to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline bireysel internet hattımda, 50 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen 2026 Mart ayından bu yana sağl...ıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Gün içerisinde en az 4–5 kez internet bağlantısı tamamen kopuyor ve bu kopmalar bazen uzun süre devam ettiği için evde doğru düzgün internet kul
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8 ay önce hattımı bağlattığım günden bu yana interne...ti bir gün bile sağlıklı şekilde kullanamadım. Çoğu zaman tamamen internet yok ve bağlantı kuramıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep ve şikayet kayd
"İnternetim geldi sonunda teşekkürler. Umarım artık sorun yaşamayız."
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son 1 yıldır her ay düzenli olarak yaklaş...ık 563 TL fatura ödüyorum ve bu tutar, rakip operatörlerin aynı segmentteki paketlerine göre ciddi anlamda fahiş seviyede kalıyor. Aldığım hizmeti ve piyasadaki diğer internet pake
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox 500 GB kablosuz ev interneti aboneliği başlattım, yalnızca 7 gün kullanabildim. Bu süre içinde interne...t hızım çok düşük seviyelerde kaldı ve sürekli yüksek ping sorunu yaşadım. İnterneti verimli şekilde kullanamadığım için hizmetten memnun kalmadım. Yaşadığım hız ve ping problemle
Aylar önce evime Superonline fiber internet bağlatmama rağmen yaklaşık 5–6 aydır doğru düzgün hizmet alamıyorum. İnterne...t bağlantım çoğu zaman hiç gelmiyor, geldiğinde ise ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Defalarca arıza kaydı açıldı, ekipler eve gelip ba
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve beraberinde kullandığımız TV+ hizmetimiz 3 gündür tamamen kesik olmasına... rağmen, tüm başvurularımıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İlk kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip yönlendirileceği söyl
Superonline fiber internet başvurumu 1 Temmuz tarihinde online olarak İstanbul Kartal adresim için yaptım. Başvuru sıras...ında kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı söylendi, hatta acil olduğunun özellikle not düşüldüğü belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 5. Güne girdik ve hâlâ kurulum yapılmadı
Superonline fiber internet aboneliğim için Temmuz ayında faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 252,65 TL tut...arında bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin, hız düşümü sonrası tekrar hız açılması gerekçesiyle alındığı belirtiliyor. Ancak uygulanan hız düşümünün haksız olduğunu düşünüyorum ve bu
Superonline fiber internet abonesiyim. 2 Temmuz’dan bu yana sadece benim evimde değil, bulunduğum sokaktaki tüm kullanıc...ıların interneti tamamen kesik durumda ve aradan geçen süreye rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 15–20 kez aradım, her seferinde arızanın gideri
28 Mayıs tarihinde Turkcell Superonline Bursa İnegöl bölgesinde fiber 1000 internet paketi için başvuruda bulundum. Başv...uru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 5 Temmuz tarihi itibarıyla üzerinden 38 gün geçmesine karşın kurulumum hâlâ gerçekl
Yaklaşık üç gündür Superonline internet bağlantımla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen t...eknik ekip hâlâ sorunu çözmek için gelmedi. En büyük problem ise randevu sistemi. Beni arayıp “İki saat içinde gelebiliriz, uygun musunuz? ” diye soruyorlar. Herkesin işi gücü var
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 13 yıllık müşterisiyim. Uzun zamand...ır bağlantımda sürekli kopmalar ve erişim problemleri yaşıyorum, neredeyse günün her saati internetim istikrarsız ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetl
"Sorunum çözüldü"
"İşlemler yapıldı teşekkür ederim"
Superonline kurulum ekibi 15 gündür kurulum yapmaya bilerek gelmiyor. Başvu...rumu sürekli iptal ediyorlar. İlk 20 Haziran 2026 tarihinde başvuru yaptım.
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps internet kullanıyorum. Hizmetlerinden artık memnun olmadığım için sözleşm...em bittiğinde iptal etmek istedim ve buna göre hareket ettim. Hizmetimi ayın 25’inde iptal ettirdim, 27’sinde de benden istenen ürünleri kargo ile geri gönderdim. Kargo takibine gö
Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit ev interneti aboneliğimde 02.07.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti ala...mıyorum. Yeri geldiğinde evden çalışan biriyim ve 3 gündür tamamen internetsiz kaldığım için hem işim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte Superonline’ı defalarc
"Kolay gelsin"
02.07.2026 tarihinde internetimde yaşadığım problem nedeniyle Turkcell Superonline üzerinden arıza kaydı oluşturdum. 03....07.2026 tarihinde ekipler beni arayarak 04.07.2026 günü modem değişimi için geleceklerini, saat 10.00 için randevu oluşturduklarını ilettiler. Çalıştığımı ve bu işlem için özellikl
Turkcell Superonline İstanbul Silivri’de kullandığım internet hizmetim 01 Temmuz tarihinden beri tamamen kesik durumda. ...O günden bu yana evimde hiç internet kullanamıyorum. Hizmet numaram 10783227. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de
26 Haziran 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber ev internetimizi hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 10 gündür ta...mamen internetsiz kaldık ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de evdeki düzenimizi ciddi şekilde aksattı. Abonelik bilgilerim 5181**07 numaralı hizmet üzerinden görülmektedir. Bu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 2 Temmuz’dan beri adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnterne...ti hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Buna rağmen kullanamadığım hizmetin ücre
Superonline fiber internet aboneliğimde 3 Temmuz saat 01:20 civarından beri... tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
