to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ADSL İnternet Faturamda Bilgilendirme Yapılmadan İzinsiz 200 TL Zam
Superonline ADSL internet aboneliğimde son iki aydır faturama benden habersiz ve onayım olmadan yaklaşık 200 TL zam yansıtılmaktadır. Her ay düzenli ödediğim faturam Ağustos itibarıyla 950 TL olarak görünmekte ve bu artışla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında bilgi ve destek almak istedim ancak defalarca denememe rağmen ulaşım sağlayamadım. Bu nedenle hem fiyat artışının gerekçesini öğrenemiyor hem de tarafıma neden bilgilendirme yapılmadığını soramıyorum.
Superonline’dan talebim, haksız olduğunu düşündüğüm bu zam farklarının tarafıma iade edilmesi ve aboneliğimin önceki fiyattan devam ettirilmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline olarak sizlere en iyi hizmeti verebilmek ve son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı arttırmaya devam ediyoruz. Bu dönemde değişen piyasa koşulları doğrultusunda ücretlendirmemizde düzenleme ihtiyacı duyuyoruz. Güncel tüm kampanya ve fiyat bilgilerine web adresinden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ücretlendirmede ihtiyaç duyuyor olabilirsiniz Ancak bu konu ile ilgili şahsıma haber vermeniz gerekir diye düşünüyorum Ben sürekli sizin web sitenizi takip edemeyebilirim İyileştirme yaptığınızı söylediniz ama internetim hala yavaş bununla ilgili daha önce de şikayetim oldu ve görselleri var bu fiyatları verip aldığım internet hızı göz önündedir bu yaptığınız çok büyük haksızlık
