Çözmek içinde hiçbir ...