to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Aboneliği Tanınmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Uzun süredir Superonline internet paketimle birlikte gelen TV Plus aboneliğimi kullanıyordum. 24 Ağustos’tan bu yana masaüstü bilgisayarım üzerinden TV Plus’a girmeye çalıştığımda uygulama açılmıyor ve ekranda “aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Oysa TV Plus aboneliğim yıllardır paketimin içinde yer alıyor ve bu yaz aktif olarak kullanıyordum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı kişilere aktarıldım ve sonunda “Sizi arayalım, 1 saat beklemişsiniz” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Destek hattına yazdım, benden ekran görüntüsü istendi, bunu da gönderdim ancak buna rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. İlgisizlik ve baştan savma bir yaklaşımla karşılaştığımı düşünüyorum.
Superonline internet aboneliğimde yer alan TV Plus hizmetimin abone numarası 5879**66 olup, aboneliğimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve masaüstü bilgisayarımdan sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İptal edeceğim artık çözeceğinize inanmıyorum muhatap bile bulamadım
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
TV Plus aboneliğim 24 Ağustos'tan beri masaüstü bilgisayarımda açılmıyor, 'aboneliğiniz bulunmamaktadır' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı kişilere yönlendirildim ve geri dönüş almadım. Ekran görüntüsü gönderdim ancak hâlâ çözüm üretilmedi. Bu durum beni mağdur etti.
