to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 10 Şubat 2026’dan bu yana yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Önce 15 gün boyunca evimde tamamen internet erişimi olmadan kaldım; 15. günün sonunda ancak bir ekip yönlendirebildi ve altyapı sorunu var denilerek süreç oyalandı.
İnternet tekrar gelir gelmez bu kez de hız sorunu başladı ve yaklaşık 2 aydır hâlâ devam ediyor. 1000 Mbps olarak sattıkları internetten zaman zaman 1 Mbps bile alamıyorum; buna rağmen “sorun göremiyoruz” denilerek hiçbir kesin çözüm üretilmedi. Defalarca, tahminen 30–40 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece kayıt açmakla yetindiler, ne kalıcı bir çözüm ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Hem 15 gün internetsiz kalmam hem de iki aydır devam eden ciddi hız problemi nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen bir de üstüne cayma bedeli talep edilme ihtimali olduğunu belirtmeleri kabul edilemez bir durum. Parasını ödediğim hizmeti taahhüt ettikleri şekilde, stabil ve yüksek hızda kullanmak ya da bu mümkün değilse taahhüdümün iptal edilerek hiçbir şekilde cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve paket başladığından beri, yani 12 aydan uzun süredir aynı sorunlarla uğraşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, hız ciddi şekilde düşüyor ve günün hiçbir saatinde istikrarlı bir internet kullanamıyorum. En basit işlem olan Instagram’a...
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır gün içinde neredeyse her saat diliminde internet hızım, taahhütlü paketimde bana vaat edilen hızın çok altında kalıyor. 1000 Mbps hız vaadi olan bir pakete sahibim ve bu paket için aylık yaklaşık 870 T...
Superonline’dan 5 gün önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım ancak taahhüt edilen hız kesinlikle sağlanmıyor. Kurulumdan bu yana bağlantı hızım vaat edilen seviyeye çıkmıyor ve performans olarak beklentimin çok altında bir hizmet alıyorum. Yaşadığım hız sorununu iletmek için müşteri ...
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internetim çok zayıf ve aldığım hız, taahhüt ettiğiniz hızın çok altında. Günlük kullanımda dahi sayfalar geç açılıyor, yayınlar donuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla il...
Yorumlar