Superonline internet

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer’de, 12579335 numaralı müşteri olarak yaklaşık 3-4 gündür akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 200 Mbps hız almam gerekirken, akşamları hızım 94 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sorun hem kablosuz (Wi-Fi) hem de kablo...

Turkcell Superonline Fiber 100 abonesiyim. 5 Kasım’dan bu yana, yani 7 gündür İzmir Buca Egekent adresinde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “bugün yarın düzelir” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte evde int...

13.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber paketine geçiş yaptım. Daha önce Vodafone 100 Mbps internet kullanıyordum. Kapıma gelen Superonline yetkilisi, Vodafone’dan geçiş yaparsam cayma bedelimin karşılanacağını hem sözlü olarak hem de verdiği kartvizitte belirtti. İnternetim akt...

Turkcell Superonline internet ve TV Plus abonesiydim. İlk kurulumda bana eski ve sorunlu bir modem ile TV kutusu takıldı, bu nedenle hiçbir zaman memnun kalamadım ve üyeliğimi iptal ettirdim. 11 Kasım’da iptal servisinden Z***** Hanım arayarak yeni bir kampanya sundu; sıfır modem ve TV kutusu değişi...

Superonline ev internetim İzmir Selçuk Atatürk Mahallesi 1038 Sokak No:*** adresinde, 1 Kasım’dan bu yana arızalı. 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sınırsız paket kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, bu süre zarfında internetsiz kaldım. Arıza için müşteri hizmetlerin...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır evde olduğum akşam saatlerinde modem sürekli bağlantı koparıyor ve her gelişimde kapalı oluyor. Modemi açıp kapatınca geçici olarak düzeliyor fakat sorun tekrar ediyor. Bu nedenle sürekli modemle uğraşmak zorunda kalıyorum. ...

Superonline aboneliğini, firmanın satış temsilcisinin ısrarı ve “mevcut cayma bedeliniz Superonline tarafından karşılanacaktır” vaadiyle başlattım. Ancak süreç beklendiği gibi ilerlemedi. Abonelik geçişinden yaklaşık bir ay sonra, hizmeti sonlandırmış olmama rağmen önceki internet sağlayıcım X firm...

11.11.2025 tarihinde saat 19:12’de Superonline fiber internetimde arıza oluştu ve hemen arıza kaydı (No: 187034540) oluşturdum. Adana Çukurova Yurt Mahallesi’indeki adresimde bu tarihten beri internet hizmeti tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden bildirimde bulun...

Superonline 50 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 5 aydır hızım sürekli olarak 10-20 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman 20 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Hız hem düşük hem de sabit değil, tamamen belirsiz şekilde dalgalanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

Turkcell Superonline’dan Antalya Konyaaltı’nda fiber internet hizmeti almak için yıllık abonelik başlattım. Abonelik sırasında TV+ hizmetinin hediye edileceği belirtildi, ancak yurt dışında olduğum için TV+ montajı yapılamadı. Firma, TV+ montajını iptal ederek otomatik olarak sadece internet yıllık ...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık son 1 aydır İstanbul/Şile’de kullanıyorum. Abone numaram 11798540. Hizmetin altyapı gerektirmemesi ve bölgemde başka bir internet altyapısı olmaması nedeniyle bu ürünü tercih etmek zorunda kaldım. Ancak aylık 1590 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen internet ...

Turkcell Superonline fiber internetimi adres değişikliği nedeniyle bulunduğum yerde fiber altyapısı olmamasından dolayı ürün değişikliği (Turkcell Superbox) yapmak için 04.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru tarihinden itibaren 48 saat içinde Superbox kurulumuna ekiplerin gelecekleri söylendi,...

Turkcell Superonline limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. 10 Kasım’dan bu yana, yaklaşık 3-4 gündür İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Beyoğlu Caddesi’nde internet bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde bölge çaplı bir çalışma olduğu ve 6 saat ...

3 Eylül 2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum ve Superonline internet hizmetimin yeni adresime taşınmasını istedim. Taşındıktan sonra İstanbul/Kağıthane’deki yeni evimde bağlantı sorunu yaşadım. 14 Eylül’e kadar defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sinya...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 gündür Bursa Nilüfer’de internet hizmeti alamıyorum. Defalarca (16727 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım ve bana herhangi bir yönlendirme de yapılmadı. Her seferinde kayıt oluşturulacağı, teknik ekibin yönle...

7 Kasım 2025 tarihinde ikametgahımı değiştirmem nedeniyle Turkcell Superonline üzerinden internet taşıma talebinde bulundum. 12 Kasım 2025’te genel merkez tarafından 13 Kasım 2025 tarihinde, saat 09.00-16.00 arasında ekiplerin yeni adresime (İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi) geleceği bilgisi veri...

Bursa Osmangazi Korupark’taki mağazamızda Turkcell Superonline’a ait Superbox hizmetini kullanıyoruz. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantımız tamamen yok. Sorunun çözülmesi için teknik destek talep ettik, gelen ekip modem değişikliği yaptı fakat sorun düzelmedi. Modemimizin yeni olmasına rağmen, esk...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 11 Kasım 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun bölgesel olduğu belirtildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ sağlanamıyor. Bu süreçte internet hiz...

Taşındığım adrese 7 iş günü denilmesine rağmen, 6 Kasım'dan itibaren 'ekip yola çıktı' mesajı geliyor; ancak gelen giden yok. Bugün 8. Gün ve hâlâ aynı mesaj gelmeye devam ediyor. İptal olduysa, uygulamaya bakmazsanız göremiyorsunuz; zaten mesaj atmıyorlar veya asla ulaşamıyorsunuz. Her gün defalarc...

20 gün önce Superonline üzerinden 35 Mbps internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantı ilk günden itibaren hiç çalışmadı, internete bir dakika bile giremedim. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “24 saat içinde ekip gelecek” denilerek oyalandım, fakat bugüne kadar adresime hiçbir tek...