Superonline internet

Uzun süredir kullanıcısı olduğum Superonline eve internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 8 aydır aynı sorunu yaşamaktayım. İki ayda bir internet hattım ışık/PİM alamıyor ve internete tamamen erişemiyorum. Şu ana kadar en az 5 defa servis ekipleri geldi, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak...

Turkcell Superonline 5118**17 numaralı internet hattımda 05.12.2025 tarihinde saat 10.00’dan sonra başlayan kesinti nedeniyle 07.12.2025 saat 19.11 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İzmir ili Torbalı ilçesindeki adresimde Superonline aboneliğim olmasına rağmen, günlerdir bağlantısız kaldı...

Evde kullandığımız Turkcell Superonline ev internetimiz bugün tam 9 gündür yok. Portumuzda hata olduğunu söyleyen kişiler nedeniyle 9 gündür evde ikiz bebeklerle internetsiziz. Bu nasıl bir hizmet? Reklamlarda hızınızdan bahsedeceğinize, arka plandaki hizmetlerinize ağırlık vermelisiniz bence.

Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır evde hiçbir yerde internete bağlanamıyorum. Ev içinde oda fark etmeksizin modemden uzak ya da yakın olmamın bir önemi yok, hiçbir cihazda internet çekmiyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç fay...

Uzun süredir Superonline’dan adresim için altyapı talebinde bulunuyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Binamız kentsel dönüşüme girdi, yıkılıp yeniden yapıldı. Sokağımızda Superonline altyapısı bulunmasına ve yanımızdaki binaların hepsinde aktif olarak Superonline internet olmasına rağm...

Uzun süredir Superonline ADSL abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almaktayım. Son 7–8 aydır ise internetimde gün boyu, neredeyse her gün defalarca kopma sorunu yaşıyorum. Bazen bir gün içinde 20’nin üzerinde kopma oluyor ve bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde ak...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık bir ayı biraz geçen bir süre önce, evdeki internet çekim sorunumu çözmesi için tercih ettim. Daha önce kullandığım ev interneti, evin diğer odalarında az çekiyordu. Superbox için ise satış aşamasında ve eve bağlantı için gelen görevli tarafından 'çekim sorunu olm...

Superonline fiber internet aboneliğimi evimi taşımam nedeniyle yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için interneti taşıyamadıklarını, bu nedenle abonelik feshi yapılacağını ve abonelik feshinin benden kaynaklı sayılmayacağı için cayma bedeli yansıtılma...

06.08.2025 tarihinde internet hizmetim 8 gün boyunca tamamen yoktu. Sonrasında sorun kısa süreliğine düzeldi ancak bu kez 06.12.2025 saat 14.00’te internet yeniden kesildi ve şu ana kadar hâlâ gelmedi. Bu sürekli kesintiler nedeniyle hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve bu soru...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetim ara ara kopuyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle hizmetten yeterince faydalanamıyorum. Şikayetim üzerine bir kez teknik ekip geldi ve sadece bir kablo değişti...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Başakşehir’de 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür hem sürekli hız düşüklüğü hem de gün boyu kopma sorunları yaşıyorum ve taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak hiç...

Türk Telekom altyapısını kullanarak Superonline üzerinden 36 Mbps hızında, aylık 480 TL ödemeli VDSL internet hizmeti alıyorum. 05.12.2025 Cuma günü sabah saat 09:00 itibarıyla internetim tamamen kesildi. Bölgemde kablonun kesilmesine rağmen Türk Telekom ekipleri herhangi bir onarım yapmadıkları hal...

+1

6 Aralık 2025’ten beri Superonline ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Her gün akşamüstü yaklaşık 16.30 gibi internet tamamen gidiyor ve ertesi güne kadar da gelmiyor. Bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yarın ekiplerin geleceği söylendi ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle iki gündür mağdur ediliyorum ve tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. 5136**84 numaralı aboneliğim için Cuma akşamı saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde ekip yönlendirileceği ve sorunun giderileceği b...

Turkcell Superonline abonesi olarak İzmir Bornova Evka 4 adresindeki internet hizmetim 04.12.2025 tarihi saat 00:00'dan beri hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın sürekli kesintiye uğramaktadır. 5188**54 müşteri numaralı aboneyim ve uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaşanan kesintiyle i...

Turkcell Superonline’ın 1000 megabit fiber internet paketine geçmeme rağmen yaklaşık iki haftadır vaat edilen hızı alamıyorum. Paketim 1000 megabit olmasına rağmen bağlantı hızım ortalama 45 megabit civarında, yani verilen hızın yaklaşık 1/20’si kadar bir hız sunuluyor. Hız testlerini Turkcell Supe...

İzmir Menemen’de Turkcell Superonline 1000 Mbps hızındaki internet paketine geçtim ancak geçtiğim günden beri bırak 1000 Mbps’yi, 100 Mbps hızı bile göremiyorum. Yaklaşık 2 aydır bu hız sorunu devam ediyor ve aldığım hizmet ile vaat edilen hız arasında büyük bir fark var. Bu süreçte iki kez müşteri...

Superonline üzerinden İzmir Seferihisar’daki adresime yeni ev interneti aboneliği başlattım. Dün ekipler hat çekmeye geldi ancak işlem sonrası sadece kendi internetime erişim sağlayamadığım gibi, apartmandaki diğer komşularımın da internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu durum üzerine tarafıma, 1316...

Turkcell Superbox 400 GB paketini ZTE MF297D modem ile kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması sorunuyla uğraşıyorum. Modemin sinyal ışığı günde en az 4-5 kere kırmızıya dönüyor ve her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Bu yüzden interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyo...

Superonline üzerinden İstanbul Üsküdar Validei Atik Mahallesi’indeki adresimde 1000 Mbps ev internet hizmeti alıyorum. 1 Aralık 2025 tarihinden beri bölgemizde olduğu söylenen arıza bir türlü giderilmiyor. İnternet bağlantısı en fazla yarım gün geliyor, ardından günlerce tamamen kesiliyor ve bu duru...

Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır sık sık kesinti yaşıyorum. Özellikle son aylarda sorunlar iyice arttı; buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Daha önce gelip modemi değiştirdiler, bir süre azalsa da sorun tamamen bitmedi. Son olarak 6 Aralık saat 08.30 civarında intern...

Turkcell Superonline ev internetim 04.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik. İlk aradığımızda 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İzmir Buca’da bulunan adresimde hizmet numarası/müşteri numarası 12379877 ile defalarca arıza kaydı ...