to read complaints and reviews, or file yours.29 Mart tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Binamda port olmasına rağmen boş port olmadı...ğı söylendi, buna rağmen en geç 1 hafta içinde yeni port takılacağı ve bağlantımın yapılacağı bilgisi verilerek bana paket satıldı. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen herha
Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyorum ancak hattım neredeyse her zaman 2 Mbps civarında hız veriyor. İnterneti ...sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Bu sorunu Ankara’daki adresimde sürekli olarak yaşıyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini ar
İzmir Gaziemir Polis Lojmanları’nda ikamet ediyorum. Lojmanımız ' a gelen İzmir Begos Superonline bayisi kurulum ekipler...i, “lojman kampanyası” adı altında bize özel bir paket tanıttı. Bu paket için 100 megabit sınırsız internet ve TV Plus üyeliği dahil aylık 520 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk ay
İznet internet aboneliğimde 6 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve evimde 6 gündür hiç internet yok. Bu in...ternet arızası için teknik destek amacıyla arandım ancak hem randevu süreci hem de çalışan tavrı beni mağdur etti. 2 Mayıs 2025 günü saat 09:41 civarında yapılan aramada, sabah saa
Superonline abonesiyim. Şubat ve Mart ayı döneminde yaklaşık 1–2 hafta boyunca internetim tamamen kesildi ve bu süre zar...fında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Yaşadığım kesinti sonrasında Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve tarafıma kullanılmayan süre için iade yapılacağı söylen
Turkcell Superonline internet aboneliğimde Nisan ayında faturamın 2.200 TL olarak geldiğini gördüm ve bu yüksek tutarın ...sebebini sorguladığımda taahhüdümün bitmiş olduğunu öğrendim. Mayıs ayında ise faturam bu kez 2.450 TL olarak kesilmiş. Taahhüdüm bittikten sonra bu şekilde fahiş fiyatlarla fatura
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimin taahhüdü 28 Mart 2026 tarihinde biteceği için Mart ayı boyunca defala...rca kez Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Her arandığımda taahhüdümü yenilemek istemediğimi, sözleşmenin iptal edilmesini ve fesih talebim olduğunu özellikle belirtme
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim ve bana kurulum sırasında verilen ZXHN H267A v1.0 model ...modemi kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır modemimin kablosuz internetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, belirli bir zaman dilimine bağlı olmaksızın Wi‑Fi bağlantısın
Yaklaşık 1 yıldır Adana Çukurova 100. Yıl Mahallesi’ne Superonline fiber al...tyapısının getirilmesi için bekliyorum. Bulunduğum bölgede şu anda hiçbir b
"Şikayet var biriminden onur beye çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
Superonline aboneliğim için geçen hafta pazar günü nakil talebi oluşturdum, o günden beri yeni adresimde internet bağlan...tım hiç yapılmadı. Nakil işlemi kapsamında 1000 TL ücret ödedim ancak buna rağmen kimse gelip modemi bağlamadı, yeni adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul
"Teşekkürler şikayetten sonda tam çözüm yapıldı"
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce yeni abonelik başlattım v...e 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Hızda bir sorun yaşamamam
02.05.2026 tarihinde saat 00:01 civarında Turkcell Superonline 200 Mbps fiber ev internetim, eksik evrak gerekçesiyle hi...çbir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Aynı gün sabah Diyarbakır Bağlar’daki bayiye giderek kimlik ve ehliyetimi verdim, bayide bu evraklar taratılarak sisteme yüklendi. Anca
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında 90 metrekarelik evimde hizmet alıyorum. Fiber altyapı kulla...nıldığı söylenmesine rağmen, evin yan odasında internet ya hiç çekmiyor ya da ciddi hız düşmeleri, bağlantı kopmaları ve sık sık bağlanamama sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 aydı
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Osmangazi’de 1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir ay ön...ce eski taahhüdümün bitmesine iki ay varken kampanya için arandım, fiyat makul geldiği için kabul ettim. Zaten 1 Gbps hizmet kullanıyordum, temsilci kontrollerde modemimin eski kal
Uzun süredir Superonline 200 Mbit fiber internet kullanıyoruz ve İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimizde in...ternetimiz yaklaşık bir aydan fazladır; neredeyse her saatte sürekli kopuyor. Evdeki hiçbir cihazda interneti düzgün kullanamıyoruz, telefonlarımızda mecburen mobil veri açıyoruz v
Superonline’da uzun süredir 100 Mbps internet paketi kullanıyordum ve hizmette kesinti yaşamadan memnun şekilde devam ed...iyordum. 29.04.2026 tarihinde Superonline tarafından arandım, paketimin süresinin dolmak üzere olduğu, istersem hem paketin uzatılacağı hem de hızımın 1000 Mbps’e çıkarılacağı bilg
Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 3 ay önce yeni evime taşındım ve Turkcell Superonline’dan fiber altyapı olduğu için 1000 M...bps taahhütlü fiber internet bağlattım. Bağlattığım günden beri neredeyse aynı problemleri tekrar tekrar yaşıyorum, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm ü
Evde kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi problemler yaşamaktayım. Bağ...lantım sürekli kopmakta ve sağlıklı bir şekilde internet kullanımı sağlayamamaktayım. Bu durum günlük işlerimi ve özel hayatımı olumsuz etkilemektedir. Sorunun çözümü için defalar
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır, evime yapılan hatalı kablo çekimi nedeniyle her yağmu...rda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dışarıdan gelen kablonun üzerinde falçatayla kesilmiş yerler olduğu için yağmur suyu kablonun içinden yürüyerek evin içine kadar geliyor, bu seb
31 Ocak 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ilk ay ...faturanın ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise yaklaşık 850 TL tutarında fatura ödeyeceğim kampanya ile abonelik başlatıldı. Ancak ilk ay bana yaklaşık 34 TL tutarında fatura çıka
Turkcell üzerinden telefonla yaptığımız satış görüşmesi sonucunda Netflix ve Turkcell TV içeren bir paket aldık. Görüşme...de bize bu paket için aylık 750 TL ödeyeceğimiz açıkça söylendi ve biz de bu bilgiye güvenerek onay verdik. Hat sahibi F**** D**** olup işlem 0530********91 numaralı hat üzerinden
"Seçkin Bey ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim. Sorun 100 -200 TL fark olması değil sorun müşteri geri bildiriminin alınması müşterinin sorunun dinlenmesi ve süreç için gerekli desteği verilmesi beni arayan Hande Hanım dan bu desteği alamamak üzdü. Konu hk Seçkin bey geri bildirimimi alarak dinlenildiğimi ve önemsendiğimi hissettirdi. Konuşma üslubu ve sabrı için ayrıca Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir 50 Mbps hızında... internet kullanıyorum ve yalnız yaşadığım için bu hız benim için fazlasıyl
Apartmanımıza gelen Superonline havai hat kablosu iki bina arasında yola sarkık bir şekilde duruyor. Kamyon gibi yüksek ...bir araç dikkat etmeden geçse kablo muhtemelen ya kopacak ya da apartmana bağlı dübeli söküp bina dış cephesi ne zararı ılıcak. Müşteri hizmetlerini aradım. İnternet kesik olmadığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
