to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Süreçte, Türk Telekom ekiplerinin altyapı kur...ulumundan sonra en geç 48 saat içinde Superonline tarafından aranarak modem kurulumu ve internetin aktif edileceği taahhüt edildi. 24 Şubat’ta İstanbul Kadıköy Bostancı’daki adresi
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğim için Mersin Yenişehir’de bulunan iş yerimde ocak ayının sonundan, en g...eç 1 Şubat’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen süreç boyunca net bir çözüm sunulmadı ve iş yerimdeki çalışmalar ciddi şekilde aksadı. Arıza için defalarca, yaklaş
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 26.02 tarihinden beri evimde internet ve buna bağlı olarak TV hizmeti ça...lışmıyor. Günlerdir bağlantı sorunu yaşamama rağmen kendi kendilerine kayıt açıp kapatıyorlar, ne arayan var ne de adrese gelen bir ekip oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetim yaklaşık bir aydır düzgün çalışmıyor, evin içinde çekmiyor. Özellikle ...son bir haftadır durum iyice kötüleşti, yan odaya geçtiğimde internet tamamen kopuyor. İnterneti ev içinde kullanamıyorum. İlk aramamda gelen ekip modemin değişmesi gerektiğini, m
Superonline VDSL internet başvurusunda bulundum ve en geç 3 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. 24 Şubat 2026... Salı gününden bu yana, yani yaklaşık 1,5 haftadır kurulumun yapılmasını bekliyorum. Türk Telekom ekipleri binaya gelip Superonline adına gerekli yeri ayarladı ve tesisatı hazırla
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır sosyal medya uygulamalarında video izlerke...n sürekli donma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, belirli bir zaman dilimi olmaksızın bu problem tekrar ediyor ve internetten normal şekilde faydalanamıyorum. Bu durumla ilgil
Superonline aboneliğim için ofis nakil talebinde bulundum. 14 Şubat 2026 tarihinde yeni ofis adresimize taşındığımız içi...n internet nakli başvurusu yaptım. Abone numaram 73583259. Başvuru sırasında nakil işleminin 1 hafta içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bugün 03.03.2026 tarihi olmasına rağmen
27 Şubat’ta Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Ancak yaşadığım sebeplerden dolayı 3 Mart... tarihinde, yani üzerinden sadece 4 gün geçmişken aboneliği iptal etmek istedim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede iptal hakkımın olmadığı söylendi ve bana yaklaşık 4.500 TL tut
5203**46 müşteri numaralı Superonline aboneliğim için yazıyorum. 15 Şubat’ta taahhüdümüz bittiği için 100 Mbps olan pake...timizi 1000 Mbps hıza yükseltmek üzere işlem başlattık. Ancak müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucu evdeki modemi de kargo ile Superonline’a gönderdik ve 17 Şubat’tan b
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti aboneliği başlatırken, sözleşme başlangıcında telefonda bana ilk 3 a...y 650 TL, sonraki aylarda ise 350 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak 3. Ay faturam geldiğinde taahhüt edilen rakamların aksine 750 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Yaşadığım bu
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç ...internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturup yenilediler ve aciliyet bildirildiği
Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem ve beraberindeki aparatları ilgili birime teslim etmeme r...ağmen, 02 Mart’ta tarafıma gönderilen mesajda modem bedeli olarak 2.400 TL talep edildiğini öğrendim. Teslimini yaptığım ekipmanlar için benden yeniden ücret istenmesini kabul etmi
14 Şubat'ta Superonline ve Turkcell için başvuru yapmıştım. Mesaj olarak bir hafta içinde internet sağlayıcı kurulumu ya...pılacağını, 48 saat içinde kurulumun sağlanacağını yazıyordu. Bir hafta geçtikten sonra Turkcell'i aradım fakat bir şey yapamadıklarını söylediler. Önce Türk Telekom kurulum yapaca
02.03.2026 tarihinde saat 14.00’ten beri Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimde kesinti yaşıyorum. İlk ar...adığımda sorunun aynı gün saat 19.00’da çözüleceği bilgisi verildi, daha sonra bu saat 02.40’a ertelendi, şu anda ise 13.08 olarak güncellendi ve sürekli saat öteleniyor. Süreç tam
Superonline Fiber 100 Mbps sabit internet abonesiyim. Şubat ayına ait faturamda 250 TL tutarında açma kapama ücreti yans...ıtıldığını 02.03.2026 tarihinde fark ettim. Ancak tarafıma Superonline fatura birimi olarak gönderilen SMS’te, faturamı 23.02.2026 tarihine kadar ödemem durumunda internetimin kesi
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve son günlerde internet bağlantımı hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Sürekli bağl...antının koptuğu veya adeta hiç yüklenmeyen sayfalarla boğuştuğum için bugün detaylı teknik testler gerçekleştirdim. Sorunun kesinlikle evimden veya modem konumumdan kaynaklanmadığı
Turkcell Superonline 5337**96 abone numarasıyla yıllardır müşterinizim. Ev internet aboneliğim 20.02.2026 tarihinde sona... erdi. Bu tarihten sonra Turkcell uygulaması üzerinden yeni tarife ile aboneliğimi yenilemeye çalıştım ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlem gerçekleşmedi. Ardından uygulamada
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında ADSL 24 Mbps’ye kadar ev interneti kullanmaktayı...m. 29 Ocak’tan bu yana, yani bir aydan uzun süredir evimde internet hiç yok. Her kontrol ettiğimde sistemde altyapı kaynaklı genel arıza ve bölgede genel kesinti olduğu söyleniyor,
23.02.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliği için İstanbul Bahçelievler’deki adresim üzerinden başvuru yaptım.... Abonelik numaram 72726929. Aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir randevu verildi ne de bilgi amaçlı bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte iki kere müşteri hizmet
Superonline üzerinden Tekirdağ Çorlu’da kullandığımız ev interneti ve TV+ hizmeti için yaşadığımız sorunu paylaşmak isti...yorum. Başta bizimle aylık 800 TL üzerinden anlaşma yapılmışken, hemen sonraki aydan itibaren Kasım 2025’ten bu yana faturalar yaklaşık 1500 TL olarak gelmeye başladı. Bu fiyat art
2024 yılında “Online'a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyası kapsamında Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet a...boneliği başlattım. %82 engelli babam adına sunulan sosyal destek kampanyasından yararlanmak için engelli kimlik kartı ve sağlık kurulu raporu ilgili bayiye teslim edildi. Abonelik
Yaklaşık iki haftadır bölgemdeki yıkım çalışmaları nedeniyle oluşan altyapı problemi sebebiyle Turkcell Superonline ev i...nterneti aboneliğimden hiç yararlanamıyor ve tamamen internete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen hattıma fatura yansıtılmaya devam edildi ve üstüne bir de cayma bedeli çıkarıldı.
Turkcell Superonline müşterisiyim. Ocak ayında internet taahhüdümün bitmesine rağmen yeni kampanya için tarafıma herhang...i bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra haberim olmadan fatura tutarım ciddi şekilde yükseldi. Taahhütlü dönemde yaklaşık 590 TL ödediğim internet hizm
Superonline abonesiyken Adana Çukurova Yurt Mahallesi 71419 Sokak Etikent 3 Apartmanı’ndaki adresimde son 1 yıl içinde 4...–5 kez, 4 gün ve üzeri süren uzun internet kesintileri yaşadım. Her seferinde sokakta altyapı kaynaklı bir sıkıntı olduğu söylendi ve günlerce internetsiz kaldım. Bu süre içinde h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100