Superonline’da Gece Saatlerinde Yüksek Ping Ve Kesinti Şikayeti

Yaklaşık 10 yıldır farklı bir internet servis sağlayıcısı kullanıyordum ve bölgemde fiber olmadığı için Turkcell Superonline’a geçme kararı aldım. Ancak Superonline’a geçtiğimden beri özellikle online oyunlarda yaşadığım ping ve bağlantı sorunları yüzünden ciddi anlamda pişman oldum.

Önceden CS2’de 30–40 MS ping alırken, Superonline’a geçtikten sonra ping değerlerim 50–60 MS seviyelerine çıktı. Özellikle fc 26 tarafında diğer operatörlerin kullanıcıları düşük ping sorununun çözüldüğünü söylerken, Superonline bağlantısında hâlâ yüksek ping problemi yaşıyorum ve bu durum oyun keyfini tamamen bitiriyor. Sadece fc’de değil, LoL oynarken bile geceleri 700–800 MS’lere çıkan gecikmeler gördüğüm oluyor, bu da normal bir kullanım için kabul edilebilir değil.

Superonline’ı yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve özellikle gece saatlerinde bağlantı hem kopuyor hem de ping aşırı dalgalanıyor. Genelde akşam 19.00’dan sonra bilgisayar başındayım ve en çok sorun yaşadığım zamanlar 00.00 sonrası ile özellikle 01.30–02.00 civarları. Eski sağlayıcımda 10 yıl boyunca bu kadar sık kesinti yaşamazken, Superonline’a geçtiğimden beri özellikle geceleri bağlantının kopması ve oyunlarda yüksek ping sorunu sürekli hale geldi.

Turkcell Superonline’ın, hattımı ve bulunduğum bölgedeki altyapıyı teknik olarak detaylı şekilde inceleyip, yüksek ping ve gece yaşanan kesinti sorunlarımı kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Gerekirse paket, port veya hat ayarımın yeniden düzenlenmesini, diğer operatörlerde olduğu gibi fc ve diğer çevrim içi oyunlarda makul ve stabil ping değerlerine ulaşacak şekilde bağlantımın iyileştirilmesini istiyorum.