Superonline internet

Superonline ile taşınma sürecimiz kapsamında mevcut internet hizmetimizi kentsel dönüşüm nedeniyle taşındığımız yeni adresimize aktarmak için iletişime geçtik. Taşındığımız bölgede Superonline altyapısı olmadığı, ancak TÜRKSAT altyapısı üzerinden binada mevcut olan kablo hattı kullanılarak internet ...

Turkcell Superonline ile 20 Aralık tarihinde yaptığım kampanya yenilemesi sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. “İlk 3 ay ücretsiz TV+ ve HBO Max ile Yalın VDSL Kampanyası, hızınız: 24 Mbps’ye kadar limitsiz Yalın VDSL, taahhütsüz B018” şeklinde SMS ile tarafıma iletilen kampanyaya geçtiğim söy...

Uzun süredir Turkcell ev interneti 200 Mbps abonesiyim. Kontrat yenileme dönemim geldi ve tarafıma aylık yaklaşık 650 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Sürekli artan bu fiyat politikası nedeniyle hem ev internetinden hem de Turkcell’e bağlı olan 3 hattımdan çıkmayı ciddi şekilde düşünüyoru...

Superonline’a ait 5787**38 numaralı internet aboneliğimin Aralık 2025 dönemine ilişkin fatura dökümünü incelediğimde, tarafıma hiçbir şekilde bildirilmeyen "aktivasyon bedeli/servis kurulum bedeli" adı altında 50 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Aboneliği Kars Merkez’de kullanmak üzere başlatırken...

Superonline üzerinden 50 Mbps’lik internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 12 aydır faturalarımda her ay 250 TL tutarında “hızlandırma bedeli” adı altında bir kalem yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmet tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadı, onayım dışında tanımlandığını düşünüyorum. Bugüne ...

Eskişehir Batıkent’te bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV hizmeti kullanıyorum. 02.01.2026 tarihinden beri evde internet tamamen yok, bu nedenle Turkcell TV, telefon ve bilgisayar dahil hiçbir cihazda hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez ar...

Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimden 1 Ocak 2026 tarihinden beri hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Evimde internet tamamen yok, modemim bağlanmıyor ve Home ofis çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. İzmir Torbalı Ayrancılar Başakkent Sitesi 8. Blok d:3 adresinde...

Superonline fiber internet hizmetini Gaziantep Şehitkamil Atatürk Mahallesi’ndeki adresimde 2025 Ocak ayında kullanmaya başladığımdan beri, vaat edilen hızları hiçbir zaman alamıyorum. Başta 100 Mbps olan paket hızımı kademeli olarak 1 000 Mbps’ye kadar yükseltmeme rağmen, bugüne kadar alabildiğim e...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık son bir ay içinde iki kez uzun süreli kesinti yaşadım ve mağdur ediliyorum. İlk kesinti 26 Aralık civarında başladı ve günlerce internet hizmeti alamadım. Şu anda devam eden ikinci kesinti ise 3 Ocak Cumartesi sabahı başladı ve hâlâ internetim ...

02.01.2026 tarihinden beri Superonline internet ve TV hizmetim İstanbul Avcılar’daki adresimde tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Günlerdir ne interneti ne de TV hizmetini kullanamıyorum. Yıl olmuş 2026 teknoloji çağında İstanbul'da internet ve doğal olarak Turkcell TV de kullanamıy...

Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında bir internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir bağlantım gün içinde birçok kez yaklaşık 1 dakikalığına tamamen kopuyor, sonrasında tekrar geliyor. Bu kopmalar hem normal internet kullanımında hem de özellikle oyun oynarken ve yayın ...

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell fiber altyapı 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Satış temsilcisiyle görüşmemde çekim gücünün çok iyi olduğunu, modemin harika olduğunu ve evin her yerinde sorunsuz çekeceğini söyleyerek beni ikna etti. Turkcell kalitesine güvenerek abone oldum fakat aldığım günd...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır her gün ciddi bufferbloat ve internette ani dalgalanma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı kağıt üzerinde çalışıyor görünse de özellikle oyun, görüntülü konuşma ve genel kullanımda gecikmeler ve dalgalanmalar nedeniyle hizmette...

Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum ve son olarak yaklaşık bir gündür internetim tamamen kesik durumda. İzmir Karabağlar ilçesindeki adresimde hizmet alıyorum ve bu kesintiler hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum i...

Turkcell Superonline ev internetini bağlattığımız günden beri sürekli kopma yaşıyoruz. Bağlantı o kadar dengesiz ki neredeyse her iki dakikada bir ağ kopuyor, tekrar bağlanmak için telefon ve bilgisayarlardan sürekli ayarlara girip Wi-Fi ağını yeniden seçmek zorunda kalıyoruz. Eve bu interneti bağla...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 30 Aralık saat 10.00’dan bu yana, yaklaşık 6 gündür devam eden bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda 4–5 saat içinde arıza...

İstanbul Üsküdar’da kullandığım 11204014 numaralı Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimin taahhüdü 31.10.2024 tarihinde sona erdiği için hattımı kapatma kararı aldım ve yaklaşık 10.10.2024 tarihinde iptal talebimi ilettim. Buna rağmen daha sonra hattım kapatılmamış gibi işlem yapılmaya deva...

Yaklaşık 25 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. 2025 yılı için 12 Mbps kablolu internet paketime, her yıl yenilenen yıllık taahhüt kapsamında aylık 470 TL ödüyordum. 04.01.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yenilemek için 04.01.2026 günü 0532**32 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradı...

Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında bir kez arandım; o sırada şehir dışında olduğum için randevu gün ve saatine ilişkin kendilerine daha sonra dönüş yapacağımı söyledim. Daha sonra verilen bayi hattını defalarca aramama rağm...

Telefon yoluyla Turkcell Superonline internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurumu takiben İstanbul Tuzla’daki adresime kurulum ekibi gelerek modem kurulumunu yaptı ve yaklaşık 1 ay boyunca internet hizmetini aktif olarak kullandım. 01.01.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızı...

Turkcell Superonline’dan 51286505 abone numarası ile uzun yıllardır hem fiber internet hem de TV+ hizmeti alıyorum. 31.12.2025 tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve 4 Ocak’a girdiğimiz şu saatlere kadar hâlâ hizmet alamıyorum. TV+ hizmetim de doğal olarak bu kesintiden olumsuz etkilenmiş...

Turkcell Superonline limitsiz ev interneti abonesiyim. 4 Aralık tarihinden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Buna rağmen alt katımda ve üst katımda internet sorunsuz çalışıyor, sadece benim hattımda sorun olduğu çok net olmasına rağmen bana sürekli “genel arıza” d...