to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Receiver Teslim Edilmedi, Tek Televizyon Kullanımında Sorun
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ hbo Max paketi kullanıyorum. 08.08.2026 tarihinde kontratımı yeniledim ve o tarihten itibaren iki televizyon için ücret ödüyorum, ancak dört haftadır sadece tek televizyonda kullanım sağlayabiliyorum. Yan Oda uygulaması için ikinci receiver bir türlü tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve yetkili servisle toplam üç kez görüştüm. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunun takibi yapılmadı. Sadece zaman zaman telesekreter araması ile “sorun giderildi mi” diye soruluyor, fakat gerçekte hiçbir işlem yapılmıyor. Geçen Perşembe de ben yeniden aramama rağmen yine somut bir adım atılmadan sadece hala sıkıntı devam ediyor mu diye soruldu ve konu kapandı.
Kocaeli ili Başiskele ilçesinde yaşıyorum ve dört haftadır ikinci receiver teslim edilmediği için ödediğim hizmeti tam olarak kullanamıyorum. Herhangi bir ücret iadesi talebim yok, sadece ikinci receiver’ın bir an önce kurulup iki televizyon için ödediğim hizmeti eksiksiz kullanmak istiyorum.
Selamlar bugün problemim çözüldü. Teşekkürler. Sanırım buradan yazmasam bir 4 hafta daha beklerdim gibi geliyor. Ama kontrat dönemi sonunda herhangi bir Turkcell ürününü kullanmayı artık düşünmüyorum.
Şikayetim burada yayınlandıktan sonra çözüldü. Boşu boşuna çağrı merkezini aramışım. Bu kontratım bittikten sonra herhangi bir Turkcell ürününü kullanmayı düşünmüyorum. Hem fiyatlarınız yüksek hem de karşılığını vermiyorsunuz.
