Superonline Faturamda Açıklamasız 200 TL Artış Ve Temsilciye Ulaşılamıyor
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline Yalın ADSL internet aboneliğimde herhangi bir bilgilen...dirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış olduğunu gördüm. Uzun süredir ay
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline Yalın ADSL internet aboneliğimde herhangi bir bilgilen...dirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış olduğunu gördüm. Uzun süredir ay
Turkcell Superonline üzerinden evde Superbox internet ve TV kutusu hizmeti kullanıyorum. 14 Ağustos’ta yeni adresime taş...ınma talebi oluşturdum ve aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne internetim ne de TV hizmetim bağlandı, bu süre boyunca tamamen internetsiz ve TV’siz bırakıldım. Tarafıma SMS
"Teşekkürler"
Efeler Aydında bulunan Superonline bayisinden haziran ayında TV Plus ve interneti beraber satın aldım. Fakat kaç aydır T...V Plus hizmetini aktif kullanamıyorum. Donma sorunu yaşanıyor. Değişim cihazı diye başka birinin ikinci el cihazı takmışlar. Sıfır ürün getirmiyorlar. Ekip yönlendireceğiz diyorlar
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet ve TV+ kampanyasına, özellikle kutulu TV+ h...izmeti almak amacıyla telefonla başvurdum. Satış görüşmesinde ve kurulum sürecinde hep kutulu paket üzerinden konuşuldu, aynı gün gelen kurulum ekipleri de kutulu sistem kurulacağı
"Teşekkür ederim"


30 Temmuz itibarıyla taşındıktan sonra Superonline internet hattımın nakil işlemini yapmak istedim. Ancak taşındığım adr...este altyapı olmadığı bilgisini aldım. Müşteri hizmetleri bu durumda bana Superbox önerdi ve ben de bunu kabul ettim. Nakil yapılması gerekirken yeni abonelik açılmış ve şu anda he
Yaklaşık 11 aydır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve faturalarım düzenli olarak yaklaşık 800 TL civarında g...eliyordu. Ancak ağustos ayına ait fatura için herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan bir anda SMS ile 1.000 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Superonline’dan gelen mes
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Ancak taahhüdümün bitmesine yaklaş...ık 45 gün kala yeni kampanyalara bakmak ve paket değiştirmek istediğimde online işlemler üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum, sistem sürekli çağrı merkezini aramam gerektiği
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 27.08.2026 tarihinden beri İstanbul Üsküdar’daki adresimde hiçbir şekilde ...internet bağlantısı alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra 6 gündür istisnasız her gün mü
Mayıs ayında Turkcell Superonline’dan evime 200 Mbps hızında, taahhütsüz fiber internet bağlattım. Bayide bana yalnızca ...850 TL ödeme olacağı, bunun dışında ekstra bir ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 900 TL olacağı, fiyat artışı olursa da mutlaka bilgilendirme y
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğim için 15 Ağustos haftasında yeni iş yerime nakil başvurusu yaptım. Arada...n yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ kurulmadı ve iş yerimde internet kullanamıyorum. Türk Telekom ekipleri gelip altyapı kontrolünü yaptı ve onayladı, sonra
Turkcell Superonline’ın Konya’daki sabit internet aboneliğim kapsamında TV+ ve HBO Max ile Yalın VDSL Kampanyası üzerind...en, hızı 50 Mbps’ye kadar olan limitsiz yalın VDSL paketini kullanmaktayım. 67916897 numaralı aboneliğim için aylık 915 TL olarak ödenen bu paket, hiçbir şekilde tarafıma bilgi ver
Yaklaşık 3 ay önce binamıza gelen satış temsilcisinin bölgemde Superonline altyapısının 1000 Mbps hıza kadar desteklediğ...ini belirtmesi üzerine, Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak Superonline ev internetine geçiş yaptım. İnternet üzerinden sql ve benzeri işlemler yaptığım için yüksek hızlı ve kes
Turkcell Superonline Superbox aboneliğimle ilgili olarak Nisan 2024’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllardı...r aynı adreste kullandığım interneti Nisan ayından beri neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. İlk olarak, interneti kurulum adresimden far
Turkcell Superonline üzerinden yeni taşındığım ev için internet başvurusu yaptım. Mevcut internetimin iptal edilmesi ve ...yeni adreste taşınabilir modem ile devam edilmesi sürecinde, bana Tivibu ve taşınabilir modem “hediye” edilmek istendi. Bu hediyeyi kesinlikle istemediğimi, kullanmayacağımı açıkça
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps TV’li fiber internet paketim cumartesi sabah saatlerinden bu yana çalışmıyor.... Aynı binadaki ve aynı bloktaki diğer daireler hizmeti sorunsuz kullanmaya devam ederken sadece benim dairemde internet ve TV hizmeti tamamen kesik durumda. Cumartesi öğle saatle
31 Ağustos sabahından bu yana Bursa’daki adresimde Superonline ev internetim uzun süredir kesik durumda ve bağlantı sağl...ayamıyorum. Gün içinde iş ve kişisel işlerim için internete ihtiyaç duymama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte her gün en az 2 defa müşteri hizmetlerini aradım. S
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Nisan ayına kadar faturam düzenli olarak 1.045 TL g...elirken, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında 1.200 TL, Ağustos ayında ise 1.550 TL fatura kesildi. Arka arkaya, üç ayda üç farklı tutarda fatura çıkarılması ve bu kadar yüksek orand
Uzun süredir Superonline ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır evimde internet bağlantısı yok ve internete hiç... giremiyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, ekipler yönlendirildi ve modemim değiştirildi ancak problem
Mayıs ayında Turkcell ev interneti aboneliği başlatırken telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, önceki internet sağlay...ıcımdan çıkacak cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağını ve ödediğim faturalarıma mahsup edileceğini belirtti. Eski operatörümden 1.244,48 TL tutarında cayma bedeli çıkt
19.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 200” paketi için abonelik başvurusu... yaptım. 24.06.2026 tarihinde internet hizmetim sağlandı. Hizmet sağlayıcı değiştirme sebebim evde sürekli mobil cihazımın Wi-Fi 'den düşmesiydi ve eski operatör buna çözüm getirem
24.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev adresim için fiber internet ve TV+ hizmeti başvurusunda bulundum.... Başvuru sonrasında tarafıma 2‑4 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi. 27.08.2026 tarihinde kurulum için ekipler adresime geldi, ancak sinyal problemi olduğunu s
Turkcell Superonline’dan VDSL internet hizmeti almaktayım. Faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile ödüyo...rum ve bugüne kadar hiçbir ödeme gecikmem ya da aksaklığım olmadı. 11.08.2026 tarihinde düzenlenen faturam sonrasında, herhangi bir açık bilgilendirme, onay ya da talebim olmadan
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 5 Ocak 2026 tarihinden beri aç...ık olmasına rağmen artık başka bir şehirde çalıştığım için bu hizmeti fiile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100