to read complaints and reviews, or file yours.Bina Girişindeki Kopuk Kablo Sebebiyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Superonline internet aboneliğimi Aydın Efeler’deki adresimde kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana bina girişindeki kablo kopuk olduğu için 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak üzerinden süre geçtiği halde ne gelen ekip oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Arıza kaydına dair bir numara da paylaşılmadı, sadece “çalışma devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum.
Bina girişinde kablo hâlâ kopuk şekilde duruyor ve internet hizmetim tamamen kesik. Çalışmaların ne zaman biteceğine dair net bir bilgi verilmemesi ve kimsenin gelmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Superonline’ın bina girişindeki kopuk kabloyu kontrol edip onararak internet bağlantımı bir an önce sağlamasını ve bu konuda beni açık ve net şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kimsenin birbirinden haberi yok bu Turkcell'de çözüm sürecinde diyorlar gelen giden bilgi veren yok dalga geçer gibi bir de telefonu yüzüme kapatıyorlar bayiyi arıyorum bize arıza kaydı gelmedi diyor
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
