to read complaints and reviews, or file yours."Superbox hattımız kapandı, artık iki internet hattı yok ve istediğimiz gibi her şey çözüldü."
Şirketimize ait 534 *******66 numaralı Turkcell Superbox kurumsal internet hattımızı, inşaat satış ofisimize gelen Turkc...ell saha satış personeli U*** Bey’in yönlendirmesiyle Turkcell Superonline Fiber internete taşıma kararı aldık. İşlem esnasında yetkiliye defalarca "Mevcut Superbox hattımızı fiber
Superonline üzerinden 31.08.2026 tarihinde Ankara Altındağ adresim için internet hattımın taşınması ve yeni adrese kurul...um yapılması talebinde bulundum. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı. 03.09.2026 tarihinde saat 09:00–12:00 arasında teknik ekip randevusu verildi. İş
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son aylarda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay en az 3 ...kez internet bağlantım kesiliyor veya kullanılamaz hale geliyor. Son olarak 4 gündür aralıksız bağlantı sorunu devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre i
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ hbo Max p...aketi kullanıyorum. 08.08.2026 tarihinde kontratımı yeniledim ve o tarihten
"Saat 16,50 de teknik servis gelerek sorunumuzu cihaz değiştirerek çözdü. Sizlere teşekkür ediyorum."
Her şey 23193571 numaralı Superonline aboneliğimiz için 500 Mbit internet hızına yükseltme talebinde bulunmamızla başlad...ı. Son 7 günde bu talebin ne kadar büyük bir hata olduğunu anladık çünkü verilen sözler tutulmadı ve sorunlarımız çözülmedi. Turkcell Superonline, 7 gündür hızımızı 500 Mbit’e çık
Turkcell Superonline ekipleri evime fiber internet altyapısı kurmak için geldiklerinde, evimde hâlihazırda kullanılan VD...SL internet altyapısına ait Cat6 kabloları kesip bina boşluğuna atarak bırakmışlar. Bu işlem sonrasında mevcut internet altyapım tamamen kullanılamaz hale geldiği için artık başka
Turkcell Superonline ev internetimi 25.08.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Her aradığımda sorunun altyapı kaynakl...ı olduğu söylenip durum geçiştiriliyor, ancak aynı apartmanda farklı firmaların internet hizmetleri sorunsuz çalışmaya devam ediyor. Buna rağmen günlerdir yaşanan kesintiyle ilgili
Turkcell Superonline’dan 28 Ağustos’ta İstanbul Tuzla’daki adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru... sırasında hem sözlü hem de SMS ile 2-4 gün içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Gelen SMS’te de 1000 Mbps limitsiz paket için başvurumun alındığı ve süreçle ilgili bilgile
Tekirdağ Çorlu Kristal Konakları site yöneticisiyim. Site ortak alanlarında kullanılmak üzere Turkcell Superonline üzeri...nden internet bağlattım. Gelen görevli, bu hat için ilk yıl ücreti benim ödeyeceğimi, ikinci yıl ise kampanya kapsamında ücret alınmayacağını ve beni bu kampanyadan yararlandıracak
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 03.09.2026–04.09.2026 tarihleri arasında özellikle 21:00 ile 00:00 saatle...ri arasında ciddi bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, çevrim içi oyunlarda sürekli bağlantı hatası ve “istikrarsız bağlantı” uyarıl
Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim, 100 Mbps hızında paket ku...llanmama rağmen yaklaşık bir aydır internetim sürekli yavaş. Özellikle gün
Turkcell Superonline üzerinden Mart ayından beri 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ev adresim Kocaeli İzmit S...ekbanlı Mahallesi’nde bulunuyor. Aboneliğim başladığından bu yana neredeyse her iki–üç haftada bir, üç–beş gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Bununla birlikte aynı bölgede k
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini taahhütsüz bir kampanya ile kullanmaya başladım. Taahhütsüz olduğu için sa...dece dönemsel fiyat değişikliği olabileceğini ve bunun tarafıma bildirilmesi gerektiğini biliyordum. Ancak paket ücretim yaklaşık 950 TL iken 1.200 TL’ye yükseltilmesine rağmen bu
Uzun süredir Turkcell Superonline ADSL hizmetimi fiber internete geçirmek istiyorum; ancak tüm başvurularıma rağmen “alt...yapı yok” denilerek talebim karşılanmıyor. Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde ise adresimde fiber altyapının mevcut olduğu açıkça belirtiliyor ve istersem bunu belgeleyebilecek
Uzun süredir Superonline fiber internet ve Huawei q11 TV Plus kutusu üzerinden TV Plus hizmetini kullanıyorum. Son 3 ayd...ır hem internette hem de TV Plus tarafında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim sık sık kesiliyor, hız sürekli olarak düşüyor ve çoğu zaman TV Plus’a hiç bağlanamıyorum. G
Turkcell Superonline internet aboneliğimde herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturamın 750 TL’den 950 TL’ye ...yükseltildiğini fark ettim. Ağustos 2026 faturam 950 TL olarak kesilmiş, Eylül 2026 dönemi için de aynı şekilde yüksek tutar görünmektedir. Zamdan ancak fatura kesildikten sonra ha
Yaklaşık 2,5 yıldır Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Kısa süre önce evimi yeni yapılan bir apartman...a taşıdım. Taşınma sonrasında Superonline ile yaptığım görüşmede, yeni binada Superonline altyapısı olmadığı için Türk Telekom altyapısına geçebileceğim, ancak bu durumda paket ücr
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bugün saat 20.30 civarında hız sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerin...i aradım ve destek istedim. Görüşme sırasında temsilcinin yönlendirmesiyle modeme reset attım, verilen tüm adımları uyguladım ancak bu işlemden sonra internetim tamamen gitti. Ara
Uzun süredir Superonline internet paketimle birlikte gelen TV Plus aboneliğimi kullanıyordum. 24 Ağustos’tan bu yana mas...aüstü bilgisayarım üzerinden TV Plus’a girmeye çalıştığımda uygulama açılmıyor ve ekranda “aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Oysa TV Plus aboneliğim yıllardır paketimi
Superonline “Superonline” internet aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımın sürekli artırılmasından... şikayetçiyim. Geçen ayki faturam 800 TL iken bu ayki faturam 1.000 TL olarak geldi. 800 TL geldiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bundan sonra faturalarımı bu tutar üzerinden
Turkcell Superonline abonesiyim ve nakil işlemi talep etmeme rağmen 27 Ağustos’tan bu yana hiçbir şekilde talebim alınmı...yor. Mevcut oturduğum eski adresimde altyapı yenilemesi yapıldığı gerekçesiyle, yeni taşınacağım adreste altyapı olmasına rağmen nakil başvurumu kabul etmiyorlar. Abonelik numaram
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık yarım saattir tamamen kesik ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor çünkü tüm i...şlerimi internet üzerinden yürütüyorum. Bu tür kesintileri defalarca yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda ise
Uzun süredir Superonline internet ve TV Plus abonesiyim. Ekim ayında paketimin yenileme dönemine gireceği ve aylık ücret...imin 750 TL’den 1000 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Mevcut abone olmama rağmen tarafıma hiçbir indirim ya da avantajlı teklif sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
