Superonline internet

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 9 Aralık saat 24.30’dan beri ev internetim tamamen kesik, bağlantı ve sinyal yok. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum ve günlerdir 2025 yılında hâlâ internet kesintisi yaşamaktan dolayı son derece sinirliyim. Müşt...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Sabah uyandığımda internet bağlantımın tamamen kesildiğini gördüm ve o andan itibaren internete hiç erişemedim. Gece yaklaşık 02:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve ardından hat kendiliğinden kapandı. Ge...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik en yüksek fiber internet paketini kullanıyorum, ancak aylardır bağlantıdan verim alamıyorum. Kendi iç tesisatım ve kablolamam düzgün olmasına rağmen hem telefon, hem masaüstü bilgisayar, hem de laptopta sık sık 'ağ bulunamadı / erişilemiyor' hatası alıyor...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 10 Aralık Çarşamba gecesi saat 02.09 civarında internet bağlantım aniden kesildi ve o andan beri bağlantım hâlâ yok. Bu kesinti nedeniyle uzaktan çalışma yapmam gereken işlerime devam edemiyorum. Gece yaşanan bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini...

Turkcell Superonline DSL ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor, modem reset istiyor ve “otur aç” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Neredeyse her gün aynı problem tekrar ediyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. İzmir Karabağla...

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi İzmir Karabağlar’da kullanıyorum. Özellikle geceleri, hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet bağlantım ara ara kesiliyor ve ne zaman geleceği belli olmuyor. Evde interneti esas olarak geceleri kullandığım için bu kesintiler beni ciddi şekilde mağdur...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 2 saattir internetim tamamen yok. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, modem kapatma–açma gibi temel kontrolleri de yapmama rağmen sorunum devam ediyor. Asıl şikayetim, yaklaşık 30 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya ç...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 01.00 civarında internetim tamamen kesildi. O saatten bu yana bağlantı yok ve hâlâ internete erişemiyorum. Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, sürekli müzik dinletiliyor ve hatt...

Turkcell Superonline Wi-Fi hizmetimi gece 12’den sonra iki saat içinde iki kez kesinti yaşayarak kullanamaz hale geldim. Şu anda da internetim tamamen yok ve işimi internet üzerinden yaptığım için bu durum bana maddi kayıp da yaşatıyor. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir ...

10.12.2025 tarihinden beri Antalya Muratpaşa’daki adresimde Turkcell Superonline hizmetim tamamen kesilmiş durumda, hiç internet erişimim yok. Modem ve kablo kontrollerini yapmama rağmen bağlantı gelmiyor. Hizmet numaram 12684474. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini...

Superonline ev interneti ve Artı TV aboneliği kullanıyorum. Yeni diye gönderdikleri modemi aldığım günden beri internetim ve Artı TV hizmetimle ilgili sürekli kopma ve erişim problemleri yaşıyorum. Modem geldikten sonra aynı sorun 3–4 kez tekrarlandı ve bugün de, birkaç dakika önce yeniden yaşandı. ...

Yaklaşık 1 aydır Superonline ev internetimle ciddi sorun yaşıyorum. Bursa Yıldırım Beyazıt Mahallesi’indeki adresimde her gece internet kesiliyor ve gündüz tekrar geliyor, zaman zaman ise internet tamamen gidip iki gün boyunca hiç gelmediği oluyor. Bu nedenle hizmeti verimli bir şekilde kullanamıyor...

Superonline fiber internet müşterisiyim ve 1000 Mbps hızında fiber paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ıpv6 hizmetinin aktif edilmesi için talepte bulunmama rağmen, müşteri temsilcileri talebimi sürekli olarak reddediyor ve ıpv6 aktivasyonumu gerçekleştirmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hiz...

Superonline 100 Mbps ev interneti ve beraberinde kullandığım TV Plus hizmetine 8 Aralık saat 22.00’den beri erişemiyorum. İnternet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve buna bağlı olarak TV Plus’ı da kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her sef...

Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’nde yeni altyapı çalışması yapıldı ancak yaklaşık 2 aydır bağlantım tamamlanmadı ve hala sinyal verilmiyor. Altyapı çekildiği halde işlemler yarım bırakıldığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte bayiniz ve bölge soruml...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber ev interneti hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır aldığım hız, vaat edilen ile uyuşmuyor. Speedtest yaptığımda hız en fazla 800 Mbps civarında görünüyor. Buna rağmen uygulama mağazasında 582 MB boyutundaki bir uygulamanın indirme süresi 3...

Superonline ev interneti aboneliğim için Kocaeli Darıca’daki adresimde 26 Kasım’dan itibaren yalın internetten fiber internete geçiş yapmak üzere başvuruda bulundum. 27 Kasım’dan itibaren ise her gün Superonline tarafından “başvurunuz iptal edildi” şeklinde mesajlar aldım. Buna rağmen her aradığımda...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Ağustos ayında, 1000 Mbps hızında paketle birlikte başlattım. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 90 Mbps’yi geçmedi. Yani taahhüt edilen 1000 Mbps hızdan çok daha düşük bir hızla hizmet alıyorum. Bunun yanında son 2...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, Ankara Çankaya’da kullandığım ZTE h3600 v9 modem ile ilk günden beri internet erişimi sorunu yaşıyorum. Son yaklaşık 20 gündür ise sorun o kadar arttı ki çoğu zaman tamamen internete giremiyorum. Modem arayüzünde sık sık “geniş banda erişemezsiniz” ve “int...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi başlattığımdan beri yaklaşık 20 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. PlayStation 5 ile online oyunlara bağlanamıyor, bağlantı koptuğu için oyun keyfi tamamen boz...

İzmir Menemen 9 Eylül mahallesinde Turkcell Superonline’dan satış temsilcisi üzerinden eve internet hizmeti aldım. Yaklaşık 1 haftadır port yönlendirmesi yapabilmek için uğraşıyorum ancak dış IP’ye erişimim olmadığını ve bunun kasıtlı olarak engellendiğini görüyorum. İnternetteki yorum ve şikayetler...

Turkcell Superonline TV paketi aboneliğim konusunda hem mağdur edildim hem de yanıltıldığımı düşünüyorum. Kocaeli Derince’de kapıma gelen satış danışmanı aracılığıyla yaklaşık 15 gün önce TV paketi ve internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde özellikle Süper Lig maçlarının olup olmadığını def...

Superonline üzerinden Temmuz 2025 tarihinde Ataşehir/İstanbul’daki yeni adresime Fiber 500 Mbps internet bağlantısı kuruldu. Kurulum sırasında modem bağlantı noktası, evin küçük tuvalet kapısının üst iç kısmına konumlandırıldı ve kablolama bu şekilde yapıldı. Bu uygunsuz konumlandırma nedeniyle kuru...