to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Abonelere İndirim Sunulmayan Fiyat Artışı
Uzun süredir Superonline internet ve TV Plus abonesiyim. Ekim ayında paketimin yenileme dönemine gireceği ve aylık ücretimin 750 TL’den 1000 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Mevcut abone olmama rağmen tarafıma hiçbir indirim ya da avantajlı teklif sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, fiyatımın bu şekilde olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Yeni müşteri için kampanyalar varken, eski müşterilere herhangi bir indirim uygulanmaması beni hem mağdur ediyor hem de adil gelmiyor.
Uzun süredir aboneniz olan bir müşteri olarak, mevcut paketim için daha makul bir fiyatlandırma yapılmasını ve mümkünse aynı tarife üzerinden eski müşterilere özel bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Kampanya ücretlerimiz paketin içeriğine, kampanyanın satışa sunulduğu döneme veya hizmetin altyapısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Tüm güncel kampanya ve paketlerimizi, görüntüleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline fiyat artışı konusunda bir adım atılmadığını ve beklentim olan indirim ya da açıklama hâlâ gelmediğini belirttim.
