to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 26.05.2025 tarihinde “fiber devam kampanyası” kapsamında yeniledim. Taahhüt yapılırken bana herhangi bir “hızlandırma bedeli” nden bahsedilmedi, önceki taahhütlerimde de böyle bir ücret hiç karşıma çıkmadı. Şubat 2026 dönemine ait faturamda 250 TL “hızl...
"Tekrar sorun yaşamamak dileğiyle inşallah"
Turkcell Superonline firmasının 12850863 numaralı kullanıcısıyım. Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline internet kullanıcısıyken, Ocak 2026’da bireysel sözleşmem bitince Pınarım Gıda Turkcell bayisi tarafından kurumsal aboneliğe yönlendirildik ve Turkcell Superonline ile 12850863 numaralı 1 yıllık...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internetim İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde 17 Mart'tan beri, yani yaklaşık 7 gündür hiç çalışmıyor. Evde internet bağlantım olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım, her se...
Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım hız problemi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Başlangıçta somut bir çözüm sunulmadı. Farklı numaradan oluşturduğum çeşitli taleplerden biri ilerledi. İlerleyen süreçte adrese teknik ekip yönlendirildi ve modem değişimi sağlandı. Ancak abonelik sahibi ola...
İzmir Karabağlar Kibar Mahallesi, 3776 Sokak No:1 Daire 20 adresinde ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28 Şubat 2026 tarihinde apartmanımıza Turkcell Superonline altyapı kutusu kurulduktan sonra, biri kadın diğeri S***** isimli bir e...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında “Fiber Hız Dünyası 100 Mbps” paketini kullanıyorum. 25 Şubat 2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum ve 26 Şubat 2026’da yeni adresime kurulum için ekip geldi. Bu işlem sırasında apartmanda aynı zamanda altyapı geçişi yapılıyordu....
Yaklaşık 3 aydır İstanbul Eyüpsultan’da ev interneti olarak Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Yılın Fırsatı kampanyasından yararlanıyorum. 26.12.2025 tarihinde başlayan aboneliğimde, ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve kesintisiz bir hizmet beklerken tam tersine, sık sık ve uzun süreli kesin...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için binamıza gelen Ankara Çankaya birlik Mahallesi fiberland ekipleri evimizde bağlı olan Türk Telekom internetimizi kendilerinin iptal edip taahhüt bedelini ödeyeceklerini kanser hastası babamı kandırarak söylemişler. Aynı zamanda engelli raporunu da T...
"Mağduriyetim giderildi"
Yaklaşık 2 ay önce Superonline üzerinden sabit internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde satış temsilcisi, Vodafone Net ile aynı altyapıyı kullandığımızı, bu nedenle Vodafone Net’teki mevcut aboneliğimden doğacak tüm ceza bedelini Superonline’ın karşılayacağını, yani eski firmam Vodafone Ne...
"Geçte olsa sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Superonline’dan 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 10 Şubat 2026’dan bu yana yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Önce 15 gün boyunca evimde tamamen internet erişimi olmadan kaldım; 15. günün sonunda ancak bir ekip yönlendirebildi ve altyapı sorunu var denilerek süreç oyala...
"Sorun çözüldü 🙏"
Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 2–3 aydır taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum ve internetim son derece yavaş. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı hızım ciddi şekilde düşüyor, sayfalar geç açılıyor ve verilen 1000 Mbps hızdan kesinlikl...
Yaklaşık 5 ay önce Superonline ev sabit internet taahhüdümü yeniledim. 1000 Mbps limitsiz fiber paket kullanmama rağmen, taahhüdü yenilediğim günden bu yana neredeyse her gün internet kopması yaşıyorum. Sürekli kopan bir internet yüzünden hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde ...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım ve o günden beri düzenli olarak faturalarını ödüyorum. Ancak abonelik başlangıcından bu yana internet hızım hiçbir zaman 85 Mbps’in üzerine çıkmadı ve taahhüt ettiğiniz hızın çok altında hizmet alıyorum. ...
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde ciddi hız düşüşleri, sosyal medya platformlarında (Instagram, X - Twitter vb.) görsel ve video yüklenememe sorunu ve kablolu bağlantıda dahi online oyunlarda yüksek ping ve anlık kopmalar yaşamaktayım. Taahhüt edilen hı...
17 Mart’ta Turkcell Superonline’dan 100 Mbps olarak fiber ev interneti bağlattık, ancak kurulum yapıldığı andan itibaren hız en fazla 8–9 Mbps civarında. Kurulum ekibi hızın düşük olduğunu görmesine rağmen aceleyle işlemi tamamlayıp “arıza kaydı açın” diyerek hiçbir çözüm üretmeden apartmandan ayrıl...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz ev fiber internet hizmetini yaz aylarında bağlattığımdan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve zaman zaman tamamen internete erişememe sorunları yaşıyorum. 13 Şubat, 19 Şubat, 22 Şubat, 15 Mart ve 19 Mart 2026 ...
Superonline internet aboneliğim bağlandığı günden beri düzenli olarak sorun yaşıyorum. Neredeyse iki günde bir internet tamamen gidiyor, evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sürekli arıza uyarısı veriliyor, aradığımda da her seferinde sadece “arıza kaydı oluşturduk, çalışma var” denilerek ge...
Turkcell Superonline yalın ADSL abonelik cayma bedeli yansıtıyor. Mevcut aboneliğin taahhüt süresi biteceği için mobil uygulama üzerinden abonelik hesabı ile fiber e geçiş için başvuruda bulundum. Ancak bu talep yeni bir abonelik olarak işleme alındı. Bu süre zarfında gerek uygulama üzerinden gereks...
"Şikayetle hızlı bir şekilde ilgilenildi ve bana telefonla bilgi verildiği için teşekkür ederim"
Superonline Fiber internet ve TV+ aboneliğimi, taahhüt sürem bittiğinde sonlandırdım. Bu süreçte internet için modem, TV+ hizmeti için de box cihazını...
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen iptal işlemi yapılmadığı için haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Taahhüdümün bittiğini düşünürken, üzerinden sadece 2 gün geçmesine rağmen 400 TL civarında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. 17.03.2026 tarihi ile 19.0...
Kocaeli İzmit’te Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet aboneliği kullanıyorum. Özellikle ps5 üzerinden FIFA 26 için ea sunucularına çoğu zaman bağlanamıyorum. Diğer tüm uygulamalarda ve cihazlarda internet bağlantımda sorun yaşamazken, FIFA’ya bağlanamamak beni ciddi şekilde mağdur ...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
